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[摘要]深入分析影响军队医院伤口护理中心工作质量的因素，从管理体制，伤口处理的规范性以及细节管理落实等多个角度，在试点医院开展相应的研究工作，最终比对第二年和第一年，军队医院伤口护理中心工作效果的差异，判断出完善的管理制度能否对军队医院开展护理工作起到积极作用。結果：还没有落实完善管理措施的2017年中，样本伤口护理中心处理的急性伤口数为601例，而处理的慢性伤口数为145例，处理的造口数为10例，共计756例。
[关键词]军队医院;伤口护理中心;管理方法
[中图分类号]R823 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2019）03--000-01
1资料和方法
伤口护理工作虽然整个护理工作的流程并不复杂，但是护理工作的质量却很难把控。由于导致伤者出现伤口的原因多种多样，而且伤者受伤的部位也不同，如果没有详细的进行分析，采取了错误的处理措施，就会导致伤者的伤口出现感染，或者出现缓慢恢复的情况。例如，如果患者被生锈的铁钉刮伤手臂，就要给伤者注射破伤风针，才能避免铁锈中的细菌诱发伤者出现破伤风。
1.1临床资料本次研究工作中的试点医院是通过多方比对最终确定下来的。该医院的伤口护理中心具有一定的代表性，从而能够保障本次研究工作所得到数据的可靠性。
通过分析证实，两组医护人员不存在统计学意义，试验最终的结果具有较高的可靠性。
1.2方法
（1）功能分区：将处理中心按照功能进行分区;
（2）伤口处理准备区;
（3）清洁伤口处理问;
（4）污染伤口治疗间：该区域的主要负责处理带有一定污染源的伤口：
（5）资料室;
（3）规范化伤口处理操作：健全伤口评估机制，对每位伤者的病情进行准确的分析。优化伤口处理流程，在基础操作流程的基础上，加强对处理细节质量的掌控。定期进行岗位实操考核，让每位医护人员切实掌握整个处理伤口的流程。
（7）开展职业道德培养工作：以小组的形式，开展针对医护人员服务态度以及服务质量的培训工作，确保每位工作人员都能以优质的服务态度面对每位伤者。除此以外，还要制定窗口设立“军人优先”服务牌，优先治疗军队伤患，并将整个治疗的时间控制在15分钟以内。
13观察指标
（1）工作量：首先，统计出没有落实完善化管理措施时军队医院伤口护理中心2017年医治伤者的总例数，然后再统计出实施了完善化管理措施后，军队医院伤口护理中心2018年医治伤者的总例数。对其进行比对，分析完善管理措施实施前后军队医院伤口护理中心工作效率的异同。
（2）工作质量：从伤者满意度、治愈率以及护理错误率三个方面考察护理工作的质量。
1.4统计学方法
本次实验所采集到的数据都使用SPSS20.O软件进行分析比对，分析所有数据是否具有统计学意义。若P<0.05则差异显著，有统计学意义。
2结果
2.1工作量对比
如上表统计所示，还没有落实完善化管理措施的2017年中，样本伤口护理中心处理的急性伤口数为601例。而处理的慢性伤口数为145例，处理的造口数为10例，共计756例。而在采取了完善化管理措施的201年中，样本伤口护理中心处理的急性伤口数为525例，而处理的慢性伤口数为487例，处理的造口数为21例，共计1033例。虽然2018年度样本伤口处理中心处理的急性伤口数有所下降，但是整体的处理例数有大幅增长，比2017年全年处理的伤口总例数多了277例。
2.2工作质量对比
如表二统计结果可知，2017年该样本伤口处理中心的“伤者满意度”、“治愈率”、“护理错误率”分别为94.15%、78.54%、0.31%。而2018年该样本伤口处理中心的“伤者满意度”、“治愈率”、“护理错误率”分别为100.00%、91.25%、0.09%。
3讨论
通过对本次研究工作统计得到的数据进行分析可以得出结论：2017年该样本伤口处理中心的“伤者满意度”、“治愈率”、“护理错误率”分别为94.15%、78.54%、0.31%。而2018年该样本伤口处理中心的“伤者满意度”、“治愈率”、“护理错误率”分别为100.00%、91.25%、0.09%。完善的管理体制有助于提高伤口处理中心的综合效率，从而进一步推动中心的发展。
