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【摘 要】随着网购的兴起，我国的快递行业也取得飞速的发展，也吸引了非常多的国外快递企业的加入，尤其是一些比较小的快递企业，之前被称为“黑快递”，但是随着市场的发展，已经成为了我国快递市场的主力军。而作为“一枝独秀”的邮政快递（EMS）确遭到了严重的打击，因此，在目前竞争如此激烈的快递市场中找出自身的缺陷和突破点才能确保在竞争中不被淘汰。
【关键词】中国邮政快递（EMS） 市场分析 竞争力研究
中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2018.10.194
近年来，我国的市场经济不断的发展，人们的生活水平也在不断提高，而网络化的发展模式，成就了我国快递业的发展，同时也增加了快递行业内部的竞争。国外快递的加入和民营快递企业的飞速发展，给了中国邮政快递（EMS）一个巨大的打击。当前，怎样从快递市场中脱颖而出，加强自身竞争力，在竞争如此激烈的快递市场取得不败之地已经成为了中国邮政快递（EMS）发展的重要目标。
2 中国邮政快递（EMS）的市场发展现状
2.1 体制政企不分
中国邮政快递（EMS）一直沿用“政企合一”的管理体制，“政企合一”管理体制的不足就是在企业中存在计划经济的模式。在对企业进行管理时，仍然使用行政的手段，比如说指令性的计划，在对快递的管理方面比较粗放，对业务也是专营制管理。这样的管理模式，严重的阻碍了邮政快递的工作效率，对于目前的競争形势非常不利，导致邮政快递市场发展不足，因此，这种管理体制已经不能适用于当今的快递企业，还对快递企业发展造成了阻碍。
2.2 品牌意识缺乏
中国邮政快递（EMS）在品牌意识中主要缺乏对品牌的定位和内涵，对品牌的管理和维护意识不足，导致品牌效应得不到体现。虽然中国邮政快递为了适应市场的发展制定了很多的品牌形式，比如说“思乡月”、“绿卡”“村邮乐购”等，但是，这些品牌缺乏统一的管理和规划，在经营上也是各自为战，难以形成统一的大品牌。
2.3 服务意识缺乏
中国邮政快递（EMS）的局限性还体现在服务上，很多的邮政快递员工的服务意识非常差，服务水平也相比其他的民营快递企业较低，而服务水平是快递企业发展的根本元素之一。中国邮政快递（EMS）在发快递时需要去邮局进行邮递，邮局每天的工作时间有限，快递手续也相对复杂，这些都是邮政快递服务水平低的表现。
3 中国邮政快递（EMS）竞争力研究对策
3.1 一切以市场为出发点
首先，中国邮政应遵循市场供求机制，了解市场的供给和需求，挖掘潜在需求，通过快递的消费引导，扩大业务规模。其次，中国邮政应按照价格机制，在市场竞争中，一切以市场为出发点，重视价格因素非常重要。可以通过聘请专业的管理人员和专业会计，解决企业的成本问题，制定正确的价格政策。最后，竞争机制引入邮政环境的市场运作机制中，使中国邮政快递直接面对竞争。
3.2 加强整体品牌的建设
中国邮政快递（EMS）发展的当务之急就是快速建立品牌形象，提高在市场竞争中的核心力量。首先，中国邮政快递旗下的各个品牌、子公司一定要统一战线，对所有的品牌进行整合，明确每一个品牌形象的定位，统一制定发展目标和管理模式。其次，中国邮政快递的全体员工都需要转变思想，促进全体员工都参与到品牌形象的建立上，明确自身品牌的价值。最后，积极对品牌进行宣传，坚持诚信为主的经营理念，维系客户的忠诚度，促进中国邮政快递的长久发展。企业员工可以对身边的亲友进行中国邮政快递的宣传，将中国邮政快递的优点宣传出去。加快邮政快递的改革，促进品牌形象的快速建立。
3.3 提高服务质量
中国邮政快递（EMS）在服务上，第一要扩大范围，比如说上门服务，一些偏远的地区可以实行定时上门服务，制定精确的运送时间规定，增加邮费的付款方式，比如说微信支付、支付宝支付、货到付款等。第二，加大对配送设备的投资，提高运送水平，加快网络信息更新速度，依靠信息技术的进步，实现服务质量的提升。第三，在对包裹进行分拣时，要尽可能的在保证包裹完整性的同时加快速度，缩短分拣时间，加快运送的速度，确保当天收寄的包裹当天完成所有的分拣，为运送争取时间。第四，在一些竞争比较大的城市，在运送时可以开设速递服务、夜间运送以及搭载报刊运送等，尽可能的加快运送的速度，同时避免快速线路依附普通线路的现象。
4 结束语
综上所述，虽然中国邮政快递（EMS）遭受着来自民营快递企业和国外快递的双重夹击，但是，只要中国邮政快递（EMS）快速认清形势，找出自身的缺陷和不足，充分利用自身的优势结合当前的市场形势进行改革，坚持邮政服务的八字方针“迅速、准确、安全、方便”，牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨，不忘初心，砥砺前行，把群众的利益永远放在第一位，树立行业标杆，在不久的将来，中国邮政快递（EMS）一定能占据快递市场的主导地位。
参考文献
[1] 闫宏伟.基于企业核心竞争力的中国邮政EMS企业发展战略研究[D].内蒙古大学，2004.
