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摘要：图书馆在学校教育教学和科研工作中有着不可替代的独特功能，技校图书馆同样是学校师生获得文献信息的基本来源中心，是学校信息化和社会信息化的重要基地，但目前技校图书馆存在不少影响读者服务工作的问题，需要争取领导支持，加强科学管理，提高馆员自身素质，以适应新的信息时代和教学科研的发展。
关键词：技校图书馆；管理；创新服务
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）-05-0-02
技校图书馆是学校的一个教辅部门，是学校师生获得文献信息的基本来源中心，是学校信息化和社会信息化的重要基地。技校图书馆馆藏总量和服务质量也一直被视为衡量办学水平和办学条件的重要指标之一。图书馆管理创新是提升技校图书馆服务质量、发展学校图书馆情报事业的保证。但技校图书馆原有的一套管理模式已不能适应新时期学校教育教学的发展要求，技校图书馆要更好地生存与发展就必须对传统的管理理念和方式进行改革，通过管理创新，建立一套新的管理运行机制，使其焕发无限生机，才能推动技校图书馆事业的全面发展。本文在技校图书馆存在问题进行必要的分析基础上，对如何提高图书馆管理与创新服务提出了一些设想。
一、技校图书馆传统管理与服务模式存在问题
（一）经费紧张，馆藏资源难以满足日新月异的信息服务
由于技校投入经费有限，经费不足以及书价逐年上涨，造成馆藏数量严重不足，设施落后，藏书陈旧，种类少，数量也不多。如我校有学生共6000多人，但图书馆的年购书经费才70000元，按现在每本图书大约30元均价进行计算，每年的人均图书达不到1本，无法满足教学科研和广大师生的需求。同时，而且由于经费有限，几年没有扩大馆藏面积和增加场所设施，造成书库、阅览室等场所受到限制，无法为师生提供舒适的阅读空间。
（二）观念陈旧，对图书馆服务的功能认识不足
传统图书馆服务是一种等读者上门的服务，有的馆员认为自己是图书的管理者和主人，而不是服务者，认为图书馆只是藏书、借书、看资料和报刊的场所，平时除了书刊借还外，对读者的需求不进行必要的研究，没有主动挖掘知识和主动传送信息，如藏书楼一般，不适合信息时代的发展。
（三）图书馆员素质难以满足服务的需要
技校图书馆工作人员大都非图书馆专业毕业，没有经过系统的知识培训，业务素质不高，专业技能不强。图书馆工作人员的业务素质不高带来的直接后果是，图书馆日常只能开展简单的图书借借还还工作，高层次的信息咨询服务、阅读指导等工作目前根本无从谈起。
（四）网络信息资源不足，无法满足读者需要
大多数的技校图书馆现在虽然采用计算机代替手工操作，基本实现了采编、流通和检索等业务自动化管理，但总的来说，仍处于集成系统的初步使用阶段，并未以网络化作为龙头带动整个图书馆的信息化建设，电子信息资源、虚拟资源仍十分不足，现有馆藏数字化比例不高，师生读者能接受到网上服务基本停留在馆藏书目层面上，就是通过馆藏书目查询系统了解图书馆的馆藏书刊情况，并不能利用现代网络平台，接受各种数据库、知识库服务以及其它各种在线或离线的现代化的信息服务。
二、技校图书馆管理与创新服务的方向
（一）加大经费投入，加强图书馆的自身建设
对学校图书馆而言，资金是图书馆的经济命脉，资金为图书馆服务创新提供最有力的支持和保障，是图书馆工作顺利开展的源泉，但图书馆的购书经费是有限的，因此我们应主动承担学校科研项目的申报前查重，提供研究过程中的参考文献和相关信息等资料，开办适应教学需要的特色信息内刊，经常进行馆藏宣传（如新书通报），开展多种多样的读书会、书评会和阅读心得会等活动，使领导认识到图书馆的重要性，从而加大对硬件设施的投入。而且我们要在经费不足情况下，实行设备和图书资料等方面的互补，实现文献资源合理布局，尽量减少书刊采购重复浪费、利用率低等现象，实行馆与馆之间相互开放资源，实现资源共享。
（二）实行多校区通借通还服务
