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〔摘 要〕随着互联网由web1.0向web2.0演变,依赖网络生存的数字图书馆必然深受影响。本文试从用户与馆藏资源的关系出发,研究web2.0环境下数字图书馆服务模式的改变。根据数字图书馆2.0的用户具有双重身份这一特点,提出针对用户的身份来利用web2.0技术提升数字图书馆的用户服务。
〔关键词〕数字图书馆;web2.0;用户服务
〔中图分类号〕G250.7 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2009)07-0104-04
Study on Service Mode of User-centered Digital Library 2.0Yang Linfang1 Wang Xuezhen2
(1.Library,Tianjin Conservatory of Music,Tianjin 300171,China;
2.Shanghai University of Information Science Research Center,Shanghai 200436,China)
〔Abstract〕With the internet evolution from web1.0 to web 2.0,digital library which depends on network is deeply influenced.Started with the relationship between user and library resource,this paper studied the change of the service mode of digital library.According to the characteristics of the users of digital library 2.0,utilizing the web 2.0 technology to promote user service of digital library was put forward.
〔Key words〕digital library;web 2.0;user service
进入信息化社会以后,面对海量信息、繁多的信息种类和飞速发展的信息技术,传统图书馆所提供的服务已经不能满足用户的需要。在此背景下,数字图书馆作为互联网时代图书馆职能的延伸和替代而得以产生并被定性为未来图书馆的发展方向。
1 数字图书馆
1.1 数字图书馆的内涵和特征
数字图书馆这一概念孕育自Vannevar Bush的论文《As we may think》(1945),并由Christian在其著作《电子图书馆:书目数据库:1975-1976》(1975)中首次提出。虽然图书馆学界至今仍未对数字图书馆的概念达成一个共识,但这并不无碍于数字图书馆成为图书馆学界的一个重要研究领域。集合现有的数字图书馆方面的论述,可以认为数字图书馆是人类交流体系中的一种重要手段,信息与知识是交流的基础,借助互联网技术在用户、图书馆和社会之间构建完善的内外交流体系,以便实现用户对人类知识的普遍访问,满足其对于信息知识交流的深层次需求。数字图书馆一般具有以下的特征:
1.1.1 资源数字化
数字图书馆利用计算机技术和网络技术对各种类型的原始资源如进行标识、加工并提供利用。在当前的web认知模式下,资源是赋予标识的数字对象的统称,包括电子书、电子期刊、各种数据库、Web 资源、以及各种图像、音频、视频、软件等。
1.1.2 以用户为中心
数字图书馆的核心价值在以用户为中心,消除信息交流的障碍。因此在构建数字图书馆时,必须以用户的信息需求为出发点,使数字图书馆的体系结构和运行模式必须最大限度地适应用户的信息行为。
1.1.3 以技术为依托
数字图书馆以信息技术为基础,以网络环境为平台,为用户提供一站式服务,实现资源共享。因此,技术的进步和网络环境的进化将必然会引起与之相连的用户信息行为以及数字图书馆的服务模式的变化。
1.2 我国数字图书馆的发展现状
