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[摘要]医院工会是医院职工利益的忠实代表，是职工的“娘家”和“传话筒”，也是医院党委联系职工的“桥梁”和“纽带”，在维护职工权益、促进和谐稳定、助推医院发展等方面具有非常重要的作用。本文旨在研究和探讨当前新医改形势下医院工会如何更好地履行“维护、建设、参与、教育”四项基本职能，具有十分重要的现实意义。
[关键词]工会；医院；职能；履行
工会组织的主要职能是“维护、建设、参与、教育”，在构建社会主义和谐社会、促进经济社会持续健康发展中，具有不可替代的作用。医院工会必须全面履行《工会法》赋予的各项职能，在深入细致做单位职工群众的工作实践中，不断探索创新，形成规范有序、富有活力的工会工作新格局，真正建成和谐的“职工之家”。
一、充分履行“维护”这一基本职责
要充分发挥工会组织的独特优势，切实维护职工合法权益，义不容辞地发挥协调、参谋和桥梁沟通作用。
一是发挥工会的协调作用。工会要依据《工会法》、《执业医师法》等有关法律法规规定，建立完善协调机制。包括职工思想生活调查分析机制、劳动关系矛盾预警机制和劳动争议调解机制，密切关注岗位聘任、收入分配等关乎职工切身利益的热点焦点，积极拓宽维权渠道，把解决职工的矛盾问题纳入规范化、制度化轨道。
二是发挥工会的参谋作用。工会要紧紧围绕中心任务，牢固树立大局意识、责任意识和忧患意识，做到积极配合、步调一致、真诚服务，有力地促进中心工作。在党委的领导下，联合妇委会、青年团等组织，全面参与行风建设、医德医风建设、职工继续教育、业务操作比赛等实践活动，在重大措施出台前，组织职工提建议、献计策，当好参谋。
三是发挥工会的桥梁作用。工会要及时掌握职工的思想脉搏，了解他们的所思所想所急，分析可能出现的问题，按照工会各项职能，在积极加以处理和调节的基础上，及时向党政领导汇报职工的思想信息，为医院搭建了解民情、集中民智的坚实平台。通过职代会、工代会的形式，充分听取职工群众的意见建议，关注苗头性问题。凡涉及职工生活福利待遇、工作环境改善和单位长远发展目标的制定完善等提案，领导必须率先垂范，改进作风，畅通信息沟通渠道。
二、全面履行工会的四项综合职能
“维护、建设、参与、教育”是一个有机的整体，它们相辅相成、密不可分，每一项职能都体现了调动职工积极性、创造性、激发主人翁责任感，群策群力促发展的要求。
在“维护”职能方面，要抓住职工最关心、最现实的利益问题，义无反顾、真心维护。维护职工合法权益，既是工会职责任务，也是改革发展、创造稳定和谐劳动关系的客观要求。要以一线人员为重点，充分发挥“维护”这一基本职责。对业绩突出人员要给予精神鼓励和适当的物质奖励，如开展群众“最满意医生”和“最美护士”评选活动，予以公布表彰，扩大影响，真正突出职工群众的主人翁地位。
在“建设”职能方面，要找准工作的着眼点和落脚点。一是提升职工服务本领。以职工技能竞赛为重点，组织院内各专业领域技能比赛，开展“岗位练兵”活动，从中发现优秀人才，特别要选派中青年岗位能手参加各级组织的业务技能比赛，创造佳绩，提高服务水平。二是提高医院运行绩效。要求职工立足本职，从我做起，以主人翁精神投身实践，节能降耗，降低成本，取得的成果要反哺于民，惠及职工，推动单位效益和运行绩效的不断提高。充分发挥劳模先进群体的示范引领作用，积极创导“劳模精神”，我院去年获市“劳模创新工作室”先进个人1人。三是增强核心竞争力。坚持以人为本理念，做到优势互补，以医疗科研为依托，集医疗、预防、服务、保障和科研为一体，充分调动每位职工的积极性和创造性，增强危机感和紧迫感，多管齐下，培养建设一支技术精湛、服务一流的高素质的医疗团队。
