电力市场中电力营销的主要问题及对策研究

来源 :中国电气工程学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:renrenxiaonei
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  摘要:现如今,国家的发展越来越好,主要是因为电力企业做出了巨大的贡献。从这一环节我们可以清楚地了解到,要使社会经济发展更加稳定,就必须重视电力企业的经营。电力企业经营中最关键的环节始终是电力营销管理,因为它是经济资源配置的重要途径。然而,国内电力企业的营销管理还存在一些问题需要解决。
  关键词:电力市场;电力营销;问题;对策
  引言
  近年来,新型能源产品市场输出越来越多,传统垄断经营的电力市场格局逐渐被打破,市场竞争变得异常激烈,给电力企业的生存和发展造成极大考验与挑战。电力企业要想获得稳定的经济效益和社会效益,必须要加大电力市场的开拓力度,着力解决电力营销过程中存在的问题,采取针对性的营销策略以夯实电力营销工作过程,扩大市场占有份额,提升客户满意度,从而确保自身在激烈的市场竞争中稳步发展。
  1电力营销管理的意义
  新的社会需求需要大力地对电力体系进行改革,如果一直采用传统的销售模式,而未从市场发展的角度长远规划去全面地优化自己的生产与经营工作,就会使公司企业在竞争中无法前进。所以电力公司企业需要用销售手段作为主要内容,提高公司竞争力。在对市场发展进行整合的基础上,将工作内容转换成对市场的服务和达到市场满意的需求。我们需要将电力生产与经营融入营销管理模板中,促使销售管控变成供电公司和企业掌控的主体内容。
  2有关新时期电力营销中存在的问题分析
  2.1整体形势较为严峻
  根据有关人员的数据调查研究发现,新时期国内电力企业营销工作所面临的形势较为严峻,这对营销管理工作造成了极大的影响。之所以这样讲是因为,电力营销管理工作在新时期里,所面临的环境极为复杂,同时所需要处理的内容也较多,如果不能很好地使得这些环节内容,得到更为良好地把握,最终必将大大拉低营销工作开展的质量水平。其中较为严重的是,严峻的形势使得电力营销工作的开展,必须要转变传统的模式,否则将会使得实际工作开展的进度与效率,受到较为全面的冲击,这一点应当引起人们的高度重视。
  2.2电力营销的模式相对单一
  从当前营销工作开展的实际情况分析看来,电力企业在营销管理开展模式应用上,还表现的极为单一,这标志着电力企业与时代发展的步伐存在一定的差距。在实际营销工作开展过程中,单一化的营销模式是无法获得较好发展的,并且还不能提升营销水平,以及客户的真实需求也无法得到较好满足。由此我们可以清楚地认识到,如果电力企业仅仅依靠传统的经验来开展电力营销管理工作,那么必定会造成营销效果不佳的问题,同时大大降低电力营销发展的实际水平。
  2.3电力营销被干预
  针对电力的特殊性,许多地区的电力企业与政府息息相关。对于这种传统的行业,政府的约束面比较大,但是随着社会的发展,能源的多元化,政府的干预却没有因此降低,导致电力企业逐渐不能满足市场上新型电器产品的电力需求,对于传统的电力产品价格定位固定,在竞争激烈的今天已经没有价格的优势,无法真正满足市场和用户的实际需要,渐渐被市场所淘汰,导致电力企业陷入被动,在价格没有弹性空间,不利于电力企业的长远发展。
  3电力营销应对策略
  3.1树立电力营销观念
  随着社会的不断进步,科技的研究也从未停止脚步。电力企业的电力营销也要与时俱进,切实的应对现今社会的实际需求,把电力营销的观念融入电力企业的日常生活中,是电力企业的首要目标。(1)科技的发展离不开技术的支持,对于电力企业亦是如此,所以在技术研发上,电力企业要紧跟社会的前进脚步,着重研发电力与其他新能源的结合,使得电力在新能源的市场站立脚跟,增加电力在日常的使用占比。(2)从电力企业的管理方向出发,对于电力营销的落后观念,应及时予以转变,提高员工的服务意识,改变员工的服务观念,从被动的服务转为主动出击。针对员工的综合能力应改定期进行培训,提高员工的技术水平,提高整体的服务素质。
  3.2加强法制观念
  电力企业的法制观念不强,针对这一不足,电力企业应及时的做出解决方案,通过电力相关的法律法规维护自身利益的同时,也能规范电力企业的员工操守,实时严格的法律规定,对于企业自身管理非常必要,能够防止企业员工违反规定,触犯法律,为企业营造出良好的工作和发展环境。(1)加强企业基层员工的法制观念,定期普及电力相关的法律法规,并通过网络或其他信息途径宣传电力规章制度,周期性的针对企业员工进行电力相关法律的评测和考核,培养员工的法律意识,比如:开展电力相关的法律辩题,开展答辩论赛,或者开展电力设备养护大赛,在培养员工的规章意识的同时也能筛选出优秀的员工进行培养。(2)在日常的电力营销工作中,企业需要为用户提供相关的电力服务,所以在服务时要遵循电力相关的规章制度,解决用户在电力方面的困扰和问题。如出现特殊情况引起电力相关的纠纷,要严格按法律法规合理执行,避免出现无故的争端,这样做既保障了用户的合法权益,还提高了电力企业的法律观念,促使电力企业健康的成长,促进经济效益。
  3.3完善电力营销机制
  (1)加强电力营销体制、机制的建设和优化,以规范电力营销操作流程,严格控制电力营销工作,使营销人员有章可循;(2)以精细化管理为目标,细化各部门、每一位营销人员的职责,并制定相应的管理制度,保证营销人员各司其职,高效完成工作任务;(3)建立奖惩制度,将营销人员的薪资福利待遇与绩效管理直接挂钩,充分调动营销人员的主观能动性;(4)加强营销人员培训,建立营销人员长效培训机制,从课程设置、培训方式、培训内容、培训考核等多个方面夯实培训实效,以提高营销人员的业务能力和职业素养;(5)制定营销人员引进培养机制,大力引进高端优秀的电力营销人员,为他们搭建施展才华的平台,关心关注他们的成长与进步,切实帮助他们解决工作生活中的实际困难,使其全身心投入电力营销工作。
  3.4丰富电力营销手段
  (1)需要加强电力营销管理,以经济效益目标为核心,量化经济指标,提高经济效益,推进管理进程;(2)建立电力营销全过程绩效考核薪酬管理制度,构建科学的绩效考核评价指标体系,充分调动营销人员的工作积极性、主动性和创造性,促进电力营销管理向精细化、现代化方向发展;(3)充分利用现代通信技术和网络技术,不断完善电力营销系统,实现电力营销集中化、数字化管理,提高工作效率和质量,并为领导科学决策提供详实、可靠的数据支撑;(4)充分利用网络渠道丰富营销手段,建立个性化服务模式,为客户提供科学的用电方案,稳定网络客户,促进电力企业长足发展。
  结语
  电力的市面销售是严格按照电力市场势态采取的电力公司和企业经营概念,也是能让电力公司企业提升的必要方法。电力销售作为供电的公司企业所进行的发展内容,平时的工作质量会直接对企业发展和生存产生影响。所以,笔者认为构建一个更好的电力销售概念,要从市场着手,通过对现有的销售手段进行研究并發现其存在的缺点,进而获得更完整的网络营销管理系统和管理模型,实现管理方法的高效、持续实施。
  参考文献
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