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竹子、蘑菇、秸秆……
从传统泡沫塑料（聚乙烯）到纤维类（秸秆等）替代产品，戴尔在全球革新包装材料的努力持续已久，引领着新一轮行业内外包装材料的研制创新。
新近的进展来自于秸秆包装，这些包装产自江苏扬州市的永丰余集团秸秆综合利用厂（以下简称永丰余工厂）。到目前为止，戴尔在中国制造的笔记本产品70%以上都采用了秸秆、竹子等可持续性包装。
同时，戴尔是第一家使用竹包装替代泡沫包装的科技公司，可迅速再生的竹子不仅重量较轻、材质耐用，而且能以最快每小时一英寸的速度再次生长。戴尔还将蘑菇包装用于服务器等承载较重的产品，这些材料均可回收或可堆肥。
“让责任变得可以触摸”，将对环境的影响考虑到产品设计和服务的每一个环节，可持续性包装已成为戴尔创新责任理念与实践的重要部分。到2020年全面使用无废弃包装，戴尔已经提出包装可持续性变革的核心目标。
这场变革肇始于戴尔对绿色包装需求的感知、引领，通过与供应商、行业内外企业的创新协作，正在促成可持续性包装的产业链共赢，为环境、农户、本土社区、戴尔及合作伙伴创造出充满活力的价值链。
在扬州，秸秆“变废为宝”
计算机设备的普及带来巨大的包装材料需求，而传统包装材料耗费较多的林木资源，由此造成的环境污染及物流成本拉升在一定程度上制约了信息通信技术等产业的可持续发展。同时，包括中国在内的市场和用户也越来越关注绿色包装。
作为一家全球性的信息技术整体解决方案及服务供应商，戴尔需要引领包装革新。近来，戴尔选择与拥有创新酶催化制浆技术（Npulp）的永丰余集团合作。
自2013年9月正式量产以来，永丰余工厂目前维持6.6万吨/年的草浆产能，年综合利用秸秆可达14万吨。这些草浆由扬州当地的麦子和水稻秸秆生产、加工而来，被用于制造包装材料，其中相当部分用于戴尔销往中国及其他市场的笔记本包装。
在工厂产品陈列室，本刊记者看到秸秆的最终成品，既有适用于鸡蛋等农产品、笔记本储藏的纸质包装盒，又有可承载数百斤装卸货物及制成家用座椅的较大型物件。让人印象深刻的是，一些不完全符合包装要求的秸秆原料还生长成为多个品种的菇介质，可以直接食用。
利用自身研发的秸秆制浆生物技术及综合利用工艺机制，永丰余工厂实现了全秸秆利用和资源化应用开发。从秸秆回收到制作成品，永丰余工厂“变废为宝”，最终收获了纸板、纸塑包装材料、燃料棒、有机液肥、养菇基材等众多有价值的产物。
据介绍，纸卷、纸箱、纸塑等包装材料以及菇介质、燃料棒等副产物全制程没有化学（无酸、无碱）药剂添加，使用生物酶纤维分解处理。因此，这些产品没有任何重金属残留，100%可以完全自然分解，最后可以形成有机质肥料，返回种植田地，实现秸秆的自然生态循环。
在中国广泛应用秸秆包装的同时，戴尔也在更多的业务地区研发和推广蘑菇、竹子等创新性包装材料。其中，蘑菇包装近年来成为戴尔广泛应用于美国、加拿大等国的新型材料。在这些地区，蘑菇的就地取材更为便捷。在可持续性包装的材料选取上，戴尔既考虑可循环利用、成本控制，又将用户等利益相关方的需求以及相应的社会效益纳入考量。
2020年100%零废弃，已节约成本1800万美元
零废弃与成本控制是戴尔革新包装材料的首要考虑因素。
作为一家商业企业，戴尔需要评估包装材料的总体成本及其发展趋势，做到真正的可持续性包装。这种成本主要包括两部分，一是材料本身的直接成本，二是戴尔用户的可抛弃成本。材料成本涉及生产、采购、包装规格、物流运输等，要尽量减少包装耗材及包装大小。
