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摘 要:随着时代的不断发展,人们生活水平越来越高,对用电质量与电力服务的要求也越来越高,近年来,不少地区出现了电力缺乏、断电的现象,因此,如何更好的管理电力企业,更好的为人民服务,是当前供电企业管理者考虑的问题。
关键词:供电企业 营销管理 财务管理 人力资源管理
中图分类号:F27 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2011)09(a)-0185-01
中国的电力企业管理起步较晚,因此,电力企业的管理到目前为止,仍然不是十分规范,根据我国电力管理提供的数据,我国自2007年到2009年三年来,电力企业绩效持续低糜,营销管理更是看不到任何成效,因此,县级供电企业管理需要深入的改革与发展。
1电力企业营销管理
1.1 建立营销体系
电力企业由于一直是国家进行管理,对于营业额没有什么概念,更不要说什么营销体系了,因此,在电力企业现代管理与改革中,管理者必须建立一个健全的营销体系,通过该营销体系,树立正确的电力营销标准,规范有效的电力营销的核心业务流程,同时,设计流畅的辅助业务流程,为客户提供最便捷的服务,提高供电企业工作的效率。
在供电企业营销管理中,我们以供电服务流程为例,供电企业应当为所有的客户提供简化的业务流程,让客户清晰的认识到流程当中的关键环节,同时,有效降低客户的时间成本,提高服务水平,而对于内部构成可以通过营销技术标准体系应当进行准确的规划,并实现完善的过程管理。
1.2 建立科学营销业务流程
在供电企业的营销管理中,管理者应当通过建立一个的规范统一的营销信息管理系统,有效的整合营销信息的各项资源,疏通营销管理的业务流程,强化供电业务水平,建构供电企业精准、精细、规范的现代管理模式,形成营销业务流程的可追踪管理和有效的监督制约机制,使营销业务流程更趋于科学。
2电力企业绩效管理
2.1 以绩效为导向,加强绩效管理
绩效是当前所有现代企业管理的目标,但是中国企业管理的绩效意识并不强烈,因此,在县级供电企业管理中,管理者必须首先加强企业的绩效管理意识,提升绩效管理理念,同时,在管理中,建立以绩效为导向的现代企业文化与企业精神,因此,从绩效考核到绩效管理,现代企业应当改革从被动的考核,向主动的管理发展,因此,绩效管理可以说是供电企业管理中的深刻变革。
2.2 纵向协调沟通,参与决策
绩效管理,就是要明确员工的具体职责,根据员工每天完成的具体任务,对企业各个管理层进行具体的考核,同时,员工通过绩效管理完成自身的发展,企业与员工共同进步。
同时,企业在进行绩效管理的时候,必须首先了解企业的最终战略目标,了解绩效管理考核指标,让每一个企业成员在理解公司的经营目标,以及公司的经营状况的基础上,在实践中将自我目标与公司远景发展规划协调一致,有明确的方向感。
在电力企业管理中,企业应当定期的召开绩效管理工作会议,相互学习,交流经验,管理者可以提出一些切实可行的方案与方法以供管理者进行有效参考。
3电力企业人资源管理
3.1 引进科学的企业HRM体系建设框架
在现代企业管理中,管理者都清楚的意识到,人才是现代企业管理的重要资源,也是现代市场竞争中核心资本,因此,在现代供电企业管理中,管理者应当建立健全的人才资源管理体系,构造一个充实而健康的框架。
县级供电企业在进行人力资源管理时,应当根据县级供电企业的实际情况,吸引各方面的人才,同时,及时发现企业管理中的缺陷,完善企业管理的不足,但是,就目前的情况而言,我国的供电企业仍然缺少全局观和整体的规划,许多培训和员工招聘局限于短期效应,绩效考核也会因为操作性不强、缺乏制度支持等因素而流于形式。
3.2 建立健全完善人力资源管理制度
县级供电企业必须建立健全人力资源管理制度,建立一整套行之有效的人力资源管理体系,杜绝用人唯亲的恶劣情况,县级供电企业应当从我国的现在的国情和本单位的实际情况出发,不断完善现有的组织制度,把发现、开发、聘用、考核人才制度化,其包括灵活的人才聘用制,科学、公平、可操作的考核评价制度。
4电力企业财务管理
4.1 有利于实施公司发展战略、防范经营风险