我国数字图书馆的建设自20世纪90年代中期起步,经过多年的研究开发,已经能为人们提供包括全文检索、馆际互借、开放链接、虚拟参考咨询在内的多种信息服务。这种信息服务的模式侧重于对数字图书馆资源的检索与获取,是一种以资源为中心为用户提供服务的模式。以“CNKI数字图书”(http:∥www.cnki.net/index.htm)为例,该网站提供了丰富的学习资源,能够实现对包括中国期刊、优秀博硕士学位论文、重要会议论文、重要报纸、中国年鉴等在内的数据库进行全文检索。用户与CNKI资源是一种单向交流关系(如图1所示),即用户在通过网站CNKI获取资源的同时无法修改资源,并且无法和其他使用CNKI资源的用户建立联系。这种基于馆藏资源的文献服务显然有悖于以用户为中心的价值理念。此外,以用户为中心的核心价值的缺失还体现在数字图书馆和传统图书馆一样习惯于为那些提供经常使用图书馆服务的用户提供相同的服务,甚少关注对潜在用户的挖掘。
2. web 2.0时代下的数字图书馆
2.1 web2.0的理论基础
web2.0是一个历史范畴,是人们对互联网发展新阶段的一个习惯性概括,是一种现象描述。它以人为核心,旨在为用户提供更人性化的服务,其精神在于个人化和去中心化;社会化;开放和共享;参与和创造。目前,Web2.0正以微内容理论和长尾理论为基础构建新的信息交流模式。
2.1.1 微内容理论
微内容(Microcontent)来自于用户产生的各种数据,用户可以通过Web2.0实现对微内容的任意的聚合、管理、分享、迁移,乃至进一步组合(remix and mashup)成各种个性化的丰富应用。正是这种微内容的可重用性导致了微内容的结构化,因为可重用性要求系统可以将若干分散的无续的微内容整合成有序的集中的数据格式。而这里一个非常好的应用就是生成RSS feed。同时,微内容在普及的过程中为个性化赋予了更丰富的内容,实现了去中心化。微内容构成了web2.0网络的基础部分,因此对这些微内容的创建、存储、传递、维护与管理是Web2.0的关键。目前,该领域的前沿应用如下:网页中的个人及朋友信息(FOAF),允许微内容聚合和共享的机器可读的版权信息(Creative Commons),嵌入BLOGGING工具的Amazon图书信息和成员信息(TypePad),E-mail和微内容串联信息的会聚(Newsgator),基于关联文本的微内容搜索(Technorati)。
2.1.2 长尾理论
长尾理论实际上是对丰饶经济学的一种阐述:选择源的多样化,充实廉价的传播渠道造就的丰富的无穷无尽的品种造就了人们无限选择的空间,从而使得文化和经济重心从需求曲线头部的少数大热门转向需求曲线尾部的大量利基产品和市场。长尾的形成条件包括:生产工具的普及、传播工具的普及和推荐系统的普及。
2.2 数字图书馆2.0
数字图书馆作为一种以信息与知识作为交流基础的交流机制,以技术为依托,依赖于网络生存,Web2.0的兴起必然会对其产生影响。这种影响主要表现在:
〔关键词〕数字图书馆;web2.0;用户服务
〔中图分类号〕G250.7 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2009)07-0104-04
Study on Service Mode of User-centered Digital Library 2.0Yang Linfang1 Wang Xuezhen2
(1.Library,Tianjin Conservatory of Music,Tianjin 300171,China;
2.Shanghai University of Information Science Research Center,Shanghai 200436,China)
〔Abstract〕With the internet evolution from web1.0 to web 2.0,digital library which depends on network is deeply influenced.Started with the relationship between user and library resource,this paper studied the change of the service mode of digital library.According to the characteristics of the users of digital library 2.0,utilizing the web 2.0 technology to promote user service of digital library was put forward.