戴尔在2008年就制定了“3C”（体积、材料和便利回收）战略，并分别设定具体目标：到2012年底，在运输过程中减少使用2000万磅包装材料；台式机和笔记本包装减少10%；缓冲垫和波纹包装材料中可回收利用的材料增加40%，并确保75%在路边即可回收。
戴尔还提出到2020年全面使用无废弃包装的战略目标，这个目标的实现主要通过两种途径：第一，确保戴尔包装100%采用可持续性材料，包含可回收、可迅速再生或来自废弃物的材料；第二，确保戴尔包装100%最终都可回收或可分解。
对于戴尔来说，预计在2020年实现的可持续性包装目标已经取得了重要进展。“3C”战略已经付诸实施，全面无废弃包装计划已经为戴尔节省了超过2000万磅的包装材料以及1800万美元。目前，戴尔已有超过一半的包装材料符合以上两个标准。
成本节省方面，从竹包装到秸秆包装就反映出戴尔这方面的考虑。相较于竹子这一地域性较强的原材料，作为秸秆来源的水稻和麦子在全球广泛种植，且秸秆是低经济效益作物，目前除了焚烧之外利用途径和价值极为有限。
永丰余工厂厂长黄睿志向本刊记者算了一笔成本账。现阶段，原浆/纸浆制浆（工业化化学生产）成本约为每吨4500至5000元人民币，而秸秆制浆成本每吨不到2000元。他还列举了今后强制碳税、能源与水耗量增加势必带来的制浆成本变化。
不仅在欧盟等发达国家，而且在天津等国内部分城市，不断强化的环保法规已开始要求化工制浆企业承担更为严格的成本支出，以减缓相应的环境污染，永丰余工厂的秸秆制浆技术则将受益于低碳排放。
一项专业的制浆调研还显示，该工厂的单位能耗平均相当于传统化工纸浆的三分之一，用水量仅为其五分之一。在能源与水耗方面，秸秆包装工厂的长期优势是显著的。另外，戴尔产品的零废弃包装也将为用户省去可能的隐性成本。美国部分州就有关于废弃包装的立法规定，没有做到零废弃则会面临相应的处罚。
包装供应链正成为效益链、价值链
戴尔在革新包装选材时，始终注重获得用户及社会公众认可，增进与消费者、社区、供应商、政府等利益相关方之间的沟通。戴尔封装部全球采购总监奥利弗·坎贝尔曾列举了“与大熊猫抢食物”的例子。奥利弗负责戴尔全球可持续性包装项目的推进工作，对中国业务市场较为熟悉。 戴尔将加工竹包装的基地选在江西，远离四川等大熊猫繁衍区。无论是蘑菇还是秸秆包装，戴尔需要选择相对比较正面、用户能够接受的材料。“我们不希望以后我们出现在电视上的形象是从熊猫宝宝嘴里抢食物”，奥利弗笑言。
据介绍，除信息检测、舆论检测方面外，戴尔自身的社会化媒体倾听控制中心也在帮助建立起用户、供应商与戴尔之间的开放的沟通机制。针对最新开发的各类包装，该中心在一定程度上保证了戴尔能够及时、准确地得到来自用户等各方的反馈意见。“到目前为止，我们发现用户，不管采用蘑菇包装还是麦秆包装，反馈还是正面的，”奥利弗说。
这也使得戴尔的品牌形象更加丰满。“《新闻周刊》每年都会评选‘最绿色公司’，戴尔在过去五年都是前五强，甚至还得过第一名。在InterBrand评选出的最绿色五十家公司中，戴尔在过去两年的排名都是前十强。另外，我们也看到客户对我们的印象发生了变化，客户越来越多地关注与之合作的公司是否是一家绿色的能源节约型公司。”奥利弗表示。
可以看到，戴尔可持续性包装带来了广泛的社会效益和显著的环境效益。
以永丰余工厂与戴尔的合作为例，工厂在购置秸秆生产机器时获得了相应的农业补贴，并得到当地政府支持。永丰余工厂也为当地农户创造了更多的工作机会，带给农户更高的麦子利用率和经济收益。
据有关测算，通过永丰余工厂材料回收再利用、农业废弃物帮助种植蘑菇等技术，当地农作物的产出率比原来增长了20%至50%。数万吨秸秆原本只能作为垃圾焚烧或就地丢弃，现在农户则可以以每吨数十元不等的价格出售给永丰余工厂。
