“互联网+”时代下的事业单位人力资源管理创新趋势探讨

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  [摘 要] “互联网+”技术的发展,直接影响着人们的日常生活,也使得各行各业获得了创新动力。在此背景下,事业单位有必要把握时代发展趋势,在认识“互联网+”的基础上,利用互联网技术进行人力资源创新管理,解决人力资源管理存在的问题,努力提供优质的社会服务。基于此,文章就“互联网+”时代下的事业单位人力资源管理创新趋势展开了探究与分析。
  [关键词] 互联网+;事业单位;人力资源管理;创新
  中图分类号:C962       文献标识码:A        文章编号:1674-1722(2021)18-0070-03
  隨着“互联网+”时代的来临,互联网技术开始融入人们的工作和生活中,极大推动了社会发展。人力资源管理的改革既是事业单位发展的需要,也是提高社会服务质量的重要途径。在“互联网+”时代背景下,我国事业单位人力资源管理面临着新的发展机遇,如何运用“互联网+”模式改变事业单位人力资源管理方式,不断优化服务质量,成为事业单位研究的重点。特别是当前随着国际合作与交流的日益密切,信息传播的速度和范围不断增长,事业单位作为推动社会发展的重要力量,应与时俱进,适应国内外发展趋势,更新人力资源管理理念和管理模式,实现事业单位的可持续发展。
  一、“互联网+”相关概述
  (一)“互联网+”的内涵
  我国互联网的普及时间相对较短,但互联网已经在各个领域发挥了很大的作用。“互联网+”作为一种新的发展形态,是以互联网技术的发展为基础,形成“互联网+”衍生品,推动产业和经济发展[1]。“互联网+”作为创新2.0的一种新形式,也是知识社会发展的一种新形式。简而言之,“互联网+”是互联网与农业、教育等传统产业的联结与融合,对每一个产业的创新发展都尤为必要。当然,“互联网+”也是一种新的思维方式,代表了主流思想,能够促进发展意识形态的转变。
  (二)“互联网+”在事业单位人力资源管理中发挥的重要作用
  事业单位在我国是一种特殊的组织形式,受政府直接管理,涉及教育、医疗、卫生等多个领域,致力于提供公益性服务[2]。在“互联网+”时代,互联网技术为事业单位人力资源的创新发展提供了新的视角,事业单位可以广泛收集群众的意见,从而提供更加优质的服务。事业单位人力资源管理任务十分艰巨,同时具有一定的复杂性,需要为工作人员进行管理、教育、培训、激励等,为事业单位运营提供基础支持。“互联网+”为事业单位人力资源管理模式的创新提供了机遇,同时也为组织内部增添了新活力,从而促进了事业单位的全面发展。当然,“互联网+”管理思维也将发生变化,人力资源管理将更多地关注服务对象的感受,这将有利于调动职工的积极性,创造良好的工作氛围,提高职工的归属感,增强组织机构的凝聚力,实现事业单位的可持续发展。
  二、“互联网+”时代背景下事业单位人力资源管理发生的变化
  (一)管理理念的改变
  现阶段,事业单位人力资源管理发生了实质性的变化,其主要体现在以“管人”为主,突显了“以人为本”的重要性[3]。传统的管理理念有很多弊端,在一定程度上制约了职工的发展。同时,过分强调单位的整体利益,忽视了职工的个人发展需求,容易打击职工的积极性,导致严重的人才流失现象。而在“互联网+”背景下,新的管理理念融入事业单位人力资源管理工作,可以有效避免这些弊端,强调“以人为本”,同时以其智能化降低了管理成本,提高了工作效率,对事业单位的发展起到了推动作用。
  (二)管理架构的变化
  在“互联网+”时代,事业单位人力资源管理的整体组织结构也发生了变化。人力资源管理是事业单位发展的基础,对全体职工的绩效进行考核,包括领导层、部门主管和基层员工。通过互联网平台进行考核,适用于单位的所有部门,使人力资源管理部门能够广泛收集信息对职工进行评价。可见,“互联网+”可促使事业单位人力资源管理框架的不断优化,也相应提升了管理水平。
  (三)管理内容的变化
  在“互联网+”时代,事业单位人力资源管理内容不断丰富,增加了人才招聘、人事管理和绩效考核等方面的内容[4]。通过信息化的人力资源管理,可以通过评价组织机构职工的工作表现,以衡量职工的工作能力,并为晋升提供可靠的依据。通过“互联网+”模式的应用,事业单位人力资源管理标准逐渐细化,岗位职责也逐渐清晰明确,极大提高了服务质量。
