案例分析：
　　（一）个案背景
　　姓名：蕾蕾（小名）；性别：女；年龄：5岁；
　　蕾蕾是班级里比较活泼、可爱的小女孩，也比较擅于表现自己，很有自己的主见。每天能见着她与同伴们完成一团，但出现矛盾的场面也比较多。家里条件比较富裕，家庭成员主要有外婆、爸爸妈妈及哥哥。去家访时了解到，作为幼女，家里人都习惯谦让着她，比起哥哥她的主意更大。爸爸妈妈也一直认为“女儿得富养”，所以更加宝贝了。
　　（二）情景表述
　　情景一：午餐结束，小朋友们都聚集到了走廊上，晒太阳、玩积木。蕾蕾和几个好朋友一起也游戏了起来，搭建花园城堡，玩的不亦乐乎。不一会儿，耳边传来了哭声“老师，蕾蕾手里拿了很多积木，还把我搭建的城堡推倒了！”“哪有，我搭建房子需要那块积木，是你自己不给我的呀！”循声望去，只见蕾蕾手里抓满了积木，跟同伴争得面红耳赤。
　　分析：事后了解到，矛盾激发的主要原因是蕾蕾表现的过于强势了。一堆积木，大家分享着一起玩，有的合作，有的单独行动，蕾蕾选择了后者。她见积木不多，就先把积木都争抢到了自己的地盘，后来少了一块做大门的，见同伴有就要求了，不料，别人不同意，一气之下，蕾蕾就把积木抢了过了，导致整栋“房屋”倒塌。蕾蕾很聪明，做事也很有预见性，但明显，在集体面前，过于自我，不能为他人所想，只顾个人利益，也没有用恰当的方法来解决同伴矛盾。如果在那个时候商量大家一起玩，或是用恳求、缓和的语气来交流，亦或是给别人先玩再自己玩，那一切矛盾就解决了。
　　情景二：每天离园前摆放好自己的小椅子是孩子们在园劳动内容之一，而这一天，有好几把椅子没摆放好。见蕾蕾和几个小朋友在旁边就询问：“请你们帮忙把小椅子放放好行吗？”其实我是对着蕾蕾说的，其他几位小朋友听见后一说“好的”就兴冲冲地跑过来帮忙，但她却转身离开了。搬完椅子，见家长还没来接，就拿出玩具和小朋友们一起来玩，这时蕾蕾看到了，匆忙跑过来问：“老师，这是什么新玩具？”。
　　分析：看着这样的场景，我的内心有点失落。当听到老师的求助，很多孩子第一反应都急忙应答，愿意伸手帮助，有的孩子即使不愿劳动，但见状也跟着来了，而蕾蕾却是一个华丽的转身。蕾蕾这一次的不愿帮助，更多的是本能的反应。搬椅子的劳动她嫌累，不喜欢，平时被“伺候”惯了，觉得老师并没有明确要求“我”来做，我不做也没事。更深入的說，她没有帮助、服务于他人的意识。
　　情景三：蕾蕾早晨都由外婆送，晚上司机来接。这一天，只见蕾蕾与外婆一直踌躇在幼儿园的大门口，蕾蕾脚使劲蹬地。过去询问原因，外婆亏欠的说：“宝贝本来今天要带自己的玩偶来幼儿园，结果急着出门给忘了，让她不开心了，正让我去家里拿！”蕾蕾见我过去，也不好意思再跟外婆闹变扭，同意下午来接时让司机叔叔带来的建议。但凑巧的是，司机叔叔不了解情况，把玩具给带错了。一到幼儿园就跟蕾蕾解释，但她不领情，直对叔叔哭闹。
　　分析：玩具落下也不能全权责怪外婆，蕾蕾自己也有责任。外婆年纪大了，腿脚不方便，家又远，再回去拿，既不安全又劳累，再说，玩具第二天带也是行得通的。从这点看出，蕾蕾不够关心、爱护长辈。而下午当叔叔把玩具给带错时，蕾蕾听不见别人的道歉，进一步看是对他人劳动成果的不尊重。
　　（三）原因分析
　　蕾蕾的利他行为主要表现欲三种关系人群：同伴、教师、家长。对于同伴，作为同龄的交往群体，是幼儿最为放松与舒心的互动对象。因此，在游戏过程中可以看到，当面对弱者，拥有较强游戏能力的蕾蕾就显得有些霸道，不懂得关爱他人，以自我为中心，更不能站在对方的视角来解决问题。
　　对于教师，在幼儿园中尊重的“朋友”。当教师整理教室，邀请小朋友们一起帮忙时，很多小朋友都积极应答并奋力前行，而蕾蕾却选择避让离开。这是集体荣誉感的缺失，对他人的不尊重、不关爱。
　　对家长，外婆、爸妈心疼家里的老幺，哥哥对妹妹也是步步谦让，而家里的职员叔叔出于工作的职责，更是对蕾蕾不敢怠慢。从小这样，因此，蕾蕾对他们的付出与关爱也习以为常，不知感恩。
　　个案指导策略：
　　（一）游戏引领，同伴互助，强化利他行为
　　游戏，是幼儿期最重要也是最主要的活动方式，在游戏的情境下，是一个虚拟和现实交叉的世界，幼儿可在游戏世界里建立起“自己”与“他人”的关系。
　　（二）健全教育评价，提升自我效能，加强利他行为的榜样示范
　　幼儿园的小朋友特别喜欢老师表扬，同伴夸自己，会形成一种自我的优越感。鼓励、赞扬、欣赏等外部激化能转化成内心成长的动力，提升自我效能。每一次活动的评价，也可以促进利他行为的培养。
　　（三）家园合力，教育同步，创设利他环境
　　父母是孩子教育最好的老师，家庭是孩子的第一生活环境。要教育好一个孩子，幼儿园和家长的协调、努力也是分不开的，创设一个利他行为培养的良好氛围，统一教育态度和方式。鼓励幼儿保持领好积极的情绪，增加利他行为的频率。
　　除了言语上的鼓励，也可以在家里也可以创设红星台，多一次对家人的呵护与关心，多一次帮助与提供都贴上一颗大红星，展示给客人看。也可以带领幼儿一起去参加义工活动，感受他人的需求，学会合作与谦让，提供善意的帮助，体验付出的快乐。
　　幼儿利他行为受到诸多因素的影响，对于幼儿利他行为的培养非一朝一夕之事，在实际培养过程中可以采取多种途径，结合幼儿的性别、年龄和性格特点，制定合适的培养方案。从激发幼儿的利他意识做起，进而到养成利他习惯，最后再到完成各种利他行为。作为教育者，要积极引导，耐心等待，用心协助。经过幼儿自身，老师和家长的多方努力，现在的蕾蕾比起以前，在情感上有了更多的体验，能够关心他人的喜怒哀乐，对同伴的困难也能伸出援助之手。有了情感体验，我想蕾蕾在利他行为上能走得更远。