“必须同时具备《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》的企业方能开展网络售药，甭则就是违法经营。”针对淘宝无证卖药被查之事，药房网负责人秦罔良如是对《广告主》表示。在他眼里，两张证书绝对不是一个书面形式，这些认证背后是B2c医药企业的管理体系要保证药品的绝对安全。消费者在用药过程中出现质量问题甚至因此而引发的人身安全问题，医药B2C企业要能马上查到药品的源头。这就是医药行业经常提及的GSP认证，它是国家医药卫生管理部门面向医药生产零售环节着力推广的体系建设。
　　药房网是全国首家网上合法药店，据悉，药房网依托京卫药业强大医药背景，按照GSP标准自建物流配送体系，在全国93个城市设立4299个实体联盟商(京卫大药房)，创建了“网上订购、京卫大药房配送、验货付款、专家热线24小时提供用药咨询”新型服务模式，在行业内享有盛誉。
　　
　　用专业和经验演绎医药电商奇迹
　　
　　秦国良毕业于哈尔滨医科大学，医学专业的学科背景让他在医药电商行业占尽了优势。毕业后他曾留校、进过药厂2002年，又一头扎根于医药零售。10多年的零售从业经历让他在医药零售这一领域积淀了厚实的经验。秦国良认为，直复营销是电子商务的基础，医药销售最终应该走上直复营销之路，其经营思路与线下药房截然不同，“在门店卖药品是越普通越好，在网店卖药品是越不普通越好”。
　　秦国良告诉《广告主》：“医药电子商务前无古人，而我们创立了这个独立的体系，正是把以前的从业经历和经验用了上来。”事实也如此，回顾2007年药房网申办之初，国家尚无相关规定，于是秦国良等人便自定了行业标准，之后国家相关部门才在此基础上加以修改便形成了今天的两个资格证准入制度。可以说，药房网是行业标准的最早制定者。如今，药房网正以行业领先的速度辐射大汀南北，秦国良介绍，药房网现有会员大约100万，活跃会员20多万，每天订单火约在1000左右，平均客单价200多元，做促销活动可增长到400元上下。每个月不含税的销售量约为500万元。到2011年底药房网的月销售额将达到1000万元，年销售额过亿。
　　
　　用专业化服务引领行业
　　
　　秦国良认为，医药电商本身的种种特性决定了其不适合复制其他电商在价格和质量上的竞争手法，医药电商的专业性应该体现在服务上，就像看病在好医院找名大夫看病一样，竞争的是医术、是专业性，而不是药品。所以卖药品和其他行业的区别就是要提供一对一个性化的服务。据悉，药房网拥有目前国内最为先进的客服技术，它可自动接听、处理、排序、录音、拨打，每天的电话处理能力达到1万个，药房网24小时都有专业药师在岗服务，消费者可以在任何时段电话咨询用药知识。
　　线上线下结合的一体化作业也让药房网在行业内处于领先。秦国良告诉记者，药房网已开拓了包括北京、天津；上海、杭州；广州、深圳；西安、西南省份在内的四个区域市场，下一步将逐步下放营销中心。这样可以最大程度地实现最近距离配送服务，联手实体药店实现“区域大范围覆盖”下的“实体药店网络化”的价值主张。