在“参与”职能方面，要广泛发动群众参与重大决策、各项管理制度的制定，促使医院决策更加依法、更加科学、更加民主。一是疏通职工群众参与渠道，提高参政议政能力。去年我院职代会共收到提案和意见建议85件，基本做到了件件有答复、条条有落实。二是广泛征集“金点子”和合理化建议。发动职工个体和每个科室参与其中，做到集思广益，因地制宜，切合实际，避免工作失误。要进一步健全内部民主管理制度，发挥民主监督作用。三是开展互动辩论，达到启迪智慧效果。如我院以“构建和谐医患关系、医患双方谁占主导”为题，组织临床、护理、医技、行政后勤8名选手组成正反两队进行辩论，通过辩论，对当前医患关系作了深入剖析和理性思考，从医方角度，必须强化“以病人为中心”的价值取向，找准自身薄弱环节，规范职业道德，提高医术水平，主动化解矛盾纠纷。我院医患关系协调科先后荣获市“十佳人民调解委会”和省“工人先锋号”称号。
在“教育”职能方面，要求工会宣传教育工作紧贴中心，服务大局。一要提高宣教吸引力和感染力。要创新内容和形式，坚持职工群众喜闻乐见，使宣教工作寓教于乐、生动活泼，增强宣传实效和教育的针对性，提高个人修养素质。二要增强职工的大局意识。要教育职工清醒认识形势，识大体、顾大局，正确对待改革发展中利益关系的调整，正确处理个人与集体、局部与整体、当前与长远利益的关系。三要大力宣传先进典型。通过“寻找身边的楷模”征文等形式，大力总结挖掘先进集体和先进个人，提升先进典型的认可度和公信力，用身边平凡人不平凡的事迹教育职工，弘扬新风正气，为职工提供学习的榜样。
三、切实提高医院工会组织活动能力
工会作为一个群众组织，必须从自身的特点和优势出发，集聚正能量和正效应，把握工作规律，创造性地开展工作。
一要健全组织，加强自身。医院党委要加强对工会工作的领导，健全完善工会组织网络，支持并保证工会独立行使职责。工会要积极争取领导重视和各方面的理解。加强业务学习，提高政策水平，发挥代表职工参政议政作用，真心诚意、独立负责地开展工作。确保每季度召集1-2次工会委员或工会小组长会议，讨论相关议题，不断形成共识。
二要理顺情绪，当贴心人。在社会转型和全面深化改革的新时期，工会要更加关爱职工的工作生活，畅通诉求渠道，让职工通过正常渠道表达利益诉求，做深入细致的思想政治工作。要关注困难群体，适时开展“送温暖”活动，全心全意为他们做好事、办实事、解难事，通过职工互助互济等途径，进一步完善扶贫帮困保障机制，真正把组织的温暖送上门，使职工真切体会到工会干部是他们的贴心人。
三要服务为先，做有心人。为职工群众提供服务，是工会一切工作的出发点和落脚点。因此，作为工会干部必须强化服务意识，积极行动起来，广开言路，做个有心人。要充分反映职工群众意愿，及时汇总向领导汇报，引导他们正确理解新举措，自觉维护改革发展稳定大局。同时，通过慰问离退休人员，让他们分享改革红利，参与女职工特殊利益保护和单身青年联谊会等系列活动，帮助解决现实问题。
四是创新载体，开展活动。开展活动是工会实现工作目标的有效载体和联系群众的重要途径。要搭建平台，组织各项活动，特别是用文体活动丰富职工的业余文化生活。要在各方面的支持下，创新更加贴近实际、贴近生活、贴近职工的载体手段，并争取经费支持。如我院每年都要开展三八节、重阳节活动，给女职工和离退休职工提供交流平台。我院自去年6月份以来，相继成立了声乐、舞蹈、书画、摄影、桥牌、篮球、羽毛球和乒乓球等八个职工社团，其中声乐社团参与了今年市政协迎春联欢晚会，并精心组织多项赛事，较好地展示了医务工作者的精神风貌。
五要营造氛围，增强团结。一个单位就是一个大家庭，公立医院职工要积极践行社会主义核心价值观，树立大医精诚理念，推进卫生文化建设。当前，要积极投身到党的群众路线教育实践活动之中，坚决反对“四风”问题，自下而上参与对党员领导干部的监督。医院工会将以创建“全国模范职工之家”为契机，进一步提升职工综合素质，强化民主管理，争创一流业绩。营造上下求索、奋发有为、凝心聚力、团结和谐的浓厚氛围，巩固“平安医院”创建成果，为医院长远规划发展和整体实力的提升献计出力。
