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摘 要：现在随着我国社会的进步，人们的生活方式也在逐渐改变，这个造成了用电范围的扩大和用电量的增加。随着供电用电总量的增加，供电企业对于电费的核算工作量也就更大了。所以供电企业对用户进行供电服务固然重要，但同时也不能忽视对电费的管理工作，并且应该加大力度进行管理。本文首先分析了当前电力企业对于电费收缴问题所存在的现状，并且提出了一些策略来改进电费回收的现状希望能够提高电费管理水平以及供电企业对用户的服务质量。
关键词：供电企业；电费管理；电费回收
在我国供电企业，电费回收是核心管理工作内容，但是如果要确保电费能够按期回收，就要改善电费核算和管理方面的策略，这两点都需要被重视起来。但现在我国就电费管理制度方面来看，在具体的工作中仍然存在着较多问题，有待于改善，所以我國各供电企业都应该采取相应措施，根据自身的实际情况来对电费管理工作进行改革，这是对于我国供电企业进行改革、获得更好发展的一个先导工作，企业提高了自身的经济效益，才能够更好地分配电力资源，让人们和各用电企业都获得良好的服务。
1 关于电费管理和电费回收
1.1 关于电费管理
电费管理就是电费核算，相关工作人员对电表上的数值进行抄写，同时计算用电量之后进行复合，然后根据当时当地的用电价格来核算出电费的数额。用电量和用电价格往往都是根据用电合同来规定的，最后计算出需要缴纳的电费数额之后进行核对。
1.2 关于电费回收
电费回收是指供电企业提供了供电服务之后向，根据用户用电量的多少来确定缴费金额之后进行电费收取的工作。电费收入是供电企业的主要收入来源，这种主要来源也为企业带来稳定的运营管理条件。电费收缴的管理水平往往直接决定着供电企业本身的经济效益。
2 当前我国供电企业在电费管理和收缴上存在的问题
2.1 财务部门和市场部门缺乏统一
市场部门和财务部门正常来讲本该分属于两个部门，但由于这两个部门关系比较密切，所以应该进行统一，当前我国供电企业中，这两个部门经常存在账目不统一的情况，这样就造成了应收电费在数额上产生差距，电费管理工作更是无从开展了。
这种情况事出有因，这两个部门工作内容和权属都有所区别，如果双方缺乏沟通，那么会导致账面的数额相差越来越大，尤其是两个部门的考核机制和处理坏账的方式都有所区别，在应收电费的处理上也就存在不同。
2.2 在账龄管理上不得要领
当前很多供电企业在软件应用上没有做到趋时更新，同时管理思想也比较落后，不少供电企业在进行电费管理的时候仅仅能够了解到用户的欠费的情况，对其他资料则缺乏了解，尤其是账龄方面，如果不了解用户的账龄，就无法分析用户的缴费信用情况，进而无法针对用户的用电情况进行分级，这其实给电费管理和回收工作带来了很大的负面印象。
2.3 管理坏账上也存在着很大的问题
各供电企业在进行日常的电费管理的时候，其中一项很重要的工作就是针对坏账进行管理，而在当前比較落后的电费管理理念之下，电费进行核算之后，一旦电费进行核算完毕，无法得到有效处理，就会导致坏账。另外财政部门也对坏账束手无策，没有一套完整的应对机制，这样一来电费回收工作的困难就加大了。
3 对我国供电企业电费回收与核算存在问题的改善措施
3.1 使营销、财务部门实现统一协调
为了实现供电企业营销部门以及财务部门的协调统一，供电企业应当努力建立起完善科学的营销财务电费管理的统一体制，尽量使两大部门相互加强信息沟通与合作，从而提高电费管理工作的质量。其具体措施在于：
（1）加大电费档案的管理力度，这样既能够使电费回收核算管理的计划性得到有效加强，又有利于分析出用户的信用状况，确认应收电费中是否存在坏账，从而可以使供电企业运营过程中的风险得到及时防范。电费档案的管理工作主要包括对用户信用档案、抄表员档案、电费账销案存及抄表计划编制等方面的管理。此外，为了使应收电费的账龄信息得到充分了解，从而通过账龄信息来对欠费进行催收，以避免或是减少坏账的出现，也可以通过加强电费档案管理来实现。
（2）加强电费各方面的处理。处理电费业务包括对账管理、电费退费处理、电费收取管理、收集处理抄表数据以及电费计算审核等方面。其中对账工作非常重要，供电企业在处理电费业务过程中应当加强银行对账功能以及用户对账功能。
