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摘 要：通过对高职院校普通班级学生干部管理现状不足的思考，提出将“心理契约”应用于对该部分学生的管理中，并探讨“心理契约”在高职院校班级学生干部管理中的具体运用方案。希望借此机会能够找到一些途径改善管理实践，为今后的班级学生干部的培养和管理提供一些借鉴。
关键词：心理契约;高职院校;班级学生干部管理
目前我国高职院校的人才培养目标正朝着多元化的方向不断发展，本文从心理契约的视角出发，试图以更加柔和、理性的方式来弥补现有班级学生干部管理工作模式的不足，以期实现良好的管理效益。
一、心理契约的定义
心理契约（Psychological Contract）的概念是由美国著名管理心理学家施恩教授首先提出的。这个概念原本属于组织行为学研究的范畴，于上个世纪60年代被引入管理领域。研究者用这一概念是为了强调在员工与组织的相互关系中，除了正式的经济契约规定的内容之外，还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望和理解。总的来说，心理契约是组织与成员之间对彼此应付出什么同时应得到什么的一种主观心理约定，是内隐的、没有明文规定出来的各自所怀有的各种期望。
二、高职院校班级学生干部管理存在的问题
在学生干部管理中以前采用的直接的管理行为和强制的管理手段忽视了学生的自主性和多样性以及学生自身的需要，忽视了人才培养目标的差异，降低了学生自我管理的主动性，使学生难以实现由衷的思想转变和形成良好的自我约束机制。受此影响，我国高职院校班级学生干部管理工作也面临着诸多困难。具体有高考政策细化后高职院校生源质量下降影响干部选拔，学生整体素质和能力有待提高，给高职院校班干部的选拔与培养带来了不小的困难;学生在校周期短、流动快影响班级学生干部充分锻炼;学生本身工作动机多元化，致使部分学生干部稍遇挫折其工作热情和效率就显著降低，甚至消极怠工; 学生干部管理队伍对班干部个体和群体培养不注意平衡，导致班干部组织的机能弱化等问题。
三、心理契约管理是改善现有高职院校班级学生干部管理的积极探索和有效补充
鉴于以上论述中高职院校班干部管理中存在的各种问题，笔者认为尝试在原有的师生关系中、班干部群体关系中利用心理契约理论来建立一种合作与互动，是对原有班干部管理的积极探索和有效补充。
师生之间、生生之间通过建立心理契约，双方为实现契约中的共同利益诉求而进行“有默契的配合”。这种方式可以有效的激发班干部的个人潜力，提升他们的工作热情，积极配合学生管理工作者进行自身的理论和实践能力强化，完善个体人格，增强责任心和班级凝聚力。
四、心理契约模式在高职院校班级学生干部管理中的应用
（一）保持契约的公平和动态平衡
班干部团队与干部自身发展都处在一种动态中，团队目标确立时学生工作管理者（辅导员一般是主要负责人）应通过动态测评，及时与班干部沟通掌握情况，诊断偏差，不断修整目标，控制进程，避免班干部因自身期望与需要未被团队吸收、重视而产生心理契约的背叛感。当组织或者个体的任何一方主观感觉到契约不公平时，往往会单方面的做出某种行为来促使契约的相对公平，这种行为往往会对团队的建设和维持起到副作用和反效果。因此在班干部管理中可采取随机反馈和阶段反馈的信息沟通形式，让班干部自我评估、自我检查和自我监督，维持整个班级团队和团队中的个体心理契约的动态发展，在掌握大量信息基础上修正和调整目标。
（二）注重班级学生干部的情感交流和沟通
心理契约是一种情感契约，班级学生管理与学生个体内部自我心理契约是相辅相成，互相交织在一起的。大部分班干部更希望能得到内在需要的满足，如：尊重、肯定和团队支持。因此情感上的支持和交流能让心理契约的发挥出更大的效力。定期开展团队活动，
就班干部自身或者班级管理中出现的问题展开探讨，感染力强，学生易于接受，这种方式能增加每位班干部对团队的情感归属。在这个过程中，成员之间相互支持，集思广益，共同探寻解决问题的办法，这个过程能要让班干部每个人都认识到自己是不可缺少的，知道团队取得成绩中将有每个人的贡献。此外也减少了对辅导员的依赖。
（三）完善班级学生干部心理品质
心理品质包括个体在认知、情感和意志过程中表现出来的动机、态度、性格及意志品质等。班干部在工作中遇到挫折时，老师应适时引导，加以点拨。让学生勇于承担后果，积极分析原因，辨明是非知轻重，以增强其耐受力和责任感;在工作中取得成绩时及时鼓励和表扬，激发其内在潜力和上进心;在生活和学习中，发现班干部遇到困难要热心帮助，给与抚慰和支持，以增加人情味和归属感。从逆境到顺境，从工作到学习生活全方位的培养才能慢慢塑造班干部自信、乐观、认真、勤奋等良好的心理品质。
五、结语
心理契约作为班干部管理的有效外充，通过不断了解他们的需要，满足他们的合理期望，使他们的价值观和发展目标与学校达成共识，不仅可以维护班级学生与学校间的良好互动，增强学校的凝聚力，还能够体现出学生管理中个性化和人性化的特点，产生事半功倍的效果。
参考文摘：
[1] 施恩.职业的有效管理[M ].北京：三联出版社，1992
[2] 董创春.基于心理契约的员工忠诚度培养与提升研究[D ].天津商业大学硕士论文，2007
[3] 赵鑫，王淑梅.心理契约理论研究现状及展望[J].科技管理研究，2009，（12）：406
[4] 罗淏元.高校班干部激励机制优化初探[J]. 科技创业，2010，（5）：74-76
