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目的分析社区卫生服务应用风险管理的效果，为进一步完善基层社区卫生服务职能和风险管理体系提供依据。方法收集福田下沙社区健康服务中心于2003～2006年应用风险管理的方法前后提供医疗卫生服务效果情况。结果加强在风险管理中风险识别、风险评估、风险防范、风险处理等四方面的制度制定和管理落实，其医疗服务技能掌握、服务态度满意、医疗费用满意的发生率分别由应用前的78．0％、72．0％和59．0％上升为90．0％、96．0％和91．7％（P〈0．01）；医疗投诉和差错事故的发生率分别由1．0％和0．1％下降至0．1％