3.2 提高电量调整及电费补退的规范性
在实施电费回收核算管理的过程中，供电企业必须严格依照电力行业中与电费回收、核算相关的规章制度，并将其同业务质量较高的供电企业的实际经验有机结合起来，再根据自身状况建立起适合自己的电费账目管理系统，并对其进行不断完善。
供电企业在开展电费补退以及调整电量的规范化工作过程中，应当首先对用电情况管理方面的各种信息资料进行全面审核。就需要补退的电费金额比较多的项目而言，供电企业应当根据账目管理系统对其谨慎核查，待仔细确认之后方能够进行处理；还应当通过对科学先进的软件技术的有效利用来完成电量调整的录入数据工作，这样有利于减少相关工作人员的工作量，并使传统模式中无法及时对电量调整原因进行记录的弊端得到有效解决。
3.3 实施制度化电费账本管理以及转变观念
供电企业在管理电费回收和核算的时候，应当将电力行业的相关法律和规章制度同自身的发展情况结合起来，制定出有效的管理制度。比如，可以将核算、账本发放工作分隔开来，从而有利于改善在电费核算过程中因账本互借而导致混乱的状况，以使账本资料得到有效保障。这样就能够保证核算的准确性，为核算工作创造良好的氛围。
要转变传统的思维观念，通过有力的政策战略，对欠费的情况进行管理，一方面，为经营情况较差的企业制定科学的战略，从而减少电费回收的时间消耗。另一方面，针对信用度不良用户制定预缴费机制。
3.4 优化企业管理模式实施规范化的管理，不论是用电流程的各个环节、还是电费的回收管理的各个方面，都要全面完善，控制好管理中的不确定因素。通过这些手段，企业用电管理得到规范，客户跟踪的相关制度得以建立，分配方式得以完善。
结束语
之前已经说到，电费是供电企业的重要收入来源，所以供电企业如果想要获得经济上的发展、经济效益的提升，就要特别重视电费的收缴工作。针对供电企业当前的电费收缴情况，应该在各方面都采取有针对性的措施来提高工作质量，保证电费管理制度能够继续完善，同时提高供电企业本身的服务质量，这样才能够获得经济和社会的综合效益的提高，这些都是促进供电企业良好有序发展的先决条件。
参考文献
[1]李扬青.强化电费管理防范经营风险[J].广东科技，2010（02）.
[2]焦长吉.浅谈农村电费管理[J].农村电工，2007（06）.
[3]什么是电费管理？[J].供用电，2007（05）.
关键词：供电企业；电费管理；电费回收
在我国供电企业，电费回收是核心管理工作内容，但是如果要确保电费能够按期回收，就要改善电费核算和管理方面的策略，这两点都需要被重视起来。但现在我国就电费管理制度方面来看，在具体的工作中仍然存在着较多问题，有待于改善，所以我國各供电企业都应该采取相应措施，根据自身的实际情况来对电费管理工作进行改革，这是对于我国供电企业进行改革、获得更好发展的一个先导工作，企业提高了自身的经济效益，才能够更好地分配电力资源，让人们和各用电企业都获得良好的服务。
1 关于电费管理和电费回收
1.1 关于电费管理
电费管理就是电费核算，相关工作人员对电表上的数值进行抄写，同时计算用电量之后进行复合，然后根据当时当地的用电价格来核算出电费的数额。用电量和用电价格往往都是根据用电合同来规定的，最后计算出需要缴纳的电费数额之后进行核对。
1.2 关于电费回收
电费回收是指供电企业提供了供电服务之后向，根据用户用电量的多少来确定缴费金额之后进行电费收取的工作。电费收入是供电企业的主要收入来源，这种主要来源也为企业带来稳定的运营管理条件。电费收缴的管理水平往往直接决定着供电企业本身的经济效益。
2 当前我国供电企业在电费管理和收缴上存在的问题
2.1 财务部门和市场部门缺乏统一
市场部门和财务部门正常来讲本该分属于两个部门，但由于这两个部门关系比较密切，所以应该进行统一，当前我国供电企业中，这两个部门经常存在账目不统一的情况，这样就造成了应收电费在数额上产生差距，电费管理工作更是无从开展了。
这种情况事出有因，这两个部门工作内容和权属都有所区别，如果双方缺乏沟通，那么会导致账面的数额相差越来越大，尤其是两个部门的考核机制和处理坏账的方式都有所区别，在应收电费的处理上也就存在不同。