另外，永丰余工厂为回收大量秸秆作物，在扬州本地建立了10余个定点回收站（草场），每个草场会雇佣当地农户作为经理人，并且有其他工种的农户参与进来。不完全的统计显示，每一个草场平均相当于为当地创造了11个就业机会。
永丰余工厂还计划在2015年建立第一个示范养菇厂，将秸秆再资源化利用而来的菌菇产物外包给本土农户，实现更多的利益共享。
环境方面，戴尔与永丰余共同推进秸秆循综合利用项目，这将逐步改变本地农户就地焚烧秸秆的农业习惯，改善原本受焚烧影响的土壤和空气质量。同时，无废弃包装的使用使得更多的产品包装可100%降解或回收，从而大大减少因无法降解产生的土壤和环境污染。
受制于传统的农业生产观念和技术，加之缺乏可持续的产业化支撑，国内多数农户难以找到秸秆“变废为宝”的途径，往往“付之一炬”。由此造成的环境危害十分突出：秸秆焚烧时二氧化硫、二氧化氮、可吸入颗粒物3项污染指数达到高峰值，严重污染大气，危害人体健康；还可能引发火灾，破坏土壤结构，造成农田和耕地质量下降。
据了解，我国每年将近产生9.52亿吨的秸秆，仅永丰余工厂所在的江苏省年产量就超过4000万吨，河南、黑龙江等粮食主产区则更多。如果全部应用永丰余秸秆制浆技术，仅江苏一省的秸秆就可以生产2000多万吨草浆，这意味着可以抵消同等产量的化学制浆污染。据有关研究结果，秸秆的热值为7500千焦/公斤，相当于标准煤的四分之一计算。以此计算，仅江苏省一年的秸秆综合利用就相当于节省了1000万吨标准煤。
跨行业的包装变革，谁是下一个响应者？
“在整个项目里，材料变化本身不是最重要的环节，最重要是创新，”奥利弗在回答媒体关于下一代可持续性包装材料的选取时总结说。奥利弗所说的“创新”主要是指协作创新，也就是包括信息技术、食品、电子商务等传统和新型领域在内的跨行业协作创新。
可持续性包装不仅仅表现为绿色材料，更要求行业间在项目模式设计和框架搭建上的创新合作及向前推进。这种模式和框架涉及行业企业因应革新包装材料的需求，与包括供应商、社区、政府等在内的利益相关方推进合作，评估、改进和在更大范围内应用可持续性包装。
跨行业创新为什么如此重要？
从项目本身的可持续性看，新材料的量的积累在很大程度上决定了企业应用包装项目的成本结构。更多的行业选择同一种革新性的包装材料，这些诉求集合起来形成足够的需求量，将进一步摊薄包装生产成本，有助于将整个包装项目的成本控制在更经济、更可操作的范围。
同时，竹子、蘑菇、秸秆等现有包装材料种类也将得到丰富，因为更可持续的成本结构将引导和鼓励众多企业及利益相关方投入更多的研发力量，进而扩大包装材料的选择面。
从项目所要激发的可持续性意义看，具有全面经济与社会效益的可持续性包装并不仅仅局限于某一两个或几个行业，而是要推广至任何可能应用项目的行业或产业，最大程度上贡献全球范围内的绿色包装。
戴尔认识到，项目的成功需要行业企业与广泛的利益相关方开展持续的合作，项目的可持续发展则需要更多的响应者。这种产业链合作、绿色战略和创新意识将影响到更多的行业和企业，创新的集聚与扩散效应将十分显著，而创新与价值链将为社会责任发展带来新活力。
据奥里弗介绍，戴尔是主流笔记本生产商中唯一一家宣布全球笔记本和台式机包装环保目标的公司。包括创始人迈克·戴尔在内的高级管理层认为，创新是戴尔的基因，戴尔的创新实践不仅仅体现在技术、产品和服务上，更在于以创新的理念引领从环境保护、社区参与到供应链共赢等诸多社会责任议题的践行，贡献行业以至整个社会的可持续发展。
跨行业协作的包装变革中，戴尔致力于成为创新和引领者，谁会是下一个响应者？
