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期刊论文
“三阶段接待法”在医患纠纷调处中的应用
“三阶段接待法”在医患纠纷调处中的应用
来源 :中国医学伦理学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liongliong445
【摘 要】
:
针对医患纠纷接待工作的具体情况,以人性化接待为出发点、有效缓解医患矛盾为目的,总结并凝练出“三阶段接待法”,并将其应用于医患纠纷调处的全过程。几年来,“三阶段接待法”对
【作 者】
:
杜淑英
王全虹
顾跃静
【机 构】
:
首都医科大学宣武医院
【出 处】
:
中国医学伦理学
【发表日期】
:
2010年6期
【关键词】
:
三阶段接待法
医患纠纷
医患纠纷调处
医患关系
"Tri - Step Reception" Approach Medical Dispute Medica
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针对医患纠纷接待工作的具体情况,以人性化接待为出发点、有效缓解医患矛盾为目的,总结并凝练出“三阶段接待法”,并将其应用于医患纠纷调处的全过程。几年来,“三阶段接待法”对于妥善处置纠纷起到了积极的促进作用。
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