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摘 要：文章首先分析了项目管理体系设计的重要性，其阐述了培训项目管理体系设计思路以及实施要点，最后对管理体系建立和工作任务分解以及项目控制与评估做了总结。
关键词：项目管理体系;地铁物业管理;培训;
一、培训项目管理体系设计的重要性
在现代学管理中，项目管理已经建立了一个独立的学科管理体系，同时它也是现代学管理中的重要组成部分。同时，在国内外方面也是一项比较成熟的项目管理体系，并且广泛的成功运用在各行各业中。在地铁企业物业管理中，为了能够让员工更快的适应地铁的快速发展，同样也需要对员工进行培训管理。目前，地铁物业管理中员工在技能等方面还有很多的不足，并且在管理方面也缺乏一定的科学性，管理体系也不完善，所以，把项目管理体系运用在培训中还是有一定必要性的。在培训项目中，要明确培训理论的核心部分是哪几方面，明确之后要把培训给进行项目化的管理，把培训项目作为管理的目标，通过运用系统来进行项目管理体系设计，通过项目管理体系的设计，运用其管理理论和方法对组织和指导等几个方面来进行有效的管理，能够有效的改进培训目标，以及实现培训项目的动态管理 [1]。同时，培训项目管理体系的设计为有效的满足了培训项目中管理问题，并同时还提高了培训的质量。
二、.培训项目管理体系设计思路
在进行培训的过程中，会涉及到很多管理方面的问题，对员工进行培训是为了让员工学到更到的知识和技能，它既是一个学习过程，还是一个教学的过程[2]。在培训项目管理体系设计中，要想保障培训的质量，最关键的就是每个环节的管理，因为培训管理的效果等一些环节都有着相关的联系，同时还具有一定的循环关系，所以，培训质量是关键。在地铁物业管理中培训中，由于对员工的服务要求越来越高，所以，在培训项目管理设计的时候，要对项目管理的过程进行重点关注，同时，对于出现的问题要及时的进行解决，并建立完整的管理体系，并对培训的整个环节和过程进行监控，最后还要每个环节的培训效果进行改进，同时，还提高了培训项目管理的质量。
三、培训项目的实施要点
3.1项目启动
项目培训的启动是培训的第一个重要环节，而在培新项目启动之前要先对项目进行分析，如下图1所示为分析模型
3.1项目计划
在进行地铁物业管理培训项目实施的过程中，要先制定一个培训项目的计划，根据项目启动前的分析来制定项目计划。具体的培训项目计划有培训的范围、培训人员的管理、培训进度的报告计划等，对于每一年的培训计划要包含不同方面的内容。
3.2项目的实施
（1）培训项目的实施要先建立一个网络平台，在对地铁物业管理员工进行内部培训的时候，要有效的结合信息技术，把地铁中一些比较好的多媒体课件，来利用网络信息平台来直观的给员工进行培训。（2）在培训项目实施的时候，还可以在地铁物业员工工作的地方建立一个专业图书馆，在图书馆中多放一些与地铁专业知识或者物业管理专业知识相关的书籍，以便于员工们进行学习和交流。（3）建立专业技能实训基地，在实训基地按照地铁知识中的专业技能以及物业管理的专业内容来尽力以实训基地，让员工们可以进行模拟实际操作，或者专业讲解等一些方式来进行培训项目，直观的将地铁物业管理的各种技能知识展现给员工，便于员工更容易接受和理解地铁物业知识技能。
四、管理体系建立和工作任务分解
（一）培训项目体系的建立
建立培训项目管理体系，才会保障培训项目的正确实施。在进行项目管理建立的时候，一般建立的形式是矩阵式形式，同时建立体系的时候的时候要结合地铁物业管理的状况，利用矩阵式的体系形式来适应地铁物业管理的发展，节约了人力和物力资源方面。同时，在地铁物业管理公司还要对培训部进行单独的设立，并且还要配备专业的培训经理等负责人，利用大的矩阵式培训管理体系来员工进行培训和管理。