编辑|李长海 changhai.li@wtoguide.net
从传统泡沫塑料（聚乙烯）到纤维类（秸秆等）替代产品，戴尔在全球革新包装材料的努力持续已久，引领着新一轮行业内外包装材料的研制创新。
新近的进展来自于秸秆包装，这些包装产自江苏扬州市的永丰余集团秸秆综合利用厂（以下简称永丰余工厂）。到目前为止，戴尔在中国制造的笔记本产品70%以上都采用了秸秆、竹子等可持续性包装。
同时，戴尔是第一家使用竹包装替代泡沫包装的科技公司，可迅速再生的竹子不仅重量较轻、材质耐用，而且能以最快每小时一英寸的速度再次生长。戴尔还将蘑菇包装用于服务器等承载较重的产品，这些材料均可回收或可堆肥。
“让责任变得可以触摸”，将对环境的影响考虑到产品设计和服务的每一个环节，可持续性包装已成为戴尔创新责任理念与实践的重要部分。到2020年全面使用无废弃包装，戴尔已经提出包装可持续性变革的核心目标。
这场变革肇始于戴尔对绿色包装需求的感知、引领，通过与供应商、行业内外企业的创新协作，正在促成可持续性包装的产业链共赢，为环境、农户、本土社区、戴尔及合作伙伴创造出充满活力的价值链。
在扬州，秸秆“变废为宝”
计算机设备的普及带来巨大的包装材料需求，而传统包装材料耗费较多的林木资源，由此造成的环境污染及物流成本拉升在一定程度上制约了信息通信技术等产业的可持续发展。同时，包括中国在内的市场和用户也越来越关注绿色包装。
作为一家全球性的信息技术整体解决方案及服务供应商，戴尔需要引领包装革新。近来，戴尔选择与拥有创新酶催化制浆技术（Npulp）的永丰余集团合作。
自2013年9月正式量产以来，永丰余工厂目前维持6.6万吨/年的草浆产能，年综合利用秸秆可达14万吨。这些草浆由扬州当地的麦子和水稻秸秆生产、加工而来，被用于制造包装材料，其中相当部分用于戴尔销往中国及其他市场的笔记本包装。
在工厂产品陈列室，本刊记者看到秸秆的最终成品，既有适用于鸡蛋等农产品、笔记本储藏的纸质包装盒，又有可承载数百斤装卸货物及制成家用座椅的较大型物件。让人印象深刻的是，一些不完全符合包装要求的秸秆原料还生长成为多个品种的菇介质，可以直接食用。
利用自身研发的秸秆制浆生物技术及综合利用工艺机制，永丰余工厂实现了全秸秆利用和资源化应用开发。从秸秆回收到制作成品，永丰余工厂“变废为宝”，最终收获了纸板、纸塑包装材料、燃料棒、有机液肥、养菇基材等众多有价值的产物。
据介绍，纸卷、纸箱、纸塑等包装材料以及菇介质、燃料棒等副产物全制程没有化学（无酸、无碱）药剂添加，使用生物酶纤维分解处理。因此，这些产品没有任何重金属残留，100%可以完全自然分解，最后可以形成有机质肥料，返回种植田地，实现秸秆的自然生态循环。
在中国广泛应用秸秆包装的同时，戴尔也在更多的业务地区研发和推广蘑菇、竹子等创新性包装材料。其中，蘑菇包装近年来成为戴尔广泛应用于美国、加拿大等国的新型材料。在这些地区，蘑菇的就地取材更为便捷。在可持续性包装的材料选取上，戴尔既考虑可循环利用、成本控制，又将用户等利益相关方的需求以及相应的社会效益纳入考量。
2020年100%零废弃，已节约成本1800万美元
零废弃与成本控制是戴尔革新包装材料的首要考虑因素。
作为一家商业企业，戴尔需要评估包装材料的总体成本及其发展趋势，做到真正的可持续性包装。这种成本主要包括两部分，一是材料本身的直接成本，二是戴尔用户的可抛弃成本。材料成本涉及生产、采购、包装规格、物流运输等，要尽量减少包装耗材及包装大小。
戴尔在2008年就制定了“3C”（体积、材料和便利回收）战略，并分别设定具体目标：到2012年底，在运输过程中减少使用2000万磅包装材料；台式机和笔记本包装减少10%；缓冲垫和波纹包装材料中可回收利用的材料增加40%，并确保75%在路边即可回收。
