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【摘要】：本学生通过在山西省工程机械厂三个月的实习，不仅对企业财务管理、会计核算有了工作的实践，掌握了企業财务运行的工作。并特别提出企业社会利润的概念，作为对企业现状以及今后发展的评价。
【关键词】：社会利润、经营业绩、客户忠诚度、市场开发
【 abstract 】 : the students in Shanxi Province through the engineering machine factory three months of practice, not only to the enterprise financial management, accounting job of practice, master the enterprise financial and operational work. And specifically the concept of enterprise social profits, as current situation and future development of enterprise evaluation.
【 key words 】 : social profits, business performance, customer loyalty, and market development
中图分类号：C29文献标识码：A 文章编号：
企业经营业绩的评价，基本上以财务报表进行反映。利润多少，每股利益，利润的增长率为主要目标，以上都是通过财务数据进行核算得出的。它虽然能真实反映企业当年的经济运行情况，但对企业的整体管理运作的业绩，却是片面的，不真实的一种反映。如果在财务报表核算显性经济利润的基础上，分析、评价隐性的社会利润的增长率，将二者有机的结合，将更加全面的反映企业整体经营业绩。
社会利润的概念：
所谓“社会利润”是用户、社会团体、行业协会、政府管理部门对企业价值、形象、信用的综合反映。具体的讲，有用户对企业产品的忠诚度，信用度，满意度如何，新产品开发，核心技术与新技术（包括专利技术）拥有与应用情况，以及精神文明建设和行业中综合实力排名状况。它既可以进行抽象的评价，以用户问卷、行业民意调查，同时又综合一些现实的数据进行运算。
数据来源：
2.1返修率降低系数
本年度的产品返修率减去上一年的产品返修率，再除以上一年的产品返修率，所得数值加负号。
例：上一年20%，本年度15%
返修率降低系数 -（）
2.2市场占有率增加系数
本年度的产品市场占有率减去上一年的产品市场占有率，再除以上一年的产品市场占有率。
例：上一年5%，本年度6%
市场占有率增加系数 =0.2
2.3忠诚度增加系数
为老客户（非特殊价格除外）二次选择本企业产品比例，既可以全部统计，也可以随机抽规定数量的样本计算。
例：上年度80%，本年度85%
忠诚度增加系数 =0.0625
2.4信用度、满意度增加系数
可随机抽样调查。可通过电话询问、用户回访、产品反馈统计用户对本企业产品及服务的满意情况。
例：上年度85%，本年度87%
信用度、满意度增加系数 =0.0236
2.5知名度增加系数
随机对本行业与其它行业，本埠与外埠按规定的样本数做咨询。调查其是否知道本企业，是否了解本企业，是否了解本企业产品。
例：上年度30%,本年度35%
知名度增加系数=0.167
2.6核心技术与新技术增加系数
本年度核心技术与新技术（包括专利技术）拥有量减去上一年度核心技术与新技术（包括专利技术）拥有量，除以上一年度核心技术与新技术（包括专利技术）拥有量，所得数值。
例：上年度10项，本年度12项
核心技术与新技术增加系数=0.2
2.7新产品增加系数
本年度开发新产品的数量减去上年度开发新产品的数量，除以上年度开发新产品的数量，所得数值。
例：上年度3项，本年度2项
新产品增加系数=-0.5
2.8新开发市场增加系数
本年度新开发市场的数量减去上年度新开发市场的数量，除以上年度新开发市场的数量，所得数值。
例：上年度3个，本年度4个
新开发市场系数=0.333
2.9企业精神文明建设效果系数
暂可用对厂容厂貌的投资额增加系数代替。
例：上年度58万，本年度70万
企业精神文明建设效果系数=0.171
2.10行业中综合实力排名系数
以国内行业协会或者权威刊物排名顺序测算。
例：上年度排名42，本年度排名38
行业综合实力排名系数 =0.105
3、测评：
各企业可根据本行业及本企业侧重面的不同权重，然后列表测评
4、结束语：
社会利润综合反映了一个企业相对上一年度综合实力的提高程序，对考核企业业绩与企业领导人的经营业绩，确保企业持续稳定地发展提供了又一个数值参考。
作者简介：张亦雨（1990—），女，山西平遥人，南昌大学经济管理学院财务管理专业、大四学生。
注：文章内所有公式及图表请以PDF形式查看。
【关键词】：社会利润、经营业绩、客户忠诚度、市场开发
【 abstract 】 : the students in Shanxi Province through the engineering machine factory three months of practice, not only to the enterprise financial management, accounting job of practice, master the enterprise financial and operational work. And specifically the concept of enterprise social profits, as current situation and future development of enterprise evaluation.
【 key words 】 : social profits, business performance, customer loyalty, and market development
中图分类号：C29文献标识码：A 文章编号：
企业经营业绩的评价，基本上以财务报表进行反映。利润多少，每股利益，利润的增长率为主要目标，以上都是通过财务数据进行核算得出的。它虽然能真实反映企业当年的经济运行情况，但对企业的整体管理运作的业绩，却是片面的，不真实的一种反映。如果在财务报表核算显性经济利润的基础上，分析、评价隐性的社会利润的增长率，将二者有机的结合，将更加全面的反映企业整体经营业绩。
社会利润的概念：
所谓“社会利润”是用户、社会团体、行业协会、政府管理部门对企业价值、形象、信用的综合反映。具体的讲，有用户对企业产品的忠诚度，信用度，满意度如何，新产品开发，核心技术与新技术（包括专利技术）拥有与应用情况，以及精神文明建设和行业中综合实力排名状况。它既可以进行抽象的评价，以用户问卷、行业民意调查，同时又综合一些现实的数据进行运算。
数据来源：
2.1返修率降低系数
本年度的产品返修率减去上一年的产品返修率，再除以上一年的产品返修率，所得数值加负号。
例：上一年20%，本年度15%
返修率降低系数 -（）
2.2市场占有率增加系数
本年度的产品市场占有率减去上一年的产品市场占有率，再除以上一年的产品市场占有率。
例：上一年5%，本年度6%
市场占有率增加系数 =0.2
2.3忠诚度增加系数
为老客户（非特殊价格除外）二次选择本企业产品比例，既可以全部统计，也可以随机抽规定数量的样本计算。
例：上年度80%，本年度85%
忠诚度增加系数 =0.0625
2.4信用度、满意度增加系数
可随机抽样调查。可通过电话询问、用户回访、产品反馈统计用户对本企业产品及服务的满意情况。
例：上年度85%，本年度87%
信用度、满意度增加系数 =0.0236
2.5知名度增加系数
随机对本行业与其它行业，本埠与外埠按规定的样本数做咨询。调查其是否知道本企业，是否了解本企业，是否了解本企业产品。
例：上年度30%,本年度35%
知名度增加系数=0.167
2.6核心技术与新技术增加系数
本年度核心技术与新技术（包括专利技术）拥有量减去上一年度核心技术与新技术（包括专利技术）拥有量，除以上一年度核心技术与新技术（包括专利技术）拥有量，所得数值。
例：上年度10项，本年度12项
核心技术与新技术增加系数=0.2
2.7新产品增加系数
本年度开发新产品的数量减去上年度开发新产品的数量，除以上年度开发新产品的数量，所得数值。
例：上年度3项，本年度2项
新产品增加系数=-0.5
2.8新开发市场增加系数
本年度新开发市场的数量减去上年度新开发市场的数量，除以上年度新开发市场的数量，所得数值。
例：上年度3个，本年度4个
新开发市场系数=0.333
2.9企业精神文明建设效果系数
暂可用对厂容厂貌的投资额增加系数代替。
例：上年度58万，本年度70万
企业精神文明建设效果系数=0.171
2.10行业中综合实力排名系数
以国内行业协会或者权威刊物排名顺序测算。
例：上年度排名42，本年度排名38
行业综合实力排名系数 =0.105
3、测评：
各企业可根据本行业及本企业侧重面的不同权重，然后列表测评
4、结束语：
社会利润综合反映了一个企业相对上一年度综合实力的提高程序，对考核企业业绩与企业领导人的经营业绩，确保企业持续稳定地发展提供了又一个数值参考。
作者简介：张亦雨（1990—），女，山西平遥人，南昌大学经济管理学院财务管理专业、大四学生。
注：文章内所有公式及图表请以PDF形式查看。