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随着经济的发展科技的进步,对于珠宝首饰这个特殊的行业,由于其产品的特殊性,使得各珠宝企业要想在激烈的市场竞争中搏得一席之地,对客户关系管理的重视是非常必要的。本文通过对目前珠宝企业进行客户关系管理的必要性以及重要性的说明,提出了自己的几点意见并加以论述,以期为我国珠宝企业的发展提供有利建议。