现代电力企业应当注重财务管理,把财务管理做为企业管理中的重要环节进行管理,财务管理对企业发展的意义在于,财务管理可以有效促进公司财务资源的优化,提高企业财务与物资的合理配置,实现企业管理的统筹运作,并促进财务资源集约化的管理。
现代供电企业通过财务管理,有效的对企业绩效进行实质化的监督,同时,在企业财管理内部,重点推行会计核算、资金预算、成本预算、绩效考核、产权统一的集中管理,从供电企业的发展战略出发,对各项财务资源进行有效的资源配置,充分发挥公司的整体能力。
4.2 有利于提高资金使用效率和效益
实施财务管控,将加强对资金的集中管理,变资金分散存储为集中存储、变分级使用为统一调配、变分散审核为重点集中审核,提高资金使用效率、降低资金存量,从而达到降低融资成本的目的。
5电力企业的安全管理
5.1 细化责任、加强管理
电力企业在管理工作中,首重安全管理,只有保证电力企业的运行安全,才能保证供电的质量,同时,电力企业应当建立健全全安管理体系,细化管理责任,确保线路通道畅通农网改造后,农村供电网络、电力设备产权属供电企业。
相应的安全责任、维护管理也毫无疑问落到供电企业,要做好供电企业用电安全工作,把线路及通道维护的安全责任明确到每个职工,并与个人工资挂钩,促进职工加大日常维护巡视力度。
5.2 查找缺陷隐患．确保电网安全运行
由于农网改造工期紧,难免存在一些缺陷,如拉线地埋深度不够、架空导线对地安全距离不够、配电变压器的接地电阻达不到标准值等,再加上自然灾害,严重影响供电可靠性指标,对供电安全工作十分不利。
参考文献
[1] 王兴攀.县级供电企业精益化管理探讨[J].云南电业,2011(3).
[2] 沈汉章.走精益化管理的创新之路[J].中国电力企业管理,2009(4).
[3] 張丽云.实现营销业务精细化到精益化的发展之路[J].农电管理,2010(2).
[4] 王晴.班组管理精益化理念[J].中国电力企业管理,2010(2).
[5] 庞骁刚.推进精益化管理加快昆明电网“转型”[J].云南电业,2011(2).
[6] 王志伟.全面推进管理标准化实现企业精益化管理[J].供电企业管理,2009(6).
[7] 董德刚.低压线损精益化管理的途径[J].农村电气化,2009(8).
关键词:供电企业 营销管理 财务管理 人力资源管理
中图分类号:F27 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2011)09(a)-0185-01
中国的电力企业管理起步较晚,因此,电力企业的管理到目前为止,仍然不是十分规范,根据我国电力管理提供的数据,我国自2007年到2009年三年来,电力企业绩效持续低糜,营销管理更是看不到任何成效,因此,县级供电企业管理需要深入的改革与发展。
1电力企业营销管理
1.1 建立营销体系
电力企业由于一直是国家进行管理,对于营业额没有什么概念,更不要说什么营销体系了,因此,在电力企业现代管理与改革中,管理者必须建立一个健全的营销体系,通过该营销体系,树立正确的电力营销标准,规范有效的电力营销的核心业务流程,同时,设计流畅的辅助业务流程,为客户提供最便捷的服务,提高供电企业工作的效率。
在供电企业营销管理中,我们以供电服务流程为例,供电企业应当为所有的客户提供简化的业务流程,让客户清晰的认识到流程当中的关键环节,同时,有效降低客户的时间成本,提高服务水平,而对于内部构成可以通过营销技术标准体系应当进行准确的规划,并实现完善的过程管理。
1.2 建立科学营销业务流程
在供电企业的营销管理中,管理者应当通过建立一个的规范统一的营销信息管理系统,有效的整合营销信息的各项资源,疏通营销管理的业务流程,强化供电业务水平,建构供电企业精准、精细、规范的现代管理模式,形成营销业务流程的可追踪管理和有效的监督制约机制,使营销业务流程更趋于科学。
2电力企业绩效管理
2.1 以绩效为导向,加强绩效管理
绩效是当前所有现代企业管理的目标,但是中国企业管理的绩效意识并不强烈,因此,在县级供电企业管理中,管理者必须首先加强企业的绩效管理意识,提升绩效管理理念,同时,在管理中,建立以绩效为导向的现代企业文化与企业精神,因此,从绩效考核到绩效管理,现代企业应当改革从被动的考核,向主动的管理发展,因此,绩效管理可以说是供电企业管理中的深刻变革。