[5] 谢榕琴.CSC 人中的“心理契约”与“学习契约”[J].远程教育杂志，2003，（2）：21-23
[6] 李林.心理契约理论视角下我国高校学生管理研究[D ].曲阜师范大学硕士论文，2011
关键词：心理契约;高职院校;班级学生干部管理
目前我国高职院校的人才培养目标正朝着多元化的方向不断发展，本文从心理契约的视角出发，试图以更加柔和、理性的方式来弥补现有班级学生干部管理工作模式的不足，以期实现良好的管理效益。
一、心理契约的定义
心理契约（Psychological Contract）的概念是由美国著名管理心理学家施恩教授首先提出的。这个概念原本属于组织行为学研究的范畴，于上个世纪60年代被引入管理领域。研究者用这一概念是为了强调在员工与组织的相互关系中，除了正式的经济契约规定的内容之外，还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望和理解。总的来说，心理契约是组织与成员之间对彼此应付出什么同时应得到什么的一种主观心理约定，是内隐的、没有明文规定出来的各自所怀有的各种期望。
二、高职院校班级学生干部管理存在的问题
在学生干部管理中以前采用的直接的管理行为和强制的管理手段忽视了学生的自主性和多样性以及学生自身的需要，忽视了人才培养目标的差异，降低了学生自我管理的主动性，使学生难以实现由衷的思想转变和形成良好的自我约束机制。受此影响，我国高职院校班级学生干部管理工作也面临着诸多困难。具体有高考政策细化后高职院校生源质量下降影响干部选拔，学生整体素质和能力有待提高，给高职院校班干部的选拔与培养带来了不小的困难;学生在校周期短、流动快影响班级学生干部充分锻炼;学生本身工作动机多元化，致使部分学生干部稍遇挫折其工作热情和效率就显著降低，甚至消极怠工; 学生干部管理队伍对班干部个体和群体培养不注意平衡，导致班干部组织的机能弱化等问题。
三、心理契约管理是改善现有高职院校班级学生干部管理的积极探索和有效补充
鉴于以上论述中高职院校班干部管理中存在的各种问题，笔者认为尝试在原有的师生关系中、班干部群体关系中利用心理契约理论来建立一种合作与互动，是对原有班干部管理的积极探索和有效补充。
师生之间、生生之间通过建立心理契约，双方为实现契约中的共同利益诉求而进行“有默契的配合”。这种方式可以有效的激发班干部的个人潜力，提升他们的工作热情，积极配合学生管理工作者进行自身的理论和实践能力强化，完善个体人格，增强责任心和班级凝聚力。
四、心理契约模式在高职院校班级学生干部管理中的应用
（一）保持契约的公平和动态平衡
班干部团队与干部自身发展都处在一种动态中，团队目标确立时学生工作管理者（辅导员一般是主要负责人）应通过动态测评，及时与班干部沟通掌握情况，诊断偏差，不断修整目标，控制进程，避免班干部因自身期望与需要未被团队吸收、重视而产生心理契约的背叛感。当组织或者个体的任何一方主观感觉到契约不公平时，往往会单方面的做出某种行为来促使契约的相对公平，这种行为往往会对团队的建设和维持起到副作用和反效果。因此在班干部管理中可采取随机反馈和阶段反馈的信息沟通形式，让班干部自我评估、自我检查和自我监督，维持整个班级团队和团队中的个体心理契约的动态发展，在掌握大量信息基础上修正和调整目标。
（二）注重班级学生干部的情感交流和沟通
心理契约是一种情感契约，班级学生管理与学生个体内部自我心理契约是相辅相成，互相交织在一起的。大部分班干部更希望能得到内在需要的满足，如：尊重、肯定和团队支持。因此情感上的支持和交流能让心理契约的发挥出更大的效力。定期开展团队活动，
就班干部自身或者班级管理中出现的问题展开探讨，感染力强，学生易于接受，这种方式能增加每位班干部对团队的情感归属。在这个过程中，成员之间相互支持，集思广益，共同探寻解决问题的办法，这个过程能要让班干部每个人都认识到自己是不可缺少的，知道团队取得成绩中将有每个人的贡献。此外也减少了对辅导员的依赖。
（三）完善班级学生干部心理品质
心理品质包括个体在认知、情感和意志过程中表现出来的动机、态度、性格及意志品质等。班干部在工作中遇到挫折时，老师应适时引导，加以点拨。让学生勇于承担后果，积极分析原因，辨明是非知轻重，以增强其耐受力和责任感;在工作中取得成绩时及时鼓励和表扬，激发其内在潜力和上进心;在生活和学习中，发现班干部遇到困难要热心帮助，给与抚慰和支持，以增加人情味和归属感。从逆境到顺境，从工作到学习生活全方位的培养才能慢慢塑造班干部自信、乐观、认真、勤奋等良好的心理品质。
五、结语
心理契约作为班干部管理的有效外充，通过不断了解他们的需要，满足他们的合理期望，使他们的价值观和发展目标与学校达成共识，不仅可以维护班级学生与学校间的良好互动，增强学校的凝聚力，还能够体现出学生管理中个性化和人性化的特点，产生事半功倍的效果。
参考文摘：
[1] 施恩.职业的有效管理[M ].北京：三联出版社，1992
[2] 董创春.基于心理契约的员工忠诚度培养与提升研究[D ].天津商业大学硕士论文，2007
[3] 赵鑫，王淑梅.心理契约理论研究现状及展望[J].科技管理研究，2009，（12）：406
[4] 罗淏元.高校班干部激励机制优化初探[J]. 科技创业，2010，（5）：74-76
[5] 谢榕琴.CSC 人中的“心理契约”与“学习契约”[J].远程教育杂志，2003，（2）：21-23
[6] 李林.心理契约理论视角下我国高校学生管理研究[D ].曲阜师范大学硕士论文，2011