戴尔还提出到2020年全面使用无废弃包装的战略目标，这个目标的实现主要通过两种途径：第一，确保戴尔包装100%采用可持续性材料，包含可回收、可迅速再生或来自废弃物的材料；第二，确保戴尔包装100%最终都可回收或可分解。
对于戴尔来说，预计在2020年实现的可持续性包装目标已经取得了重要进展。“3C”战略已经付诸实施，全面无废弃包装计划已经为戴尔节省了超过2000万磅的包装材料以及1800万美元。目前，戴尔已有超过一半的包装材料符合以上两个标准。
成本节省方面，从竹包装到秸秆包装就反映出戴尔这方面的考虑。相较于竹子这一地域性较强的原材料，作为秸秆来源的水稻和麦子在全球广泛种植，且秸秆是低经济效益作物，目前除了焚烧之外利用途径和价值极为有限。
永丰余工厂厂长黄睿志向本刊记者算了一笔成本账。现阶段，原浆/纸浆制浆（工业化化学生产）成本约为每吨4500至5000元人民币，而秸秆制浆成本每吨不到2000元。他还列举了今后强制碳税、能源与水耗量增加势必带来的制浆成本变化。
不仅在欧盟等发达国家，而且在天津等国内部分城市，不断强化的环保法规已开始要求化工制浆企业承担更为严格的成本支出，以减缓相应的环境污染，永丰余工厂的秸秆制浆技术则将受益于低碳排放。
一项专业的制浆调研还显示，该工厂的单位能耗平均相当于传统化工纸浆的三分之一，用水量仅为其五分之一。在能源与水耗方面，秸秆包装工厂的长期优势是显著的。另外，戴尔产品的零废弃包装也将为用户省去可能的隐性成本。美国部分州就有关于废弃包装的立法规定，没有做到零废弃则会面临相应的处罚。
包装供应链正成为效益链、价值链
戴尔在革新包装选材时，始终注重获得用户及社会公众认可，增进与消费者、社区、供应商、政府等利益相关方之间的沟通。戴尔封装部全球采购总监奥利弗·坎贝尔曾列举了“与大熊猫抢食物”的例子。奥利弗负责戴尔全球可持续性包装项目的推进工作，对中国业务市场较为熟悉。 戴尔将加工竹包装的基地选在江西，远离四川等大熊猫繁衍区。无论是蘑菇还是秸秆包装，戴尔需要选择相对比较正面、用户能够接受的材料。“我们不希望以后我们出现在电视上的形象是从熊猫宝宝嘴里抢食物”，奥利弗笑言。
据介绍，除信息检测、舆论检测方面外，戴尔自身的社会化媒体倾听控制中心也在帮助建立起用户、供应商与戴尔之间的开放的沟通机制。针对最新开发的各类包装，该中心在一定程度上保证了戴尔能够及时、准确地得到来自用户等各方的反馈意见。“到目前为止，我们发现用户，不管采用蘑菇包装还是麦秆包装，反馈还是正面的，”奥利弗说。
这也使得戴尔的品牌形象更加丰满。“《新闻周刊》每年都会评选‘最绿色公司’，戴尔在过去五年都是前五强，甚至还得过第一名。在InterBrand评选出的最绿色五十家公司中，戴尔在过去两年的排名都是前十强。另外，我们也看到客户对我们的印象发生了变化，客户越来越多地关注与之合作的公司是否是一家绿色的能源节约型公司。”奥利弗表示。
可以看到，戴尔可持续性包装带来了广泛的社会效益和显著的环境效益。
以永丰余工厂与戴尔的合作为例，工厂在购置秸秆生产机器时获得了相应的农业补贴，并得到当地政府支持。永丰余工厂也为当地农户创造了更多的工作机会，带给农户更高的麦子利用率和经济收益。
据有关测算，通过永丰余工厂材料回收再利用、农业废弃物帮助种植蘑菇等技术，当地农作物的产出率比原来增长了20%至50%。数万吨秸秆原本只能作为垃圾焚烧或就地丢弃，现在农户则可以以每吨数十元不等的价格出售给永丰余工厂。