2.2 纵向协调沟通,参与决策
绩效管理,就是要明确员工的具体职责,根据员工每天完成的具体任务,对企业各个管理层进行具体的考核,同时,员工通过绩效管理完成自身的发展,企业与员工共同进步。
同时,企业在进行绩效管理的时候,必须首先了解企业的最终战略目标,了解绩效管理考核指标,让每一个企业成员在理解公司的经营目标,以及公司的经营状况的基础上,在实践中将自我目标与公司远景发展规划协调一致,有明确的方向感。
在电力企业管理中,企业应当定期的召开绩效管理工作会议,相互学习,交流经验,管理者可以提出一些切实可行的方案与方法以供管理者进行有效参考。
3电力企业人资源管理
3.1 引进科学的企业HRM体系建设框架
在现代企业管理中,管理者都清楚的意识到,人才是现代企业管理的重要资源,也是现代市场竞争中核心资本,因此,在现代供电企业管理中,管理者应当建立健全的人才资源管理体系,构造一个充实而健康的框架。
县级供电企业在进行人力资源管理时,应当根据县级供电企业的实际情况,吸引各方面的人才,同时,及时发现企业管理中的缺陷,完善企业管理的不足,但是,就目前的情况而言,我国的供电企业仍然缺少全局观和整体的规划,许多培训和员工招聘局限于短期效应,绩效考核也会因为操作性不强、缺乏制度支持等因素而流于形式。
3.2 建立健全完善人力资源管理制度
县级供电企业必须建立健全人力资源管理制度,建立一整套行之有效的人力资源管理体系,杜绝用人唯亲的恶劣情况,县级供电企业应当从我国的现在的国情和本单位的实际情况出发,不断完善现有的组织制度,把发现、开发、聘用、考核人才制度化,其包括灵活的人才聘用制,科学、公平、可操作的考核评价制度。
4电力企业财务管理
4.1 有利于实施公司发展战略、防范经营风险
现代电力企业应当注重财务管理,把财务管理做为企业管理中的重要环节进行管理,财务管理对企业发展的意义在于,财务管理可以有效促进公司财务资源的优化,提高企业财务与物资的合理配置,实现企业管理的统筹运作,并促进财务资源集约化的管理。
现代供电企业通过财务管理,有效的对企业绩效进行实质化的监督,同时,在企业财管理内部,重点推行会计核算、资金预算、成本预算、绩效考核、产权统一的集中管理,从供电企业的发展战略出发,对各项财务资源进行有效的资源配置,充分发挥公司的整体能力。
4.2 有利于提高资金使用效率和效益
实施财务管控,将加强对资金的集中管理,变资金分散存储为集中存储、变分级使用为统一调配、变分散审核为重点集中审核,提高资金使用效率、降低资金存量,从而达到降低融资成本的目的。
5电力企业的安全管理
5.1 细化责任、加强管理
电力企业在管理工作中,首重安全管理,只有保证电力企业的运行安全,才能保证供电的质量,同时,电力企业应当建立健全全安管理体系,细化管理责任,确保线路通道畅通农网改造后,农村供电网络、电力设备产权属供电企业。
相应的安全责任、维护管理也毫无疑问落到供电企业,要做好供电企业用电安全工作,把线路及通道维护的安全责任明确到每个职工,并与个人工资挂钩,促进职工加大日常维护巡视力度。
5.2 查找缺陷隐患．确保电网安全运行
由于农网改造工期紧,难免存在一些缺陷,如拉线地埋深度不够、架空导线对地安全距离不够、配电变压器的接地电阻达不到标准值等,再加上自然灾害,严重影响供电可靠性指标,对供电安全工作十分不利。
参考文献
[1] 王兴攀.县级供电企业精益化管理探讨[J].云南电业,2011(3).
[2] 沈汉章.走精益化管理的创新之路[J].中国电力企业管理,2009(4).
[3] 張丽云.实现营销业务精细化到精益化的发展之路[J].农电管理,2010(2).
[4] 王晴.班组管理精益化理念[J].中国电力企业管理,2010(2).
[5] 庞骁刚.推进精益化管理加快昆明电网“转型”[J].云南电业,2011(2).
[6] 王志伟.全面推进管理标准化实现企业精益化管理[J].供电企业管理,2009(6).
[7] 董德刚.低压线损精益化管理的途径[J].农村电气化,2009(8).