由于近年来技校间的合并和重组而产生了学校多校区办学现象，因此通借通还是多校区图书馆发展的必然趋势。所谓的通借通还就是为各校区提供服务的图书馆组合成一个服务平台，在其中任何一校区图书馆读者都可以查找学校图书馆所有的馆藏信息和借阅状况、在任一校区图书馆持借书证在网络内享受包括借书、还书、续借和预约等的借阅服务；通借通还不但打破时间和空间的局限，还打破文献所有权和读者所属馆的局限，使文献信息资源在更大范围内实现共享，最大限度地实现读者的借阅权利。
（三）强化科学管理，创新服务方式
强化管理，可以利用现有的人力、物力和财力，最大限度地利用现有馆藏资源，为素质教育服务，宏观上讲，强化管理就是要加强领导和科学地管理，制定科学合理的政策、法规和要求，使图书馆馆员有章可遵，微观而言，就是要在业务的各个环节上强调管理的标准化、规范化和计量化，确保业务工作的质量和效率，实现利用现代科学技术，改变管理手段、管理模式和传统的借阅方式，采编、检索和流通都可以通过计算机完成。创新服务方面，主要地要搞好读者工作，更好地发挥服务教师、服务教学的作用，必须改变原来那种以收藏和保存为主，以被动服务应对，只做简单性的借错还还工作状况，新时期要敢于自我麻烦，乐于自讨苦吃，从师生需求的实际出发，在服务方式、服务内容、服务质量上进行改革和创新，具体的要能够做到：1、实行新书通知制度。每次购得好的新书，要发最快速度分类上架，并及时发布通知，保证新书和读者尽快见面；2、全部采用方式，方便师生借阅，改变原来那种封闭式的服务方式；3、提前收集相关情报，正确引导学生阅读。技校生年龄较低，生理和心理的发育皆不成熟，处于一种青春燥动，理性不足，盲目随从的时期，他们思想活跃，求知欲强，兴趣广泛但不稳定，识别能力和抵抗能力不强，容易接收新鲜事物，如果放任自由，不加引导，必然危及他们的身心健康，因此图书馆员要正确引导他们多读书、读好书，学有所用，提高自身；4、开展读书、报展、书评、征文和演讲等评比活动，提高学生读书的积极性和读书效果。
（四）注重馆员的业务培训，提高图书馆员素质
技校图书馆不同于大学图书馆和公共图书馆，技校图书馆人员配置少，因而要求每个图书馆员从采编、流通、阅览、咨询等单一的分工向全能型转化，不具备比较全面的专业知识和业务技能，是很难适应技校图书馆工作的需要的。技校图书馆员既要有图书馆工作的基础理论知识、加工信息、利用信息的能力，又要熟练掌握信息技术，成为复合型人才。学校图书馆馆员及时补充和更新各种专业知识和技能，已经成为学校图书馆事业在新的形势和环境下能否继续生存和发展的战略性问题。因此，技校图书馆必须从整体上采取专业培训、外出进修、岗位学习等办法强化图书馆馆员的知识结构、业务水平，培养和造就高素质的馆员队伍。同时应按现代图书馆的需求，有计划、有组织、有步骤地配置年龄结构、学科知识结构、职称结构等比较合理的人才队伍，以保证技校图书馆发展的有效性和持续性。
（五）建立特色的网络文献信息资源
随着信息网络的普及、信息资源的数字化、信息系统的虚拟化，信息获取途径日益方便、快捷和大众化。网络作为信息的重要平台，大大丰富了图书馆的文献资源，突破了图书馆的物理界限，实现了图书馆的异地服务，满足了用户的各种需求。利用现代网络平台，提供各种数据库服务、知识库服务以及多种在线或离线信息服务，这种能够同时提供实体馆藏与虚拟馆藏服务的模式，极大地丰富了图书馆服务的内容，强化了图书馆服务的能力，这些服务方式方法具有较强的智能性、实时性、交互性等特征，能够提供全新的个性化服务。因此，对于技校图书馆这样的中小型图书馆，应加快计算机在图书馆中的应用，这样既可以同大型图书馆联网，又可将本馆的资料进行浓缩，极大地发挥图书馆的职能作用。
三、结论
技校图书馆无疑是学校师生获得文献信息的基本来源中心，是学校信息化和社会信息化的重要基地，但目前技校图书馆依然存在观念陈旧、资金投入不足和管理落后等影响读者服务工作问题，但只要争取领导的大力支持，加强科学管理，提高馆员自身素质，建立特色的网络文献信息资源体系，相信图书馆的存在问题完全可以得到改进，图书馆在学校教学科研发展中的应有作用必定会得到较好的发挥。
参考文献：
[1]杨砺.浅谈信息时代图书馆馆员的素质[J].内蒙古科技与经济，2007,(6).
[2]高令起.以人为本:现代图书馆管理趋势[J].图书馆工作与研究，2004,(4).
[3]朱晓.浅谈新时期图书馆服务创新论[J].镇江高专学报,2010,(1).