另外，永丰余工厂为回收大量秸秆作物，在扬州本地建立了10余个定点回收站（草场），每个草场会雇佣当地农户作为经理人，并且有其他工种的农户参与进来。不完全的统计显示，每一个草场平均相当于为当地创造了11个就业机会。
永丰余工厂还计划在2015年建立第一个示范养菇厂，将秸秆再资源化利用而来的菌菇产物外包给本土农户，实现更多的利益共享。
环境方面，戴尔与永丰余共同推进秸秆循综合利用项目，这将逐步改变本地农户就地焚烧秸秆的农业习惯，改善原本受焚烧影响的土壤和空气质量。同时，无废弃包装的使用使得更多的产品包装可100%降解或回收，从而大大减少因无法降解产生的土壤和环境污染。
受制于传统的农业生产观念和技术，加之缺乏可持续的产业化支撑，国内多数农户难以找到秸秆“变废为宝”的途径，往往“付之一炬”。由此造成的环境危害十分突出：秸秆焚烧时二氧化硫、二氧化氮、可吸入颗粒物3项污染指数达到高峰值，严重污染大气，危害人体健康；还可能引发火灾，破坏土壤结构，造成农田和耕地质量下降。
据了解，我国每年将近产生9.52亿吨的秸秆，仅永丰余工厂所在的江苏省年产量就超过4000万吨，河南、黑龙江等粮食主产区则更多。如果全部应用永丰余秸秆制浆技术，仅江苏一省的秸秆就可以生产2000多万吨草浆，这意味着可以抵消同等产量的化学制浆污染。据有关研究结果，秸秆的热值为7500千焦/公斤，相当于标准煤的四分之一计算。以此计算，仅江苏省一年的秸秆综合利用就相当于节省了1000万吨标准煤。
跨行业的包装变革，谁是下一个响应者？
“在整个项目里，材料变化本身不是最重要的环节，最重要是创新，”奥利弗在回答媒体关于下一代可持续性包装材料的选取时总结说。奥利弗所说的“创新”主要是指协作创新，也就是包括信息技术、食品、电子商务等传统和新型领域在内的跨行业协作创新。
可持续性包装不仅仅表现为绿色材料，更要求行业间在项目模式设计和框架搭建上的创新合作及向前推进。这种模式和框架涉及行业企业因应革新包装材料的需求，与包括供应商、社区、政府等在内的利益相关方推进合作，评估、改进和在更大范围内应用可持续性包装。
跨行业创新为什么如此重要？
从项目本身的可持续性看，新材料的量的积累在很大程度上决定了企业应用包装项目的成本结构。更多的行业选择同一种革新性的包装材料，这些诉求集合起来形成足够的需求量，将进一步摊薄包装生产成本，有助于将整个包装项目的成本控制在更经济、更可操作的范围。
同时，竹子、蘑菇、秸秆等现有包装材料种类也将得到丰富，因为更可持续的成本结构将引导和鼓励众多企业及利益相关方投入更多的研发力量，进而扩大包装材料的选择面。
从项目所要激发的可持续性意义看，具有全面经济与社会效益的可持续性包装并不仅仅局限于某一两个或几个行业，而是要推广至任何可能应用项目的行业或产业，最大程度上贡献全球范围内的绿色包装。
戴尔认识到，项目的成功需要行业企业与广泛的利益相关方开展持续的合作，项目的可持续发展则需要更多的响应者。这种产业链合作、绿色战略和创新意识将影响到更多的行业和企业，创新的集聚与扩散效应将十分显著，而创新与价值链将为社会责任发展带来新活力。
据奥里弗介绍，戴尔是主流笔记本生产商中唯一一家宣布全球笔记本和台式机包装环保目标的公司。包括创始人迈克·戴尔在内的高级管理层认为，创新是戴尔的基因，戴尔的创新实践不仅仅体现在技术、产品和服务上，更在于以创新的理念引领从环境保护、社区参与到供应链共赢等诸多社会责任议题的践行，贡献行业以至整个社会的可持续发展。
跨行业协作的包装变革中，戴尔致力于成为创新和引领者，谁会是下一个响应者？
编辑|李长海 changhai.li@wtoguide.net