绩效管理重在指标设定——某制药企业绩效改革实践

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A企业是南方某省一家具有三十多年历史的国有制药企业,20世纪90年代中后期,在市场经济的浪潮中,一度负债累累,生产经营举步维艰,核心员工频频跳槽。2000年,公司成功实现“债转股”,以体制转变为契机,通过狠抓经营、细化管理,到2003年A企业利润达到5000多万元,企业经营状况也发生了翻天覆地的变化,员工收入稳步提高,骨干员工流失现象有所缓解,但人员流失、士气低落等现象并未从根本上得以解决。如何留住核心员工、提升员工的士气一度成为让公司领导焦头烂额的问题,通过近两个月的公司全员问卷调研和部分人员访谈,终于发现症结所在——公司缺乏一套科学的绩效考核体系,缺乏可行的人员激励工具。对人才的评价标准模糊,对员工的论功行赏缺乏科学依据,“责、权、利”错位现象较为普遍。在此背景下,2004年底公司决定实施全面绩效管理,以客观、公正评价员工的工作业绩,促进工作绩效持续改进与提高。
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