第五级领导的典型特点是,“谦卑而执著,羞涩而无畏”。这的确有点“反常识”,但却被大量的案例证明是有效的“反常识”。
　　某公司因其强势的销售渠道在市场上迅速崛起,令人瞩目。问公司老总在选用销售人才时有什么秘诀,他说他的秘诀就是“反常识”。他反问:“如果你在招销售人员的时候,来了一个说起话来不是那么利落,甚至面红耳赤的人,你会怎么办?”那还用说,当然是马上决定不予录用。他说:“我反而会花时间与他交谈,仔细听他的想法。这样的人之所以说话不利落,一方面有可能是他想得很多,很细,却又找不到合适的语言来表达。别人考虑的因素是四个,他考虑的因素可能是十个。对市场格局的判断,最忌讳简单明快,用既有的模式来套复杂的市场气候。对微信息、隐性信息,动物比人敏感,小孩比成人敏感,成人当中,沉默寡言的可能比滔滔不绝的人敏感。那些能说会道的人,可能适合于在一线做具体的推销,有时也不一定,有经验的买家往往对能说会道的人有一种本能的提防。那些看似木讷的人,也许不适合于一线推销——但也不一定,有的买家往往喜欢与这样的人打交道——但也许适合于做市场决策,因为他们考虑的变量多,很多别人没注意到的信息他能注意到,这种人有可能是孔子说的‘敏于行而讷于言’。事实上,我的公司大部分销售主管,还有负责营销和销售的高管,大多是这样的人。”
　　想起了稻盛和夫特别推崇的明朝思想家吕坤《呻吟语》中对人才的分类:“深沉厚重,乃第一等资质;磊落豪雄,乃第二等资质;聪明才辩,乃第三等资质。”稻盛和夫说,他手下的强将,往往是那些看似不那么出众,甚至让人觉得“没有跳槽能力”的人。他们有内省、克己、羞怯之心,能够倾听到别人听不到的声音,看见别人看不到的迹象,在重大关头能够不按常理出牌。
　　稻盛的观点与吉姆·柯林斯的“第五级领导”(最有领导力的领导者)有相通之处。第五级领导的典型特点是,“谦卑而执著,羞涩而无畏”。这的确有点“反常识”,但却被大量的案例证明是有效的“反常识”。
　　在这一点上,孔子的观点也值得思考。子曰:“君子食无求饱,居无求安,敏于事而慎于言,就有道而正焉,可谓好学也已。”(《论语·学而》)子又曰:“君子欲讷于言而敏于行。”(《论语·里仁》)司马牛问仁。子曰:“仁者,其言也讱。”曰:“其言也讱,斯谓之仁已乎?”子曰:“为之难,言之得无讱乎?”(《论语·颜渊》)司马牛问什么是“仁”,孔子说:“仁者,他的言语迟钝。”司马牛不解,孔子说:“做起来不容易,说话能够不迟钝吗?”讷、讱,都是迟钝的意思。人的办事能力和语言能力往往是不相称的,会说的人不一定会做,会做的人不一定会说,而孔子对于“讷于言而敏于行”的人则特别欣赏。有趣的是,中国历史上,自古名将也多有不善言辞者。西汉开国名将周勃,史书称其“言事曾不能出口”,但高祖刘邦却欣赏他“重厚少文”,并预言日后“安刘氏者必勃也”。吴汉是东汉中兴名将,他“质厚少文,造次不能以辞自达,然沉勇有智略”,“每从征伐,帝未安,常侧足而立。诸将见战阵不利,或多惶惧,失其常度,汉意气自若……”盛唐战神李靖也非能言善辩之人,史书称其“性沉厚,每与时宰参议,恂恂似不能言”。从这些历史案例看来,吕坤所谓“深沉厚重,乃第一等资质”,确为阅世之论。今日企业和组织的领导者,当选拔人才之际,不妨于此多加留意。