[关键词]工会；医院；职能；履行
工会组织的主要职能是“维护、建设、参与、教育”，在构建社会主义和谐社会、促进经济社会持续健康发展中，具有不可替代的作用。医院工会必须全面履行《工会法》赋予的各项职能，在深入细致做单位职工群众的工作实践中，不断探索创新，形成规范有序、富有活力的工会工作新格局，真正建成和谐的“职工之家”。
一、充分履行“维护”这一基本职责
要充分发挥工会组织的独特优势，切实维护职工合法权益，义不容辞地发挥协调、参谋和桥梁沟通作用。
一是发挥工会的协调作用。工会要依据《工会法》、《执业医师法》等有关法律法规规定，建立完善协调机制。包括职工思想生活调查分析机制、劳动关系矛盾预警机制和劳动争议调解机制，密切关注岗位聘任、收入分配等关乎职工切身利益的热点焦点，积极拓宽维权渠道，把解决职工的矛盾问题纳入规范化、制度化轨道。
二是发挥工会的参谋作用。工会要紧紧围绕中心任务，牢固树立大局意识、责任意识和忧患意识，做到积极配合、步调一致、真诚服务，有力地促进中心工作。在党委的领导下，联合妇委会、青年团等组织，全面参与行风建设、医德医风建设、职工继续教育、业务操作比赛等实践活动，在重大措施出台前，组织职工提建议、献计策，当好参谋。
三是发挥工会的桥梁作用。工会要及时掌握职工的思想脉搏，了解他们的所思所想所急，分析可能出现的问题，按照工会各项职能，在积极加以处理和调节的基础上，及时向党政领导汇报职工的思想信息，为医院搭建了解民情、集中民智的坚实平台。通过职代会、工代会的形式，充分听取职工群众的意见建议，关注苗头性问题。凡涉及职工生活福利待遇、工作环境改善和单位长远发展目标的制定完善等提案，领导必须率先垂范，改进作风，畅通信息沟通渠道。
二、全面履行工会的四项综合职能
“维护、建设、参与、教育”是一个有机的整体，它们相辅相成、密不可分，每一项职能都体现了调动职工积极性、创造性、激发主人翁责任感，群策群力促发展的要求。
在“维护”职能方面，要抓住职工最关心、最现实的利益问题，义无反顾、真心维护。维护职工合法权益，既是工会职责任务，也是改革发展、创造稳定和谐劳动关系的客观要求。要以一线人员为重点，充分发挥“维护”这一基本职责。对业绩突出人员要给予精神鼓励和适当的物质奖励，如开展群众“最满意医生”和“最美护士”评选活动，予以公布表彰，扩大影响，真正突出职工群众的主人翁地位。
在“建设”职能方面，要找准工作的着眼点和落脚点。一是提升职工服务本领。以职工技能竞赛为重点，组织院内各专业领域技能比赛，开展“岗位练兵”活动，从中发现优秀人才，特别要选派中青年岗位能手参加各级组织的业务技能比赛，创造佳绩，提高服务水平。二是提高医院运行绩效。要求职工立足本职，从我做起，以主人翁精神投身实践，节能降耗，降低成本，取得的成果要反哺于民，惠及职工，推动单位效益和运行绩效的不断提高。充分发挥劳模先进群体的示范引领作用，积极创导“劳模精神”，我院去年获市“劳模创新工作室”先进个人1人。三是增强核心竞争力。坚持以人为本理念，做到优势互补，以医疗科研为依托，集医疗、预防、服务、保障和科研为一体，充分调动每位职工的积极性和创造性，增强危机感和紧迫感，多管齐下，培养建设一支技术精湛、服务一流的高素质的医疗团队。