[4]顾勇宇,胡长锋.现代高校图书馆服务创新研究[J].杭州电子科技大学学报(社科版),2005,(4).
关键词：技校图书馆；管理；创新服务
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）-05-0-02
技校图书馆是学校的一个教辅部门，是学校师生获得文献信息的基本来源中心，是学校信息化和社会信息化的重要基地。技校图书馆馆藏总量和服务质量也一直被视为衡量办学水平和办学条件的重要指标之一。图书馆管理创新是提升技校图书馆服务质量、发展学校图书馆情报事业的保证。但技校图书馆原有的一套管理模式已不能适应新时期学校教育教学的发展要求，技校图书馆要更好地生存与发展就必须对传统的管理理念和方式进行改革，通过管理创新，建立一套新的管理运行机制，使其焕发无限生机，才能推动技校图书馆事业的全面发展。本文在技校图书馆存在问题进行必要的分析基础上，对如何提高图书馆管理与创新服务提出了一些设想。
一、技校图书馆传统管理与服务模式存在问题
（一）经费紧张，馆藏资源难以满足日新月异的信息服务
由于技校投入经费有限，经费不足以及书价逐年上涨，造成馆藏数量严重不足，设施落后，藏书陈旧，种类少，数量也不多。如我校有学生共6000多人，但图书馆的年购书经费才70000元，按现在每本图书大约30元均价进行计算，每年的人均图书达不到1本，无法满足教学科研和广大师生的需求。同时，而且由于经费有限，几年没有扩大馆藏面积和增加场所设施，造成书库、阅览室等场所受到限制，无法为师生提供舒适的阅读空间。
（二）观念陈旧，对图书馆服务的功能认识不足
传统图书馆服务是一种等读者上门的服务，有的馆员认为自己是图书的管理者和主人，而不是服务者，认为图书馆只是藏书、借书、看资料和报刊的场所，平时除了书刊借还外，对读者的需求不进行必要的研究，没有主动挖掘知识和主动传送信息，如藏书楼一般，不适合信息时代的发展。
（三）图书馆员素质难以满足服务的需要
技校图书馆工作人员大都非图书馆专业毕业，没有经过系统的知识培训，业务素质不高，专业技能不强。图书馆工作人员的业务素质不高带来的直接后果是，图书馆日常只能开展简单的图书借借还还工作，高层次的信息咨询服务、阅读指导等工作目前根本无从谈起。
（四）网络信息资源不足，无法满足读者需要
大多数的技校图书馆现在虽然采用计算机代替手工操作，基本实现了采编、流通和检索等业务自动化管理，但总的来说，仍处于集成系统的初步使用阶段，并未以网络化作为龙头带动整个图书馆的信息化建设，电子信息资源、虚拟资源仍十分不足，现有馆藏数字化比例不高，师生读者能接受到网上服务基本停留在馆藏书目层面上，就是通过馆藏书目查询系统了解图书馆的馆藏书刊情况，并不能利用现代网络平台，接受各种数据库、知识库服务以及其它各种在线或离线的现代化的信息服务。
二、技校图书馆管理与创新服务的方向
（一）加大经费投入，加强图书馆的自身建设
对学校图书馆而言，资金是图书馆的经济命脉，资金为图书馆服务创新提供最有力的支持和保障，是图书馆工作顺利开展的源泉，但图书馆的购书经费是有限的，因此我们应主动承担学校科研项目的申报前查重，提供研究过程中的参考文献和相关信息等资料，开办适应教学需要的特色信息内刊，经常进行馆藏宣传（如新书通报），开展多种多样的读书会、书评会和阅读心得会等活动，使领导认识到图书馆的重要性，从而加大对硬件设施的投入。而且我们要在经费不足情况下，实行设备和图书资料等方面的互补，实现文献资源合理布局，尽量减少书刊采购重复浪费、利用率低等现象，实行馆与馆之间相互开放资源，实现资源共享。
（二）实行多校区通借通还服务
由于近年来技校间的合并和重组而产生了学校多校区办学现象，因此通借通还是多校区图书馆发展的必然趋势。所谓的通借通还就是为各校区提供服务的图书馆组合成一个服务平台，在其中任何一校区图书馆读者都可以查找学校图书馆所有的馆藏信息和借阅状况、在任一校区图书馆持借书证在网络内享受包括借书、还书、续借和预约等的借阅服务；通借通还不但打破时间和空间的局限，还打破文献所有权和读者所属馆的局限，使文献信息资源在更大范围内实现共享，最大限度地实现读者的借阅权利。
