基于房地产供应链管理的战略合作伙伴关系治理机制研究

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  摘要:在国外,将供应链管理思想应用于房地产行业,各节点企业之间建立战略性合作伙伴关系以及相应的治理机制,已经十分普遍,然而在国内才刚刚起步。本文基于国外成功的房地产供应链管理模式,首先定义了房地产供应链及合作伙伴关系,然后对此供应链战略合作伙伴关系进行分析的基础上,提出了房地产供应链上的合作伙伴关系治理机制——以诚信合作为中心的信任机制、以共赢为宗旨的激励机制、以信息共享为基础的信誉机制、以合同为条款的契约机制。最后,本文提出了对于房地产供应链企业的具体可行的管理策略。本文建立了战略合作伙伴关系管理机制,为房地产企业更高效的利用资源、降低交易成本,从容面对日趋激烈的市场竞争提供了理论基础及实践意义。
  关键词:房地产企业 供应链管理 战略合作伙伴关系 治理机制
  1.房地产企业供应链管理
  1.1房地产企业供应链
  供应链管理是企业新管理模式的典型代表,是企业价值链的一部分,现今被称为企业第三利润的源泉。供应链最早适用于制造业,是指围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
  房地产企业的供应链是近几年才提出的,它是以房地产企业为核心,通过对信息流、产品流和资金流的有效控制,在土地的获取、资金的获得,勘察、设计图纸的取得、原材料的采购、项目的施工、竣工验收一直到项目租售的全过程中,将政府部门、金融机构、勘察、设计单位、监理单位、材料设备供应商、施工单位、商品房消费者连成的一个功能网链结构模式。
  1.2 房地产供应链合作伙伴关系
  供应链管理的核心就是“合作”。对于房地产企业来说,其供应链合作伙伴关系是借助供应链的力量,通过整合房地产供应链企业的资源优势和核心竞争力,形成以房地产开发商企业为核心,规划设计单位、土地开发商、材料供应商、承建商、营销代理商及物业公司等节点企业共同参与的立体化、多层次合作伙伴组织模式。
  房地产供应链核心思想重在各节点企业的伙伴集成。不仅房地产开发企业要与各合作企业建立良好的伙伴关系,而且各节点企业之间也需要借助房地产供应链保证彼此之间信息交流的畅通,特别是处于供应链同一阶段的相关企业更要加强信息的共享,友好协作。例如,在上图中的施工阶段,监理公司、总承包商与专业施工商之间既要互相监督,又要及时做到信息反馈,保证工程质量,尽可能地缩短工期。
  2. 合作伙伴关系存在的问题
  房地产供应链合作伙伴运行模式具有高风险性,尤其在中国房地产市场和相关法律法规不健全的情况下,供应链各节点企业为了追求自身利益最大化,容易产生一些机会主义和冒险主义行为,影响整个供应链的正常运行,从而导致供应链合作伙伴关系的破裂。具体来说,房地产供应链合作伙伴关系的问题有以下几个方面:
  (1)信任问题。无论是在房地产供应链合作伙伴关系的最初建立,还是在合作伙伴关系的成长与成熟阶段,信任的作用及影响都是非常重要的。各节点企业只有在相互信任的基础上,才能实现信息及资源共享,对房地产项目开发过程出现的问题做出及时的策略调整,以达到共赢的目的。反之,则连最基本的合作都无法达成,因此说,信任是合作伙伴关系建立、维系及发展的重要基础。
  (2)利益分配问题。追求利益最大化是每个企业运行的最终目标。在房地产开发项目供应链中,各企业组成一个不可分割的利益共同体,如果供应链管理机制不健全,利益分配机制不合理,供应链成员企业之间就会出现彼此不信任、恶意竞争,消极合作甚至拒绝合作,破坏供应链正常运行,造成供应链崩溃。
  (3)风险防范问题。在供应链管理中,风险与利益共存,是必不可少的。特别是对于房地产项目开发供应链来说,由于其投入资金多、节点企业杂以及外部环境多变,以房地产开发企业为核心的合作企业需要面临更复杂多变的内部风险和外部风险。内部风险主要是指房地产供应链合作伙伴本身受自身能力限制,相互之间又因为沟通等原因而引发的潜在风险,如道德风险、核心能力外泄等。而外部风险则重点是指在与供应链内部各节点合作情况无关的情况下,供应链所处的外部环境变化(如自2008年至今的经济危机)所导致供应链管理低效的外在风险。