在“参与”职能方面，要广泛发动群众参与重大决策、各项管理制度的制定，促使医院决策更加依法、更加科学、更加民主。一是疏通职工群众参与渠道，提高参政议政能力。去年我院职代会共收到提案和意见建议85件，基本做到了件件有答复、条条有落实。二是广泛征集“金点子”和合理化建议。发动职工个体和每个科室参与其中，做到集思广益，因地制宜，切合实际，避免工作失误。要进一步健全内部民主管理制度，发挥民主监督作用。三是开展互动辩论，达到启迪智慧效果。如我院以“构建和谐医患关系、医患双方谁占主导”为题，组织临床、护理、医技、行政后勤8名选手组成正反两队进行辩论，通过辩论，对当前医患关系作了深入剖析和理性思考，从医方角度，必须强化“以病人为中心”的价值取向，找准自身薄弱环节，规范职业道德，提高医术水平，主动化解矛盾纠纷。我院医患关系协调科先后荣获市“十佳人民调解委会”和省“工人先锋号”称号。
在“教育”职能方面，要求工会宣传教育工作紧贴中心，服务大局。一要提高宣教吸引力和感染力。要创新内容和形式，坚持职工群众喜闻乐见，使宣教工作寓教于乐、生动活泼，增强宣传实效和教育的针对性，提高个人修养素质。二要增强职工的大局意识。要教育职工清醒认识形势，识大体、顾大局，正确对待改革发展中利益关系的调整，正确处理个人与集体、局部与整体、当前与长远利益的关系。三要大力宣传先进典型。通过“寻找身边的楷模”征文等形式，大力总结挖掘先进集体和先进个人，提升先进典型的认可度和公信力，用身边平凡人不平凡的事迹教育职工，弘扬新风正气，为职工提供学习的榜样。
三、切实提高医院工会组织活动能力
工会作为一个群众组织，必须从自身的特点和优势出发，集聚正能量和正效应，把握工作规律，创造性地开展工作。
一要健全组织，加强自身。医院党委要加强对工会工作的领导，健全完善工会组织网络，支持并保证工会独立行使职责。工会要积极争取领导重视和各方面的理解。加强业务学习，提高政策水平，发挥代表职工参政议政作用，真心诚意、独立负责地开展工作。确保每季度召集1-2次工会委员或工会小组长会议，讨论相关议题，不断形成共识。
二要理顺情绪，当贴心人。在社会转型和全面深化改革的新时期，工会要更加关爱职工的工作生活，畅通诉求渠道，让职工通过正常渠道表达利益诉求，做深入细致的思想政治工作。要关注困难群体，适时开展“送温暖”活动，全心全意为他们做好事、办实事、解难事，通过职工互助互济等途径，进一步完善扶贫帮困保障机制，真正把组织的温暖送上门，使职工真切体会到工会干部是他们的贴心人。
三要服务为先，做有心人。为职工群众提供服务，是工会一切工作的出发点和落脚点。因此，作为工会干部必须强化服务意识，积极行动起来，广开言路，做个有心人。要充分反映职工群众意愿，及时汇总向领导汇报，引导他们正确理解新举措，自觉维护改革发展稳定大局。同时，通过慰问离退休人员，让他们分享改革红利，参与女职工特殊利益保护和单身青年联谊会等系列活动，帮助解决现实问题。
四是创新载体，开展活动。开展活动是工会实现工作目标的有效载体和联系群众的重要途径。要搭建平台，组织各项活动，特别是用文体活动丰富职工的业余文化生活。要在各方面的支持下，创新更加贴近实际、贴近生活、贴近职工的载体手段，并争取经费支持。如我院每年都要开展三八节、重阳节活动，给女职工和离退休职工提供交流平台。我院自去年6月份以来，相继成立了声乐、舞蹈、书画、摄影、桥牌、篮球、羽毛球和乒乓球等八个职工社团，其中声乐社团参与了今年市政协迎春联欢晚会，并精心组织多项赛事，较好地展示了医务工作者的精神风貌。
五要营造氛围，增强团结。一个单位就是一个大家庭，公立医院职工要积极践行社会主义核心价值观，树立大医精诚理念，推进卫生文化建设。当前，要积极投身到党的群众路线教育实践活动之中，坚决反对“四风”问题，自下而上参与对党员领导干部的监督。医院工会将以创建“全国模范职工之家”为契机，进一步提升职工综合素质，强化民主管理，争创一流业绩。营造上下求索、奋发有为、凝心聚力、团结和谐的浓厚氛围，巩固“平安医院”创建成果，为医院长远规划发展和整体实力的提升献计出力。