11月一到，办公室里的姐妹们就开始讨论“双十一”了，似乎一年到头了，不买点什么真是有点说不过去。入冬以来，连续几场大风降温，每天上班都觉得脖子后边灌风，姚馨老早就想买件貂皮大衣了，可家里刚换了房子，小孩正上学，哪里都用钱，所以她心里长草了好久，却一直没出手。网络购物节来了，姚馨忍不住搜了下“貂皮大衣”，一下子弹出来一大堆，一个一个地看过去，款式都不错，但一看价格，姚馨就泄气了，虽然价格有些折扣，但是平时关注的几款基本没有降价。
　　忽然，姚馨看到一家网店在做促销，点进去一看，店里衣服不少，价也便宜，自己心仪的貂皮大衣，特价只要1480元。怕上当，姚馨特意研究了一下卖家，介绍上说，这家纺织品旗舰店是重慶一家服装公司开的，看着挺正规。姚馨点开店小二的头像：“大衣是真的貂皮吗？”
　　店小二回得很快，“当然是真的，亲，我家大衣的面料都是百分百貂绒呢，主材料的含量在95%以上。”
　　“为什么你家的大衣这么便宜呢？”
　　店小二说：“因为我家的厂地直供呀，我们有独家原料供应商的。”
　　姚馨还是担心货品有假。店小二一再保证：“亲，放心吧，我们原料供应商是中国最大的貂绒纱线生产和出口企业，我们的貂绒原料都经过第三方检测，假一罚十，亲尽管放心哟。”说着，店小二还把大衣上的吊牌发了照片给姚馨，上面清清楚楚地写着“面料成分为95%特种动物纤维、5%锦纶”。店小二还说：“亲如果喜欢的话，要早点下单哟，我们的库存有限哟！”
　　页面上确实标着“狐狸毛领、百分百貂绒”，还大字承诺“假一罚十”，店小二说的也不像假话，看着页面上分分秒秒跳动的倒计时，姚馨觉得自己的呼吸都变快了，权衡一番，她选了一件黑色的貂绒大衣，“下单。”
　　几天后，姚馨穿着大衣出现在办公室里，如愿收获了许多赞扬。还有人说，馨姐，你早就应该买个貂皮大衣了，要不可惜了这大长腿。
　　听得姚馨心花怒放，这时邻桌的李秋丽却漫不经心地说：“1000多元钱能买到貂绒，谁信呢？”声音不高，但姚馨却听得清清楚楚。虽然知道李秋丽是故意恶心自己，但是俗话说，“便宜没好货，好货不便宜。”别人买貂绒要好几万，自己才花了2000元不到，心里的确是没有底。下班时，她特意去了趟商场，把10万元一件的貂绒大衣摸了又摸，回家再摸自己的，怎么摸怎么不对劲，好几天晚上都睡不好。
　　备受折磨的姚馨决定把大衣送到当地纤维检验局检验，结论让她瞠目结舌：锦纶23.9%、兔毛76.1%。根本没有一丝一毫的貂绒！
　　气愤的姚馨拿到质检报告之后马上找店小二对质，小二却说：“亲，我们是旗舰店，从来都是好评如潮，这款大衣从来没有人投诉。你的质检报告肯定是搞错了！”
　　“我找省纤维检验局检验还能错？这件大衣里一根貂毛都没有！你们在骗人，退货！按你们广告里说的，假一罚十！”姚馨连打几个愤怒的表情，“你们赔不赔？不赔咱们就法庭见！”
　　然而回答她的，只有店小二的沉默……
　　沉默换来了姚馨更大的愤怒，她以店家虚构面料成分，诱骗消费者购物，系消费欺诈，侵害了她的合法权益为由，起诉至当地人民法院，要求返还购物款1480元，并赔偿10倍价款14800元。服装公司不服，但法院审理认为，姚馨要求该服装公司10倍赔偿是合理的，同时，姚馨亦有权要求退货……