当百事中国公司盘点2009年业绩的时候,除了发现休闲食品卖得比可乐好得多之外,还发现百事中国陷入一长串公关危机:贿赂门,质量门,再加上天府可乐的反水。尽管同情者认为,百事其实是被勒索的弱者,然而作为号称遵守中国法规的著名跨国公司,百事非但不致力于规范商业环境,反而在商业道德和利润之间选择了后者。
　　
　　事件
　　 2009年9月,广州百事可乐饮料公司因向商家支付实物替代的“陈列费”被佛山工商局判定为“商业贿赂”,并处以共70万元罚款。
　　 佛山工商局称,2007年5月到2008年2月间,为了达到促销目的,广州百事先后与佛山市禅城区47家零售商签订进场协议及促销陈列协议,要求零售商按照其要求陈列和堆放系列商品,广州百事则支付投放陈列费、进场费共24.79万元,取得305.32万元的销售收入,赚取65万元利润。
　　 按照我国反商业贿赂司法解释,商业贿赂是指经营者为销售或购买商品而采用财物或其他手段贿赂对方单位或个人的行为,“为达到商业目的,通过贿赂手段,获取优于其他经营者的竞争地位”是其显著特征之一。
　　 祸不单行,在国家质检总局发布的一份7月份进境不合格产品名单中,由广州百事可乐从巴西进口的3批次37.8吨浓缩橙汁被检出酵母菌超标,被黄埔海关退货。百事的质量操守和技术优势值得怀疑。
　　 让百事公关人员抓狂的是,10月份噩耗接踵而至,重庆市第五中级人民法院28日正式受理了中国天府可乐集团公司对百事的起诉状,罪名是“百事涉嫌长期非法占有技术秘密”。 天府可乐公司称,1994年天府可乐与美国百事公司合资,中方占股40%,但出资中并未包含“天府可乐”的配方及生产工艺等技术秘密及技术档案。但由于合资公司也聘用了天府方面的主要生产骨干,以及交接过程中的疏漏,合资公司在经营中甚至在合资关系终止后长期使用这些技术秘密。天府方面请求法院判令被告立即停止使用、立即归还原告所有的“天府可乐”配方及生产的技术秘密。
　　 天府可乐称有多份证据证明,百事方面在合资经营过程中存在多项违规行为。此次诉讼只是第一步,下一步天府可乐将开展争取商标权等五项诉讼,预计六项诉讼涉及的索赔金额将达上亿元。
　　
　　恶评
　　 ——这是罚款吗?简直是纵容。
　　 ——商业贿赂几乎成了现在商场上的潜规则。目前市场上产品同质化使竞争更加激烈,但企业不是通过创造吸引眼球的产品,而是通过提高“上镜率”方式来竞争,这样一来,企业不得不抢占“好位置”,这就可能进行商业贿赂。
　　 ——百事可乐当年进入天府可乐的前提是承诺全力做好天府品牌。但仅仅一年多之后,他们就开始双品牌运作,不过五年之后,著名的天府可乐品牌就被跨国公司雪藏,至今已濒于消亡。就此,天府可乐成了百事可乐旗下一家纯粹的加工厂,百事可乐当年的承诺早就抛至九霄云外。
　　 ——让人不可思议的是,天府可乐合资前的十年累计盈利7000万元,而合资后的十年却累计亏损7000万元。天府可乐的著名品牌则被百事可乐花了区区350万元人民币全部买断,并将这一民族品牌废弃。这一铁的事实让众多消费者非常痛心,百事背信弃义的行为也伤害了中国消费者的心灵。
　　
　　劣迹
　　 2009年7月,某消费者发现百事可乐内惊现“蚯蚓”类异物,公司迟迟不做出处理。
　　 2008年,天府可乐指出,“百事中国在与中国天府的合作中,用各种方式贿赂相关人员,为行业协会支付购买百事天府合资公司股份的股本金,以此拉拢中国饮料工业协会对其不法行为的默许,牟取不法利益。”
　　 2007年,百事公司上了公众与环境研究中心的环保违规跨国企业黑名单。
　　 2003年,百事发动与四川百事的国际仲裁,被称为“中国入世反诉第一案”。案中爆出百事中国曾贿赂中方仲裁员,这一“行贿门事件”已被相关方面查处。
　　 2003年,爆出百事的“电话门”事件:百事中国投资有限公司因其高级雇员窃取合作方四川韵律公司董事长胡奉宪的手提电话通话记录,涉嫌侵犯商业机密,被四川韵律推上被告席。