  (4)信息交流问题。信息是房地产项目开发供应链中流通量最大、关乎企业合作伙伴关系能否正常发展的关键要素。信息不对称是信息交流的最大障碍,合作伙伴之间如何在信息不对称的情况下迅速建立信任并协作是房地产供应链中存在的问题。
  (5)文化冲突问题。企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。但在供应链管理中,由于涉及到不同的企业,无法实施单个文化的管理,不同企业的文化差异常常带来沟通的障碍甚至冲突,而大部分的管理都需要有一定程度的沟通。
  3. 合作伙伴关系治理机制
  房地产供应链管理改变了企业的竞争力,它强调供应链中核心企业通过和其它节点企业成员之间建立起来的战略伙伴关系,以强强联合的方式,让每个企业都發挥各自的优势,在价值增链上达到“共赢”。这种企业之间的合作,必须建立一套房地产供应链上的合作伙伴关系治理模式,从而使供应链企业间的合作更加高效。该模式是以治理机制为中心,采用“检查——治理——审核”周期循环的方式对房地产供应链合作伙伴关系进行管理,不断完善和优化供应链。
  3.1检查机制
  在房地产开发项目供应链的最初建立时,合作伙伴关系选择的评价标准已经确立。在此基础上,针对合作伙伴关系中存在的问题,相应地建立房地产供应链合作伙伴的绩效评价指标体系,对合作企业以及整个供应链的运行进行绩效检查,及时发现供应链内部以及外部环境存在的潜在风险。房地产开发项目的特征具有惟一性,决定了供应链评估标准的动态性,因此要适时变动、不断完善绩效评价指标体系。   3.2治理机制
  为了解决合作伙伴关系中存在的风险,及时改正绩效检查时发现的问题,本文创新地建立了房地产供应链合作伙伴关系治理机制。其中,治理机制包括以合同为條款的契约机制、以诚信合作为中心的信任机制、以共赢为宗旨的激励机制和以信息共享为基础的信誉机制。
  3.2.1 契约机制
  契约机制是基于房地产项目合同条款、行为规范以及供应链企业共同默认规定的对合作伙伴关系进行最直接治理的有效机制。制定明确的合同条文和详细的行为规范,是一种减少节点企业不确定行为的比较有效的手段。
  在供应链各节点企业正式合作前,房地产开发企业和其他企业应当明确各自的责任,明确共同的利益所在,建立动态合同加强彼此间的法律约束。动态合同以及行为规范也不是一成不变的,在房地产项目开发过程中,随着检查机制的不断发展及完善,动态合同最终会有两个结果:一是合同破裂,合作伙伴关系解除;二是企业做出相应政策调整,合同进一步完善并继续执行。在房地产开发项目供应链中,应当尽量避免第一种情况,当遇到对供应链正常运行产生影响的重大问题时,各合作企业一定要齐心协力,共同确保合作伙伴关系的稳定性,减少供应链破裂对自身的恶劣影响。
  3.2.2 信任机制
  培养房地产项目开发供应链企业间的信任,将促进企业间的合作,提高供应链运行绩效。在不可预测事件发生时提高对方的责任感,努力谋求双方的共同利益,可提高整个供应链的快速反应能力。
  ①建立重复博弈的合作原则。对于房地产供应链合作伙伴来说,应该采取重复博弈的策略,增强合作的长期性、降低风险,在供应链企业间,并通过信号传递获取委托人的了解与信任,才能取得这种博弈均衡出现。从未来的长远利益来看,只有重复博弈中才会产生合作的结果,形成供应链企业间的战略伙伴关系,真正地达到供应链管理模式下的“共赢”。②深入企业文化融合。为促进供应链中各节点企业文化的融合,消除合作方在信息和认识上的差异,使各企业间的目标趋于一致,需要对管理过程和管理环节中不合时宜的因素进行重整,从而达到各种文化的融合。可以采用的措施如下:定期企业文化交流与学习、建立共同价值观及重视发展非正式组织。③建立广泛有效的交流机制。建立良好的信息交流机制及时进行信息的交流是防范合作风险的有效措施。
  3.2.3 激励机制
  制定有效的激励机制,尊重合作伙伴的个体利益,抑制合作伙伴的机会主义倾向,是建立并维系合作伙伴关系发展的重要基础。房地产开发商必须以共赢为最终目标,制定一套有效的激励机制,以在追求自身利益的同时,保证合作伙伴的个体利益也能得到适度的满足,从而激发其协作积极性,抑制其机会主义倾向。供应链上每个成员对供应链的贡献大小肯定不同,激励机制的建立,必须使整个供应链优化所产生的效益,在供应链各企业之间,以及企业内部之间进行合理分配。
  房地产开发商可以采取多种激励模式,最常有的便是工程订单激励。供应链成员企业获得更多的工程订单,是对供应链成员企业的一种极大的激励。比如,房地产开发商与总承建商签订的工程项目越多,激励作用就越大,因此可以对于那些能够以合理的价格、满意的质量和服务、及时完成工程的总承建商给予更多的机会。同时在以往供应链管理研究中效果较好的还有:商誉激励、价格激励、信息激励。
  3.2.4 信誉机制
  信誉机制是以房地产供应链知识和信息共享为核心,合作伙伴之间建立共同认可的沟通与协调机制,打造企业本身及房地产项目开发供应链良好信誉的机制。良好的信誉不仅会对供应链各节点企业自身发展产生及有利的影响,而且对房地产项目开发供应链整个团队获得更多工程订单。信誉机制可以整体上分为房地产供应链知识共享机制和房地产供应链信息共享机制。
  建立房地产供应链知识共享机制。可以充分与国际上的工程协会建立良好的交流学习关系、组建房地产供应链学习团队等,定期组织开展活动,加强相互之间的交流。通过这种方式,来逐步推进房地产开发企业与各节点企业的知识共享,有效促进知识的相互学习,各自加强自己核心能力的建设,提高新知识的转化率,提高各企业动态的学习能力、持续的技术创新能力以及对市场的迅速响应能力,进而增强房地产供应链的整体竞争力。
  建立房地产供应链信息共享机制。充分利用网络技术和Internet等科技手段,实现企业之间信息交流的网络化、制度化、规范化、灵活化和安全化。在信息时代里,信息对企业意味着生存。企业获得更多的信息意味着企业拥有更多的机会、更多的资源。通过建立供应链信息共享机制,企业能够更快捷地获取合作企业的需求信息,由于消除了相互之间的猜忌,可以共同探求解决新问题的方法,减少了风险,降低了交易成本。
  3.3审核机制
  审核机制与检查机制一样,既独立于房地产开发项目供应链日常运行活动中,又要对供应链随时做出的调整进行绩效审核。它既是对房地产供应链合作伙伴关系治理机制解决问题的能力测验,也是对房地产开发项目供应链的再次检查。
  4. 管理策略
  房地产供应链合作伙伴关系,是一种建立在房地产开发项目供应链干系企业的资源优势和核心竞争力整合基础上的长期稳定、信任与合作的双赢性战略联盟关系,在发达国家已有广泛的使用。在我国法律法规和信用体系不断完善的情况下,是否采用这种管理模式,主要取决于合作伙伴企业的商业发展战略、供应链的费用水平、合作失败的风险等因素。
  战略合作伙伴关系的建立并不是房地产项目开发供应链的最终目标,通过正常的合作伙伴关系促进供应链的运行才是各企业共同努力的目标。由于受内部风险和外部风险的影响,房地产合作企业要共同建立合作伙伴关系治理机制,但就国内刚起步的房地产供应链合作者还没意识到这一点,有的也只是单方面施行一些具体措施,并没有形成系统的治理机制。
  房地产开发商在创建房地产供应链合作伙伴关系后,一定要针对合作伙伴关系以后出现的问题进行分析,并采取一定的措施,如制定详细而周密的合同、增加合作收益等。而本文创建的房地产供应链合作伙伴关系治理机制就是在对房地产供应链中存在的问题全面系统分析的基础上,依据供应链原理和房地产市场的特性创建的。所以说对房地产供应链管理很有实际的借鉴意义。同时笔者也相信随着我国城市经济发展和体制改革的深化,房地产供应链合作伙伴关系治理机制将会给房地产开发项目的组织结构和管理方式带来根本性的变化。
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