企业领袖素质的双刃剑

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  过去十年间,我们对1.8万名高级经理人进行了心理测试研究,分析他们个人素质的优缺点,尤其是分析他们的失败之因。
  结果我们发现,很多成就企业家辉煌的优秀素质和个性,反而成为日后他们失败的根源。很多优秀素质都是一把双刃剑,在一定条件下,会向负面转化。
  公众通常认为,领导领袖大多自信自大、热情暴躁、工作勤奋无度,且完美主义,但事实上这只是极少数,他们大多数人处于一个行为区间,比如处于充分自信和过度傲慢之间。
  雷曼兄弟(Lehman Brothers)前CEO迪克•富尔德(Dick Fuld)就是典型。他曾经凭借充分自信带领雷曼取得辉煌成就,但没有人会想到,他的自信有一天会变得盲目,变得傲慢,雷曼破产,他至今竟毫不认错。
  成功大多有路径依赖,企业领袖的个性更是如此,他们通常会过于依赖过去让他们获益匪浅的优点或特质,对环境的变化反应迟钝。结果过犹不及,优劣转化。一个谨慎的领导人变得太谨慎,会错过绝好的机会,一个冒险的领导人太冒险,会让企业万劫不复,一个善于带队的人最后变得玩弄权术。
  巨大压力和巨大成功是改变企业领袖素质的一个重要因素。根据研究,面临压力时,英国高管只有15%不会出现丝毫的阴暗面。26%的人至少有三项以上的优秀素质开始偏向黑暗。而这还是比较好的情况,有30%左右的管理者极易出现负面偏向。那些一直听话、循规蹈矩、按章程办事的管理者,有一半变得难以沟通,害怕阐述实情。还有一半为追求魅力而偏向操纵、虚伪和算计,从而给公司带来麻烦。
  对企业家领袖而言,尤其值得注意的是,成功令人陶醉,但也会因此降低他们的自知之明,消磨其自制力,让人变得放纵。
  保护自知之明和自制力是企业领袖最难做到的,但却是最有价值的。
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