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随着科技水平的提高，社会的迅猛发展，网络购物成为当前购物新时尚，其以足不出户就可以将心仪的产品带到身边这一优点受到越来越多消费者的青睐。我国有好几亿的网络购物人群，这也带动了快递行业呈现异常火爆的情况。而快递员反复穿梭于买家和卖家之间，无疑是浪费了大量的时间，而且还很容易造成时间上的错过。为此，顺丰、邮政、韵达、京东商城等开始在一些城市中的住宅小区及商务楼宇间安置了智能快递寄存柜，这也开启了自助快递终端服务模式，但在我国社区智能快递寄存柜服务由于兴起时间短，发展中也遇到了一些瓶颈，本文对出现的问题进行分析，并提出有针对性的发展对策。