〔Key words〕digital library;web 2.0;user service
进入信息化社会以后,面对海量信息、繁多的信息种类和飞速发展的信息技术,传统图书馆所提供的服务已经不能满足用户的需要。在此背景下,数字图书馆作为互联网时代图书馆职能的延伸和替代而得以产生并被定性为未来图书馆的发展方向。
1 数字图书馆
1.1 数字图书馆的内涵和特征
数字图书馆这一概念孕育自Vannevar Bush的论文《As we may think》(1945),并由Christian在其著作《电子图书馆:书目数据库:1975-1976》(1975)中首次提出。虽然图书馆学界至今仍未对数字图书馆的概念达成一个共识,但这并不无碍于数字图书馆成为图书馆学界的一个重要研究领域。集合现有的数字图书馆方面的论述,可以认为数字图书馆是人类交流体系中的一种重要手段,信息与知识是交流的基础,借助互联网技术在用户、图书馆和社会之间构建完善的内外交流体系,以便实现用户对人类知识的普遍访问,满足其对于信息知识交流的深层次需求。数字图书馆一般具有以下的特征:
1.1.1 资源数字化
数字图书馆利用计算机技术和网络技术对各种类型的原始资源如进行标识、加工并提供利用。在当前的web认知模式下,资源是赋予标识的数字对象的统称,包括电子书、电子期刊、各种数据库、Web 资源、以及各种图像、音频、视频、软件等。
1.1.2 以用户为中心
数字图书馆的核心价值在以用户为中心,消除信息交流的障碍。因此在构建数字图书馆时,必须以用户的信息需求为出发点,使数字图书馆的体系结构和运行模式必须最大限度地适应用户的信息行为。
1.1.3 以技术为依托
数字图书馆以信息技术为基础,以网络环境为平台,为用户提供一站式服务,实现资源共享。因此,技术的进步和网络环境的进化将必然会引起与之相连的用户信息行为以及数字图书馆的服务模式的变化。
1.2 我国数字图书馆的发展现状
我国数字图书馆的建设自20世纪90年代中期起步,经过多年的研究开发,已经能为人们提供包括全文检索、馆际互借、开放链接、虚拟参考咨询在内的多种信息服务。这种信息服务的模式侧重于对数字图书馆资源的检索与获取,是一种以资源为中心为用户提供服务的模式。以“CNKI数字图书”(http:∥www.cnki.net/index.htm)为例,该网站提供了丰富的学习资源,能够实现对包括中国期刊、优秀博硕士学位论文、重要会议论文、重要报纸、中国年鉴等在内的数据库进行全文检索。用户与CNKI资源是一种单向交流关系(如图1所示),即用户在通过网站CNKI获取资源的同时无法修改资源,并且无法和其他使用CNKI资源的用户建立联系。这种基于馆藏资源的文献服务显然有悖于以用户为中心的价值理念。此外,以用户为中心的核心价值的缺失还体现在数字图书馆和传统图书馆一样习惯于为那些提供经常使用图书馆服务的用户提供相同的服务,甚少关注对潜在用户的挖掘。
2. web 2.0时代下的数字图书馆
2.1 web2.0的理论基础
web2.0是一个历史范畴,是人们对互联网发展新阶段的一个习惯性概括,是一种现象描述。它以人为核心,旨在为用户提供更人性化的服务,其精神在于个人化和去中心化;社会化;开放和共享;参与和创造。目前,Web2.0正以微内容理论和长尾理论为基础构建新的信息交流模式。
2.1.1 微内容理论
微内容(Microcontent)来自于用户产生的各种数据,用户可以通过Web2.0实现对微内容的任意的聚合、管理、分享、迁移,乃至进一步组合(remix and mashup)成各种个性化的丰富应用。正是这种微内容的可重用性导致了微内容的结构化,因为可重用性要求系统可以将若干分散的无续的微内容整合成有序的集中的数据格式。而这里一个非常好的应用就是生成RSS feed。同时,微内容在普及的过程中为个性化赋予了更丰富的内容,实现了去中心化。微内容构成了web2.0网络的基础部分,因此对这些微内容的创建、存储、传递、维护与管理是Web2.0的关键。目前,该领域的前沿应用如下:网页中的个人及朋友信息(FOAF),允许微内容聚合和共享的机器可读的版权信息(Creative Commons),嵌入BLOGGING工具的Amazon图书信息和成员信息(TypePad),E-mail和微内容串联信息的会聚(Newsgator),基于关联文本的微内容搜索(Technorati)。
2.1.2 长尾理论
长尾理论实际上是对丰饶经济学的一种阐述:选择源的多样化,充实廉价的传播渠道造就的丰富的无穷无尽的品种造就了人们无限选择的空间,从而使得文化和经济重心从需求曲线头部的少数大热门转向需求曲线尾部的大量利基产品和市场。长尾的形成条件包括:生产工具的普及、传播工具的普及和推荐系统的普及。
2.2 数字图书馆2.0
数字图书馆作为一种以信息与知识作为交流基础的交流机制,以技术为依托,依赖于网络生存,Web2.0的兴起必然会对其产生影响。这种影响主要表现在: