客户到底需要什么——ALDI的客户价值观

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<正>2006年7月29日,全球最大的零售商沃尔玛宣布退出德国市场。对沃尔玛构成最大威胁的不是德国本土最大的零售企业麦德龙,而是创立于1913年的老牌家族企业、廉价小型超市连锁店Aldi。沃尔玛的"总是最低价"进攻性倾销战略,在面对Aldi时失灵了,Aldi产品的定价比它更低,成本节约比沃尔玛更有竞争力。
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