【摘 要】
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2016年9月21日～23日,中国质量协会、工业和信息化部、国家质量监督检验检疫总局、中华全国总工会、中华全国妇女联合会、中国科学技术协会6家单位联合召开全国第三十八次质量
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2016年9月21日～23日,中国质量协会、工业和信息化部、国家质量监督检验检疫总局、中华全国总工会、中华全国妇女联合会、中国科学技术协会6家单位联合召开全国第三十八次质量管理小组代表大会,中国电信安徽公司淮北分公司(以下简称淮北电信)正能量QC小组代表安徽电信参加了成果发布会,并荣获2016年“全国优秀质量管理小组”称号,这也是安徽电信首次获此殊荣.rn2015年、2016年,淮北电信正能量QC小组的两个课题“提高社会渠道网点存活率”、“降低渠道营业厅咨询投诉工单量”先后获得全国通信行业优秀成果奖,小组两次荣获“全国通信行业优秀质量管理小组”称号.rn如此骄入的业绩是如何创造的?笔者经过实地采访,发现这一切得来绝非偶然!
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