（三）强化科学管理，创新服务方式
强化管理，可以利用现有的人力、物力和财力，最大限度地利用现有馆藏资源，为素质教育服务，宏观上讲，强化管理就是要加强领导和科学地管理，制定科学合理的政策、法规和要求，使图书馆馆员有章可遵，微观而言，就是要在业务的各个环节上强调管理的标准化、规范化和计量化，确保业务工作的质量和效率，实现利用现代科学技术，改变管理手段、管理模式和传统的借阅方式，采编、检索和流通都可以通过计算机完成。创新服务方面，主要地要搞好读者工作，更好地发挥服务教师、服务教学的作用，必须改变原来那种以收藏和保存为主，以被动服务应对，只做简单性的借错还还工作状况，新时期要敢于自我麻烦，乐于自讨苦吃，从师生需求的实际出发，在服务方式、服务内容、服务质量上进行改革和创新，具体的要能够做到：1、实行新书通知制度。每次购得好的新书，要发最快速度分类上架，并及时发布通知，保证新书和读者尽快见面；2、全部采用方式，方便师生借阅，改变原来那种封闭式的服务方式；3、提前收集相关情报，正确引导学生阅读。技校生年龄较低，生理和心理的发育皆不成熟，处于一种青春燥动，理性不足，盲目随从的时期，他们思想活跃，求知欲强，兴趣广泛但不稳定，识别能力和抵抗能力不强，容易接收新鲜事物，如果放任自由，不加引导，必然危及他们的身心健康，因此图书馆员要正确引导他们多读书、读好书，学有所用，提高自身；4、开展读书、报展、书评、征文和演讲等评比活动，提高学生读书的积极性和读书效果。
（四）注重馆员的业务培训，提高图书馆员素质
技校图书馆不同于大学图书馆和公共图书馆，技校图书馆人员配置少，因而要求每个图书馆员从采编、流通、阅览、咨询等单一的分工向全能型转化，不具备比较全面的专业知识和业务技能，是很难适应技校图书馆工作的需要的。技校图书馆员既要有图书馆工作的基础理论知识、加工信息、利用信息的能力，又要熟练掌握信息技术，成为复合型人才。学校图书馆馆员及时补充和更新各种专业知识和技能，已经成为学校图书馆事业在新的形势和环境下能否继续生存和发展的战略性问题。因此，技校图书馆必须从整体上采取专业培训、外出进修、岗位学习等办法强化图书馆馆员的知识结构、业务水平，培养和造就高素质的馆员队伍。同时应按现代图书馆的需求，有计划、有组织、有步骤地配置年龄结构、学科知识结构、职称结构等比较合理的人才队伍，以保证技校图书馆发展的有效性和持续性。
（五）建立特色的网络文献信息资源
随着信息网络的普及、信息资源的数字化、信息系统的虚拟化，信息获取途径日益方便、快捷和大众化。网络作为信息的重要平台，大大丰富了图书馆的文献资源，突破了图书馆的物理界限，实现了图书馆的异地服务，满足了用户的各种需求。利用现代网络平台，提供各种数据库服务、知识库服务以及多种在线或离线信息服务，这种能够同时提供实体馆藏与虚拟馆藏服务的模式，极大地丰富了图书馆服务的内容，强化了图书馆服务的能力，这些服务方式方法具有较强的智能性、实时性、交互性等特征，能够提供全新的个性化服务。因此，对于技校图书馆这样的中小型图书馆，应加快计算机在图书馆中的应用，这样既可以同大型图书馆联网，又可将本馆的资料进行浓缩，极大地发挥图书馆的职能作用。
三、结论
技校图书馆无疑是学校师生获得文献信息的基本来源中心，是学校信息化和社会信息化的重要基地，但目前技校图书馆依然存在观念陈旧、资金投入不足和管理落后等影响读者服务工作问题，但只要争取领导的大力支持，加强科学管理，提高馆员自身素质，建立特色的网络文献信息资源体系，相信图书馆的存在问题完全可以得到改进，图书馆在学校教学科研发展中的应有作用必定会得到较好的发挥。
参考文献：
[1]杨砺.浅谈信息时代图书馆馆员的素质[J].内蒙古科技与经济，2007,(6).
[2]高令起.以人为本:现代图书馆管理趋势[J].图书馆工作与研究，2004,(4).
[3]朱晓.浅谈新时期图书馆服务创新论[J].镇江高专学报,2010,(1).
[4]顾勇宇,胡长锋.现代高校图书馆服务创新研究[J].杭州电子科技大学学报(社科版),2005,(4).