（二）工作任务分解
在项目管理体系建立完成后，还要把项目进行小部分的分解工作，这样分解够会使工作更加容易控制和操作，比较常用的分解方法就是工作分解结构。这种分解方法是比较实用的一個分解方法，而且还是多个任务工作的前提条件。工作任务分解以可交付以及可控制为原则，然后对全部的年培训计划逐步分解，所以，这种分解方法也比较独立和单一。
五、项目控制
（一）时间控制
培训项目时间控制的重点有两个方面，首先是培训中所需要的时间安排;其次是培训进程管理。在进行时间和进程控制的时候，在培训时间上要适当的宽松一些，避免突发情况导致培训的时间不够，进程控制的时候要先考虑时间的长短，然后在对比培训进度和计划的进度，在两者出现偏差的时候要及时的进行调整。
（二）成本控制
在培训项目中要对培训的总成本进行预算，还要对单个项目的成本进行预算，总成本是固定的比例提成，单个项目式一次性的成本预算，如培训材料费等，预算出来之后，如果超出的话就要对成本进行控制了。
六、项目评估
为了培训效果达到最好，就要对培训项目进行评估，在培训以前，地铁物业管理企业会先布置作业，并且还要进行网上的考核，只有在考核成绩合格之后才有资格参加培训项目，并且，在培训结束之后，还要进行培训评估，并且要从多个方面来进行评估，通过评估来判断员工的专业知识和技能是否有真正的提高。
结语
目前，交通行业在不断的快速发展，地铁交通建设也在飞速发展中，而地铁物业管理项目也在不断增加，因此对于物业人员的要求也越来越高，把培训管理体系运用在物业管理中，为地铁物业管理企业建立一个先进的培训管理体系，有效的实现了地铁物业管理企业培训项目的动态管理，同时还提高了培训的质量。
参考文献：
[1]易秋丽.地铁物业管理企业培训项目管理体系设计研究[J].现代物业·新建设，2014，13（5）：79-81.
[2]张裕彬.地铁运营物业管理企业信息化的建设研究[J].建筑工程技术与设计，2018，（30）：2642-2643.
关键词：项目管理体系;地铁物业管理;培训;
一、培训项目管理体系设计的重要性
在现代学管理中，项目管理已经建立了一个独立的学科管理体系，同时它也是现代学管理中的重要组成部分。同时，在国内外方面也是一项比较成熟的项目管理体系，并且广泛的成功运用在各行各业中。在地铁企业物业管理中，为了能够让员工更快的适应地铁的快速发展，同样也需要对员工进行培训管理。目前，地铁物业管理中员工在技能等方面还有很多的不足，并且在管理方面也缺乏一定的科学性，管理体系也不完善，所以，把项目管理体系运用在培训中还是有一定必要性的。在培训项目中，要明确培训理论的核心部分是哪几方面，明确之后要把培训给进行项目化的管理，把培训项目作为管理的目标，通过运用系统来进行项目管理体系设计，通过项目管理体系的设计，运用其管理理论和方法对组织和指导等几个方面来进行有效的管理，能够有效的改进培训目标，以及实现培训项目的动态管理 [1]。同时，培训项目管理体系的设计为有效的满足了培训项目中管理问题，并同时还提高了培训的质量。
二、.培训项目管理体系设计思路
在进行培训的过程中，会涉及到很多管理方面的问题，对员工进行培训是为了让员工学到更到的知识和技能，它既是一个学习过程，还是一个教学的过程[2]。在培训项目管理体系设计中，要想保障培训的质量，最关键的就是每个环节的管理，因为培训管理的效果等一些环节都有着相关的联系，同时还具有一定的循环关系，所以，培训质量是关键。在地铁物业管理中培训中，由于对员工的服务要求越来越高，所以，在培训项目管理设计的时候，要对项目管理的过程进行重点关注，同时，对于出现的问题要及时的进行解决，并建立完整的管理体系，并对培训的整个环节和过程进行监控，最后还要每个环节的培训效果进行改进，同时，还提高了培训项目管理的质量。