  (四)管理形式的变化
  首先,“互联网+”对事业单位人力资源管理的核心领导力带来了影响。在以往的人力资源管理工作中,主要是由上级领导下级,信息逐层传递。然而,随着“互联网+”时代的发展,人力资源管理的核心逐渐发展成横向连结。同时,在人力资源管理模式转变的背景下,每个职工的地位都得到了一定程度的提高,形成了良好的自我规范意识,使整个管理模式趋于扁平化。这种变化将随着“互联网+”时代的发展而不断深化,促使事业单位人力资源管理形式趋于规范。
  三、“互联网+”时代背景下事业单位人力资源管理存在的问题
  (一)管理理念相对落后
  在事业单位人力资源管理工作中,管理理念的创新速度相对比较慢,因为事业单位属于公益性服务组织,不需要考虑利润,对于职工素质和能力的考核往往停留在招聘时期,在日常管理中存在一定程度的懈怠[5]。同时,人力资源管理目标相对模糊,管理实践往往取决于管理经验,这与“互联网+”时代的发展不相符。
  (二)缺乏有效激励机制
  在事业单位人力资源管理工作中,有效的激励能够调动工作人员的积极性,充分提高创新能力。在大多数事业单位,往往通过笔试和面试的方式选拔人才,而当人才进入相应的岗位后,与同事竞争较少,容易出现思想懈怠、创新意识逐渐弱化的问题[6]。同时,事业单位的薪资分配标准与个人岗位直接相关,但缺乏明确的激励措施来提高工作效率。此外,在“互联网+”时代背景下,许多事业单位的工作人员没有形成危机感,缺乏对人才创新意识和创新能力的要求。有的单位在人力资源配置方面存在一定的问题,人力资源管理工作流于形式,一些职工已在同一岗位上工作多年甚至几十年,确实积累了大量的工作经验,但是没有办法核实是否能在其他岗位上发挥作用,影响了人力资源的开发、利用。   (三)综合素质有待加强
  随着“互联网+”时代的发展,人们利用科技知识的机会越来越多。在如今瞬息万变的市场竞争中,许多行业都发生了翻天覆地的变化。但事业单位作为一个特殊组织,并没有受到市场经济竞争的影响,创新发展理念较弱。同时,事业单位工作人员任务相对繁重,一些部门人员短缺,且难以进行系统的培训,导致整家单位的服务水平不高。深入分析这一现象,可以看出事业单位人力资源开发不足,无法调动所有职工的积极性。此外,事业单位人力资源管理没有系统地开展职工培训,人力资源管理工作容易陷入恶性循环,导致工作人员综合素质较差。
  (四)管理模式较为传统
  在“互联网+”尚未完全普及的情况下,制度化的人力資源管理模式是能够满足事业单位需求的。然而,随着社会的不断发展,事业单位人力资源管理存在的问题开始显现。部分事业单位坚持原有的人力资源管理模式,工作效率较为低下。一些事业单位虽经多次调整和完善,但管理模式缺乏系统性,制约着人力资源管理工作的开展。
  四、“互联网+”时代下事业单位人力资源管理创新的措施
  (一)立足互联网创新人力资源管理理念
  “互联网+”时代的事业单位人力资源管理应以互联网技术为基础,积极创新人力资源管理理念。首先,必须坚持以人为本的原则,紧密围绕职工的实际发展需求,实施人力资源管理[7]。其次,尊重职工的个性化发展,优化人力资源管理形式,建立内部员工沟通平台,体验信息共享带来的便利。最后,开辟员工反馈渠道,认真听取工作人员的建议,体现互联网的开放性特征,切实提高人力资源管理水平。
  (二)借助“互联网+”强化组织结构
  随着“互联网+”模式的日益普及,事业单位人力资源管理应该得到有效的改善。由于传统的人力资源管理更倾向于上下级关系,组织内部存在严重的等级观念。在“互联网+”时代,人力资源管理理念、内容、形式发生了巨大的变化,专注于柔化性与平和性管理。具体而言,事业单位人力资源管理应对生产要素进行管理,明确岗位职责,从而有效地确保工作效率。同时,要求每个管理人员具有平等意识,有效优化人力资源信息化管理模式,以信息技术为基础,定期或不定期地进行培训,通过在线学习和分享卫生、计生、社保、退休等内容,优化信息管理的内容,同时通过在线交流,加强部门、职工之间的沟通,增强组织凝聚力,有利于强化人力资源管理[8]。
  (三)积极调整人力资源管理体系