2.2 在账龄管理上不得要领
当前很多供电企业在软件应用上没有做到趋时更新，同时管理思想也比较落后，不少供电企业在进行电费管理的时候仅仅能够了解到用户的欠费的情况，对其他资料则缺乏了解，尤其是账龄方面，如果不了解用户的账龄，就无法分析用户的缴费信用情况，进而无法针对用户的用电情况进行分级，这其实给电费管理和回收工作带来了很大的负面印象。
2.3 管理坏账上也存在着很大的问题
各供电企业在进行日常的电费管理的时候，其中一项很重要的工作就是针对坏账进行管理，而在当前比較落后的电费管理理念之下，电费进行核算之后，一旦电费进行核算完毕，无法得到有效处理，就会导致坏账。另外财政部门也对坏账束手无策，没有一套完整的应对机制，这样一来电费回收工作的困难就加大了。
3 对我国供电企业电费回收与核算存在问题的改善措施
3.1 使营销、财务部门实现统一协调
为了实现供电企业营销部门以及财务部门的协调统一，供电企业应当努力建立起完善科学的营销财务电费管理的统一体制，尽量使两大部门相互加强信息沟通与合作，从而提高电费管理工作的质量。其具体措施在于：
（1）加大电费档案的管理力度，这样既能够使电费回收核算管理的计划性得到有效加强，又有利于分析出用户的信用状况，确认应收电费中是否存在坏账，从而可以使供电企业运营过程中的风险得到及时防范。电费档案的管理工作主要包括对用户信用档案、抄表员档案、电费账销案存及抄表计划编制等方面的管理。此外，为了使应收电费的账龄信息得到充分了解，从而通过账龄信息来对欠费进行催收，以避免或是减少坏账的出现，也可以通过加强电费档案管理来实现。
（2）加强电费各方面的处理。处理电费业务包括对账管理、电费退费处理、电费收取管理、收集处理抄表数据以及电费计算审核等方面。其中对账工作非常重要，供电企业在处理电费业务过程中应当加强银行对账功能以及用户对账功能。
3.2 提高电量调整及电费补退的规范性
在实施电费回收核算管理的过程中，供电企业必须严格依照电力行业中与电费回收、核算相关的规章制度，并将其同业务质量较高的供电企业的实际经验有机结合起来，再根据自身状况建立起适合自己的电费账目管理系统，并对其进行不断完善。
供电企业在开展电费补退以及调整电量的规范化工作过程中，应当首先对用电情况管理方面的各种信息资料进行全面审核。就需要补退的电费金额比较多的项目而言，供电企业应当根据账目管理系统对其谨慎核查，待仔细确认之后方能够进行处理；还应当通过对科学先进的软件技术的有效利用来完成电量调整的录入数据工作，这样有利于减少相关工作人员的工作量，并使传统模式中无法及时对电量调整原因进行记录的弊端得到有效解决。
3.3 实施制度化电费账本管理以及转变观念
供电企业在管理电费回收和核算的时候，应当将电力行业的相关法律和规章制度同自身的发展情况结合起来，制定出有效的管理制度。比如，可以将核算、账本发放工作分隔开来，从而有利于改善在电费核算过程中因账本互借而导致混乱的状况，以使账本资料得到有效保障。这样就能够保证核算的准确性，为核算工作创造良好的氛围。
要转变传统的思维观念，通过有力的政策战略，对欠费的情况进行管理，一方面，为经营情况较差的企业制定科学的战略，从而减少电费回收的时间消耗。另一方面，针对信用度不良用户制定预缴费机制。
3.4 优化企业管理模式实施规范化的管理，不论是用电流程的各个环节、还是电费的回收管理的各个方面，都要全面完善，控制好管理中的不确定因素。通过这些手段，企业用电管理得到规范，客户跟踪的相关制度得以建立，分配方式得以完善。
结束语
之前已经说到，电费是供电企业的重要收入来源，所以供电企业如果想要获得经济上的发展、经济效益的提升，就要特别重视电费的收缴工作。针对供电企业当前的电费收缴情况，应该在各方面都采取有针对性的措施来提高工作质量，保证电费管理制度能够继续完善，同时提高供电企业本身的服务质量，这样才能够获得经济和社会的综合效益的提高，这些都是促进供电企业良好有序发展的先决条件。
参考文献
[1]李扬青.强化电费管理防范经营风险[J].广东科技，2010（02）.
[2]焦长吉.浅谈农村电费管理[J].农村电工，2007（06）.
[3]什么是电费管理？[J].供用电，2007（05）.