三、培训项目的实施要点
3.1项目启动
项目培训的启动是培训的第一个重要环节，而在培新项目启动之前要先对项目进行分析，如下图1所示为分析模型
3.1项目计划
在进行地铁物业管理培训项目实施的过程中，要先制定一个培训项目的计划，根据项目启动前的分析来制定项目计划。具体的培训项目计划有培训的范围、培训人员的管理、培训进度的报告计划等，对于每一年的培训计划要包含不同方面的内容。
3.2项目的实施
（1）培训项目的实施要先建立一个网络平台，在对地铁物业管理员工进行内部培训的时候，要有效的结合信息技术，把地铁中一些比较好的多媒体课件，来利用网络信息平台来直观的给员工进行培训。（2）在培训项目实施的时候，还可以在地铁物业员工工作的地方建立一个专业图书馆，在图书馆中多放一些与地铁专业知识或者物业管理专业知识相关的书籍，以便于员工们进行学习和交流。（3）建立专业技能实训基地，在实训基地按照地铁知识中的专业技能以及物业管理的专业内容来尽力以实训基地，让员工们可以进行模拟实际操作，或者专业讲解等一些方式来进行培训项目，直观的将地铁物业管理的各种技能知识展现给员工，便于员工更容易接受和理解地铁物业知识技能。
四、管理体系建立和工作任务分解
（一）培训项目体系的建立
建立培训项目管理体系，才会保障培训项目的正确实施。在进行项目管理建立的时候，一般建立的形式是矩阵式形式，同时建立体系的时候的时候要结合地铁物业管理的状况，利用矩阵式的体系形式来适应地铁物业管理的发展，节约了人力和物力资源方面。同时，在地铁物业管理公司还要对培训部进行单独的设立，并且还要配备专业的培训经理等负责人，利用大的矩阵式培训管理体系来员工进行培训和管理。
（二）工作任务分解
在项目管理体系建立完成后，还要把项目进行小部分的分解工作，这样分解够会使工作更加容易控制和操作，比较常用的分解方法就是工作分解结构。这种分解方法是比较实用的一個分解方法，而且还是多个任务工作的前提条件。工作任务分解以可交付以及可控制为原则，然后对全部的年培训计划逐步分解，所以，这种分解方法也比较独立和单一。
五、项目控制
（一）时间控制
培训项目时间控制的重点有两个方面，首先是培训中所需要的时间安排;其次是培训进程管理。在进行时间和进程控制的时候，在培训时间上要适当的宽松一些，避免突发情况导致培训的时间不够，进程控制的时候要先考虑时间的长短，然后在对比培训进度和计划的进度，在两者出现偏差的时候要及时的进行调整。
（二）成本控制
在培训项目中要对培训的总成本进行预算，还要对单个项目的成本进行预算，总成本是固定的比例提成，单个项目式一次性的成本预算，如培训材料费等，预算出来之后，如果超出的话就要对成本进行控制了。
六、项目评估
为了培训效果达到最好，就要对培训项目进行评估，在培训以前，地铁物业管理企业会先布置作业，并且还要进行网上的考核，只有在考核成绩合格之后才有资格参加培训项目，并且，在培训结束之后，还要进行培训评估，并且要从多个方面来进行评估，通过评估来判断员工的专业知识和技能是否有真正的提高。
结语
目前，交通行业在不断的快速发展，地铁交通建设也在飞速发展中，而地铁物业管理项目也在不断增加，因此对于物业人员的要求也越来越高，把培训管理体系运用在物业管理中，为地铁物业管理企业建立一个先进的培训管理体系，有效的实现了地铁物业管理企业培训项目的动态管理，同时还提高了培训的质量。
参考文献：
[1]易秋丽.地铁物业管理企业培训项目管理体系设计研究[J].现代物业·新建设，2014，13（5）：79-81.
[2]张裕彬.地铁运营物业管理企业信息化的建设研究[J].建筑工程技术与设计，2018，（30）：2642-2643.