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期刊论文
降低拒借率提高服务质量
降低拒借率提高服务质量
来源 :河南图书馆学刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:caonidaye_bibibi
【摘 要】
:
本文分析了造成图书拒借的种种原因,并从13个方面阐述了降低拒借率,提高服务质量的措施,旨在最大限度地为广大读者服务.
【作 者】
:
堵海燕
朱文通
陈国平
宋虎
【机 构】
:
中国地质图书馆
【出 处】
:
河南图书馆学刊
【发表日期】
:
2005年5期
【关键词】
:
拒借率
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本文分析了造成图书拒借的种种原因,并从13个方面阐述了降低拒借率,提高服务质量的措施,旨在最大限度地为广大读者服务.
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