[2] 刘明尧.吉林邮政速递业务市场竞争环境分析及其发展战略的选择[D].吉林大学，2006.
[3] 李真.HB省邮政快递物流有限公司S市分公司营销策略研究[D].河北经贸大学，2015.
【关键词】中国邮政快递（EMS） 市场分析 竞争力研究
中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2018.10.194
近年来，我国的市场经济不断的发展，人们的生活水平也在不断提高，而网络化的发展模式，成就了我国快递业的发展，同时也增加了快递行业内部的竞争。国外快递的加入和民营快递企业的飞速发展，给了中国邮政快递（EMS）一个巨大的打击。当前，怎样从快递市场中脱颖而出，加强自身竞争力，在竞争如此激烈的快递市场取得不败之地已经成为了中国邮政快递（EMS）发展的重要目标。
2 中国邮政快递（EMS）的市场发展现状
2.1 体制政企不分
中国邮政快递（EMS）一直沿用“政企合一”的管理体制，“政企合一”管理体制的不足就是在企业中存在计划经济的模式。在对企业进行管理时，仍然使用行政的手段，比如说指令性的计划，在对快递的管理方面比较粗放，对业务也是专营制管理。这样的管理模式，严重的阻碍了邮政快递的工作效率，对于目前的競争形势非常不利，导致邮政快递市场发展不足，因此，这种管理体制已经不能适用于当今的快递企业，还对快递企业发展造成了阻碍。
2.2 品牌意识缺乏
中国邮政快递（EMS）在品牌意识中主要缺乏对品牌的定位和内涵，对品牌的管理和维护意识不足，导致品牌效应得不到体现。虽然中国邮政快递为了适应市场的发展制定了很多的品牌形式，比如说“思乡月”、“绿卡”“村邮乐购”等，但是，这些品牌缺乏统一的管理和规划，在经营上也是各自为战，难以形成统一的大品牌。
2.3 服务意识缺乏
中国邮政快递（EMS）的局限性还体现在服务上，很多的邮政快递员工的服务意识非常差，服务水平也相比其他的民营快递企业较低，而服务水平是快递企业发展的根本元素之一。中国邮政快递（EMS）在发快递时需要去邮局进行邮递，邮局每天的工作时间有限，快递手续也相对复杂，这些都是邮政快递服务水平低的表现。
3 中国邮政快递（EMS）竞争力研究对策
3.1 一切以市场为出发点
首先，中国邮政应遵循市场供求机制，了解市场的供给和需求，挖掘潜在需求，通过快递的消费引导，扩大业务规模。其次，中国邮政应按照价格机制，在市场竞争中，一切以市场为出发点，重视价格因素非常重要。可以通过聘请专业的管理人员和专业会计，解决企业的成本问题，制定正确的价格政策。最后，竞争机制引入邮政环境的市场运作机制中，使中国邮政快递直接面对竞争。
3.2 加强整体品牌的建设
中国邮政快递（EMS）发展的当务之急就是快速建立品牌形象，提高在市场竞争中的核心力量。首先，中国邮政快递旗下的各个品牌、子公司一定要统一战线，对所有的品牌进行整合，明确每一个品牌形象的定位，统一制定发展目标和管理模式。其次，中国邮政快递的全体员工都需要转变思想，促进全体员工都参与到品牌形象的建立上，明确自身品牌的价值。最后，积极对品牌进行宣传，坚持诚信为主的经营理念，维系客户的忠诚度，促进中国邮政快递的长久发展。企业员工可以对身边的亲友进行中国邮政快递的宣传，将中国邮政快递的优点宣传出去。加快邮政快递的改革，促进品牌形象的快速建立。
3.3 提高服务质量
中国邮政快递（EMS）在服务上，第一要扩大范围，比如说上门服务，一些偏远的地区可以实行定时上门服务，制定精确的运送时间规定，增加邮费的付款方式，比如说微信支付、支付宝支付、货到付款等。第二，加大对配送设备的投资，提高运送水平，加快网络信息更新速度，依靠信息技术的进步，实现服务质量的提升。第三，在对包裹进行分拣时，要尽可能的在保证包裹完整性的同时加快速度，缩短分拣时间，加快运送的速度，确保当天收寄的包裹当天完成所有的分拣，为运送争取时间。第四，在一些竞争比较大的城市，在运送时可以开设速递服务、夜间运送以及搭载报刊运送等，尽可能的加快运送的速度，同时避免快速线路依附普通线路的现象。
4 结束语
综上所述，虽然中国邮政快递（EMS）遭受着来自民营快递企业和国外快递的双重夹击，但是，只要中国邮政快递（EMS）快速认清形势，找出自身的缺陷和不足，充分利用自身的优势结合当前的市场形势进行改革，坚持邮政服务的八字方针“迅速、准确、安全、方便”，牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨，不忘初心，砥砺前行，把群众的利益永远放在第一位，树立行业标杆，在不久的将来，中国邮政快递（EMS）一定能占据快递市场的主导地位。
参考文献
[1] 闫宏伟.基于企业核心竞争力的中国邮政EMS企业发展战略研究[D].内蒙古大学，2004.
[2] 刘明尧.吉林邮政速递业务市场竞争环境分析及其发展战略的选择[D].吉林大学，2006.
[3] 李真.HB省邮政快递物流有限公司S市分公司营销策略研究[D].河北经贸大学，2015.