基于用户体验的家具卖场展示设计研究

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随着体验时代的到来及顾客需求的转变,家具行业出现了一批家居体验馆,家具企业逐步从售卖产品转变为出售“体验”,但是彼此间带来的用户体验却千差万别。如何以用户体验为中心,使顾客在家具选购中获得一种美好的体验,逐渐成为家具卖场生存和发展的需求。本文将体验设计应用于家具卖场展示设计,旨在构建基于用户体验的家具卖场展示设计体系,为国内家具企业在体验经济时代下转型提供参考。文章采用文献索引法、归纳分析法和实践研究法,以体验、用户体验、体验设计和展示设计为基点,对比国内家具卖场展示设计存在的问题,分析成功案例——宜家家居卖场是如何通过展示设计给予顾客美好的体验,从中提炼出以用户体验为中心的家具卖场展示设计需要遵循的原则,并以体验设计的五个层面为框架建立设计方法,得出了平衡企业和顾客需求为战略、顾客体验活动为设计内容、互动交流为展示功能、空间规划和动线设计为设计结构、采用多种展示手段并通过感官设计为表现的实施策略。
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