军队医院伤口护理中心每天要接待大量的伤者，在实际开展工作的过程中，要严格审核各个工作环节的工作质量。首先，在接待患者的过程中，相应的医护人员要始终保持谦和的服务态度，并仔细询问伤者的基本情况。其次，在为伤者处理伤口的时候，要严格按照相应的处理流程进行。最后，处理完伤口后要针对患者的实际情况制定不同的护理计划。除此以外，还要建立完善的风险管理机制，对所有医护人员进行系统化的法律培训工作，使其能够面对突发状况的时候随机应变。
[关键词]军队医院;伤口护理中心;管理方法
[中图分类号]R823 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2019）03--000-01
1资料和方法
伤口护理工作虽然整个护理工作的流程并不复杂，但是护理工作的质量却很难把控。由于导致伤者出现伤口的原因多种多样，而且伤者受伤的部位也不同，如果没有详细的进行分析，采取了错误的处理措施，就会导致伤者的伤口出现感染，或者出现缓慢恢复的情况。例如，如果患者被生锈的铁钉刮伤手臂，就要给伤者注射破伤风针，才能避免铁锈中的细菌诱发伤者出现破伤风。
1.1临床资料本次研究工作中的试点医院是通过多方比对最终确定下来的。该医院的伤口护理中心具有一定的代表性，从而能够保障本次研究工作所得到数据的可靠性。
通过分析证实，两组医护人员不存在统计学意义，试验最终的结果具有较高的可靠性。
1.2方法
（1）功能分区：将处理中心按照功能进行分区;
（2）伤口处理准备区;
（3）清洁伤口处理问;
（4）污染伤口治疗间：该区域的主要负责处理带有一定污染源的伤口：
（5）资料室;
（3）规范化伤口处理操作：健全伤口评估机制，对每位伤者的病情进行准确的分析。优化伤口处理流程，在基础操作流程的基础上，加强对处理细节质量的掌控。定期进行岗位实操考核，让每位医护人员切实掌握整个处理伤口的流程。
（7）开展职业道德培养工作：以小组的形式，开展针对医护人员服务态度以及服务质量的培训工作，确保每位工作人员都能以优质的服务态度面对每位伤者。除此以外，还要制定窗口设立“军人优先”服务牌，优先治疗军队伤患，并将整个治疗的时间控制在15分钟以内。
13观察指标
（1）工作量：首先，统计出没有落实完善化管理措施时军队医院伤口护理中心2017年医治伤者的总例数，然后再统计出实施了完善化管理措施后，军队医院伤口护理中心2018年医治伤者的总例数。对其进行比对，分析完善管理措施实施前后军队医院伤口护理中心工作效率的异同。
（2）工作质量：从伤者满意度、治愈率以及护理错误率三个方面考察护理工作的质量。
1.4统计学方法
本次实验所采集到的数据都使用SPSS20.O软件进行分析比对，分析所有数据是否具有统计学意义。若P<0.05则差异显著，有统计学意义。
2结果
2.1工作量对比
如上表统计所示，还没有落实完善化管理措施的2017年中，样本伤口护理中心处理的急性伤口数为601例。而处理的慢性伤口数为145例，处理的造口数为10例，共计756例。而在采取了完善化管理措施的201年中，样本伤口护理中心处理的急性伤口数为525例，而处理的慢性伤口数为487例，处理的造口数为21例，共计1033例。虽然2018年度样本伤口处理中心处理的急性伤口数有所下降，但是整体的处理例数有大幅增长，比2017年全年处理的伤口总例数多了277例。
2.2工作质量对比
如表二统计结果可知，2017年该样本伤口处理中心的“伤者满意度”、“治愈率”、“护理错误率”分别为94.15%、78.54%、0.31%。而2018年该样本伤口处理中心的“伤者满意度”、“治愈率”、“护理错误率”分别为100.00%、91.25%、0.09%。
3讨论
通过对本次研究工作统计得到的数据进行分析可以得出结论：2017年该样本伤口处理中心的“伤者满意度”、“治愈率”、“护理错误率”分别为94.15%、78.54%、0.31%。而2018年该样本伤口处理中心的“伤者满意度”、“治愈率”、“护理错误率”分别为100.00%、91.25%、0.09%。完善的管理体制有助于提高伤口处理中心的综合效率，从而进一步推动中心的发展。
军队医院伤口护理中心每天要接待大量的伤者，在实际开展工作的过程中，要严格审核各个工作环节的工作质量。首先，在接待患者的过程中，相应的医护人员要始终保持谦和的服务态度，并仔细询问伤者的基本情况。其次，在为伤者处理伤口的时候，要严格按照相应的处理流程进行。最后，处理完伤口后要针对患者的实际情况制定不同的护理计划。除此以外，还要建立完善的风险管理机制，对所有医护人员进行系统化的法律培训工作，使其能够面对突发状况的时候随机应变。