“笼”和“聋”，在中文中是谐音字，“小笼包”本是形容那些不爱说话、内向腼腆的人，说他们面子很薄，就像小笼包一样，虽然皮儿很薄，但是一口咬下去却汁水四溢，唇齿留香，好似聋人的内心，充满热情，对生活充满向往。
　　小笼包聋人协力事务所被大家亲切地称为“小笼包”，它是一家公益机构，致力于帮助聋人大学生构建他们的“常人工作”，找到专业对口的岗位。

无声课堂有声爱

　　开灯关灯，就表示课程开始，因为学生们无法听到上课铃声。专业讲师授课，专业手语老师现场翻译。上海市徐汇区业余大学的教室里寂静无声，三十多位聋人学生正在认真“听课”，未来成为一名网店美工或开自己的淘宝店，是他们共同的愿望。这是自2010年开始的聋人就业培训项目，到2014年夏天“无声课堂”已经相继开发了网络美工、产品摄影、微信运营、职业技能技巧面试等多个课程，三百多名聋人学生接受过培训。
　　“我们提供精细化的服务，只针对聋人大学生就业，这让我们变得更专业。”“小笼包”的创始人兼执行长肖亮，成为中国最早一批创立社会企业的发起者之一。小笼包聋人协力事务所有一半的业务是公益的，包括为聋人大学生设计师提供就业前培训和推荐实习岗位等。
　　这曾经是不被公众关注的一个领域，在国外，聋人可以从事医学、护理、法律等很多工作，可是在中国，90%受高等教育的聋人都是学习设计的，就业又往往不尽如人意。肖亮说，“小笼包”通过调查发现，不少聋人大学生从高中时代就开始学习美术和创意，经过七八年的专业训练之后，就业无门，只能去当流水线工人。以一所本科聋人学校为例，一个班21个美术毕业生，最终只有两个人找到了工作。大部分聋人从事的工作与专业无关—酒店铺床、超市收银、重体力劳动等，十几年所受的教育只是手中一纸文凭，这既浪费了他们的才华，也影响了他们的工作收入，进而影响一个家庭的经济状况。聋人学生的专业训练被忽视和否定，这种落差甚至影响到他们融入社会。
　　“小笼包”的培训课堂就是为了解决聋人学生找工作难的问题，使他们不但有专业技能，更具备职业技能。目前，经过培训的三十多人就业于淘米网、携程网、第九城市等大型互联网公司，“小笼包”的无声课堂已经辐射到江浙沪一带，住宿费用、学习费用等都由“小笼包”提供，学生只要自己负责交通费用就可以参加学习，肖亮和他的伙伴们正在准备开展远程教育，让更多人受益。

为梦想发声

　　2013年3月，肖亮抱着试试看的心理来到阿里巴巴，替聋人大学生寻找实习岗位。
　　了解情况后他眼前一亮，淘宝大学的一组数据很让人鼓舞—整个电商行业未来三年的人才缺口将达500万人，四分之一的电商企业表示最缺美工。一位设计师建议：淘宝上的几百万个网店有大量广告设计和修图需求，这部分设计比较枯燥，设计师流动性大，如果让具有美术基础、设计工具使用熟练、认真细致的聋人设计师来完成，可以形成稳定的生产力。而个人收入也比较可观，目前，网店美工的平均月薪为三四千元，经验丰富者更是月薪过万。
　　从2013年开始，“小笼包”通过毕业季典礼，展出一些设计师作品并且介绍他们的经历，鼓励企业雇佣这些人员，收到很好的效果。经过推荐，“小笼包”已经先后为三十多名毕业生找到实习岗位，其中一部分已经成为正式员工。
　　“小笼包”还会对输送人员进行定期的跟踪、反馈，了解这些聋人设计师在企业中的表现和工作状况。在跟踪过程中，他们发现，这些聋人设计师存在的问题是，在过去的生活环境中，他们处于时时被保护、被照顾的状态，当他们进入社会，进入公平竞争环境的时候，还需要从心理、技能、工作技巧等多方面进行自我调整。肖亮和他的伙伴们已经考虑，下一步在培训时，要增加一部分心理学方面的课程，使设计师们能更好地融入企业的工作。
　　在“小笼包”的努力下， 一些外资银行、阿里巴巴等企业已经为聋人设计师开放了实习岗位。肖亮相信，随着下一步社会开放包容程度的加深，一定会有更多企业参与到这个行列中来。

点亮，让聋人设计师发光！

　　“除了听不见，我什么都可以做到。”至今，肖亮还记得在培训课上，一位聋人学生这样表达自己的心声。只有这样的自信，才能点亮聋人学生的人生，肖亮和他的伙伴们就是这样一些让聋人大学生发光的人。
　　“让这些通过自己努力学习掌握了设计技能的聋人学生能够干上专业对口的工作，让他们能有一份体面、有尊严的工作，让他们发光。”这是肖亮的心声。他从来没把自己当作一个单纯意义上的公益义士。
　　走上公益之路，是从手语培训班开始的。那时，肖亮刚刚从大学建筑装饰专业毕业，在广告公司做创意方案工作，还是一个有时间也有好奇心的青年。因为一部已经不记得什么名字的电视剧，他好奇心突发，带着学一门技能艺多不压身的心态，报名了手语班，去学了一期课程。后来他与很谈得来的特教老师成为朋友，参加了“5·12”汶川地震救援之后，肖亮慢慢理清了自己要投身公益的志向。从一开始只是为身边的聋人设计师找工作，到误打误撞开始“小笼包”的事业。
　　肖亮是一个挺单纯的人，做事情前不会想得太多。采访中，他一再说，感谢时间，在帮助聋人学生的同时，他自己也一起成长：“‘小笼包’对我是个挑战，也让我学到了东西，获得了许多人生中珍贵的礼物。”
　　“聋人设计师也与所有年轻人一样，他们有梦想，有意愿，我们愿意尽自己的力量帮助这样的年轻人发现自己的价值、实现自己的价值。”让肖亮没想到的是，在帮助这些聋人设计师找到工作后，不仅设计师本人焕发出光彩，就连他们的家庭都发生变化了，家庭收入增加，父母不必为孩子的未来生计担心，幸福指数直线上升。“这种改变是之前我所没想到的，这也是我们继续做下去的动力。”肖亮说。
　　在肖亮终日奔忙的事情中，最大的困难还是与聋人学生沟通，尤其是从小有听力障碍的学生，他们在全封闭环境中生活长大，虽然工作中可以用网络聊天工具来代替面对面的语言沟通，可他们的文字表达能力也是有限的，直接把手语变成文字有时候就是难以理解的倒装句，与普通人交流的环境缺失，也让他们在理解任务上往往有障碍。
　　照亮聋人学生的梦想，帮他们的梦想发声，是“小笼包”的宗旨，肖亮和他的伙伴首先从打破两个世界的边界入手：让聋人学生走进正常人世界，让普通人走进聋人世界。因为目前中国仍然是聋人与聋人打交道，他们只在属于自己的世界里活着，而国际上的情况是，聋人可以像一个正常人一样与其他人一起交往和生活。采访时，肖亮正在准备召开一个国际化视频会议，讨论中国的聋人在工作、生活、娱乐、社会环境等各方面遇到的问题，将来也会整理出一本这方面的白皮书，交给政府，作为改善聋人生存发展状况的建议。他们还将组织一些聋人孩子参加国外的夏令营，探访当地聋人的生活环境、工作环境，以微电影的形式记录下来，和全球的聋人学生一起分享各自的生活。