  在事业单位人力资源管理过程中,应借助信息化平台对管理体系进行调整,通过人性化管理手段激发职工的积极性。在人力资源管理中,要量化工作内容,加强考勤设备、监控设备等新设备的使用,提高工作的规范化程度。同时,利用数据分析结果辅助管理决策,建立多元化的激励方式,借助事业单位的社会价值和影响力,培养工作人员的社会责任感,切实提高工作人员的自身综合素养。
  (四)加大创新研究工作投入
  创新是网络经济时代的主要特征之一,因此要优化事业单位的人力资源管理工作,必须加大相关人员创新能力培养力度,学习更先进的管理模式,并结合本单位的实际情况,制定最合适的人力资源管理策略。工资较为固定、工作热情不足是事业单位存在的最典型问题,人力资源管理者应抓住主要矛盾,积极优化管理制度,建立合理的绩效考核机制,并成立专门的监督部门[9]。同时,积极融入先进的互联网技术,科学反映职工的实际工作情况,促使职工能够规范自身行为,切实提高服务质量。
  (五)明确划分科室职能
  在“互联网+”时代背景下,明确部门职能的划分,可以促进人力资源的规范化管理,更好地体现部门职能。在以往的人力资源管理工作中,虽然每个部门都有具体的工作制度,但大部分都过于笼统,这会使得工作职能交叉,不利于个人履行职责,出现问题相互推诿。因此,事业单位应借助互联网完善管理制度,明确分配不同岗位工作内容。同时,对于工作部署要有针对性,具体落实到人头。此外,还要加强宣传教育,充分考虑工作人员的实际需求,组织职工进行学习和培训,在线培训信息化管理软件,学习最先进的管理理论,确保每个职工都有正确的工作态度[10]。
  (六)实行电子化办公
  随着科学技术的不断发展,许多办公硬件、软件都得到了更新。为了顺应时代潮流,事业单位也应该借鉴电子化办公模式,提高人力资源利用率。现阶段,许多事业单位仍使用传统的纸质信息传递方式,信息传递过程复杂,不仅浪费人力和物力,而且不利于保存和翻阅。与传统的数据存储方式相比,电子化办公节省了人力资源,便于及时、高效地传输信息,有效提高了人力资源管理效率。事业单位在以往的信息传递中,要经过局务委员会研究签字盖章,整个过程不能存在任何错误。如果电子办公普及,可以简化文件上下级传递流程,通过“互联网+”节省工作时间,促使各项工作有条不絮地进行。
  五、结语
  综上所述,在“互联网+”时代,各行各业都在发生变化,事业单位人力资源管理也应积极引入互联网技术,顺应时代发展潮流,为事业单位人力资源管理改革做好基础性工作。同时,事业单位要根据“互联网+”时代背景下,人力资源管理理念、结构、内容、形式的变化,详细分析人力资源管理工作存在的问题,充分发挥互联网技术的强大优势,立足互联网创新人力资源管理理念,不断强化组织结构,突破发展瓶颈,促进事业单位的可持续发展。
  参考文献:
  [1] 王颖.“互联网+”时代下的事业单位人力资源管理创新趋势探讨[J].经济师,2020(6):262-263.
  [2] 索彩霞.浅谈“互联网+”时代下人力资源管理的新趋势及对策[J].健康大视野,2019(23):278.
  [3] 饶晖.互联网+时代下的事业单位人力资源管理新趋势初探[J].劳动保障世界,2019(26):3,5.
  [4] 仇湘程.互联网+时代下事业单位人力资源管理新趋势[J].商品与质量,2019(52):43.
  [5] 蒙瑞芳.互联网时代背景下事业单位人力资源管理研究[J].行政事业资产与财务,2021(6):58-59.
  [6] 王晓.“互联网+”时代事业单位人力资源管理新趋势探讨[J].全国流通经济,2020(4):89-90.
  [7] 赵丹.“互联网+”背景下事业单位人力资源管理对策研究[J].人文之友,2020(16):68.
  [8] 邱敏.“互联网+”时代行政事业单位人力资源管理探究[J].各界,2020(18):50,53.
  [9] 粟运华.互联网时代背景下事业单位人力资源管理优化和改革对策探析[J].现代企业文化,2017(29):226,228.
  [10] 孙文洁.浅谈“互联网+”下的现代事业单位人力资源管理走向[J].百科论坛电子杂志,2019(6):630-631.
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