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手机响了，床上的柳江美翻了一下身并没有接听电话的意思，任由手机继续响着。突然，桌上的电脑中毒似的响起了劲爆的音乐，柳江美迅速清醒，直起身子，拿过手机，点开手机里刚收到的一封视频短信。视频短信是楼下咖啡厅里的金宇炫半分钟前用手机发的……
这是韩剧《幽灵》（2012）中一段1分多钟的片段，反复出现的Galaxy SIII手机比男女主角还要抢镜。这部以网络犯罪为题材的韩剧，因为题材的关系剧中频繁出现手机等IT产品，三星借《幽灵》成功的做了一次电视植入营销，比如在第8集1个小时的时长里，三星的Logo就出现了22次，产品从新款手机、超极本到平板电脑，甚至还有1个三星单反相机的镜头。而其中，Galaxy S3的镜头就多达12次——“太酷了！”看过这个片段之后，很多年轻人都买了和电视剧里一模一样的Galaxy S3。
到2013年，最火最虐韩剧《想你》剧中全部演员的手机都是三星Galaxy Note II，5.5英寸的大屏幕，强大到变态的科技功能，让更多的年轻人动摇，并放弃了“苹果阵营”。
不禁想起几年前，人们聊天时经常会谈论“我要买一个笔记本，什么牌子最好呢？”但是几年后，这句话不知不觉已经变成了“你觉得我应该买iPhone，还是买Galaxy ”？
智能手机时代的来临比大多数人的预想来得还要快……
韩国有句俗话：一个韩国人一生离不开三件事，即死亡、税收和三星。今天，一位首尔居民可能会出生在三星医疗中心，然后被父母带回一套由三星房地产部门开发的房子；她的婴儿床可能是进口的，但运送时使用的集装箱却有可能是三星重工生产的；当她慢慢长大，可能会看到三星人寿保险的广告，而这则广告有可能是由第一企划Cheil Worldwide制作的（三星旗下的一家广告公司）；她穿的衣服可能是Bean Pole牌的，这个牌子源于三星纺织部门；当亲朋好友来访时，他们可能会住在The Shilla酒店，或者到The Shilla免税店购物，这一切统统归三星所有。
“三星就像是一个军国主义组织。”新加坡国立大学教授、《当索尼遇到三星》一书的作者张世真说，“所有的走向都由CEO决定，没有任何讨论的余地，其他人只负责执行命令。”三星集团最大的一项业务“三星电子”在全球80多个国家和地区拥有37万员工，但无论在哪里，都无法像韩国这样处处感到三星的存在和它的强大实力，它甚至可以称得上是韩国“第二个政府”。数十年来，这样规模的综合性企业集团早已在多数工业化国家失宠。与Sunbeam和其他已经销声匿迹的综合性企业集团相比，三星的独特之处正在于它的专注和极端机会主义。
根据财报，从2012年第一季度开始，三星终于把14年来的全球手机老大诺基亚拉下马，坐上了全球手机销量冠军的宝座。尽管全球经济衰退的趋势非常明显，不少曾经的行业巨头也纷纷陷入巨亏的境地，但三星在2013年第一季度仍然实现了净利润增长98%的惊人业绩，其智能手机的市场份额超越苹果iPhone，三星由此也成为全球第一大智能手机生产商。
关于三星Note，智能手机行业博客 Boy Genius Report曾把它称作“我所使用过的最没用的手机”，“如果用它讲电话，你看上去会很傻，人们会嘲笑你。总之，你买它是不会感到快乐的。”但是2012年，三星总共卖出1000万台Note，并在2012年秋天，趁热打铁，推出进阶版——屏幕更大的Note II，很快售出500万台。预测称，2013年其销售量将达到2000万台，这是第一代Note的两倍。
Note的成功引来了一大批抄袭者，“Phablet”（意为手机+平板设备）现在已经名正言顺地成为了智能手机的一大热门分类。媒体也改口了，Quartz网站作者Christopher Mims称，“虽然Phablet看上去很荒谬，但它显然已成为发展中国家人们喜爱的智能设备。对于预算不足的人们，与其分别去买手机和平板，还不如直接去买一个更优质的Phablet。”
用“如日中天”来形容今天的三星集团，并不为过。
苹果：迷茫的后乔布斯时代
而苹果的后乔布斯时代发展则陷入了“泥沼”——“差别对待中国用户”的阴影还未完全散去，危机似乎又一次来袭。从差评一片的苹果地图在谷歌面前自取其辱，到竞争对手Android反超iOS成为全美最流行的智能手机应用平台，再到三星Galaxy4S智能手机市场评价甚至优于最新款iPhone5。现在的苹果仿佛一夜之间跌下神坛，股价也随着一泻千里，回到乔布斯过世之前的400美元每股附近。在历史最高点下跌的苹果市值半年内蒸发了2800亿美元，相当于蒸发掉一个IBM还有富裕。美国知名在线科技新闻平台BusinessInsider报道称，两名硅谷风险投资家透露，已有越来越多的苹果员工开始向外投放简历，以求离开公司。乔帮主过世后的苹果无力感渐渐显现……
“在过去的一个季度中，苹果的智能手机业务继续处于增长中，比2012年同期增长了6.6%，总共卖出了3740万部iPhone。”这一消息听上去可能非常不错，但是若和三星的数据比较起来，就相形见绌了。路透社援引IDC的研究报告称，在过去的2013年一季度中，这家韩国科技巨头总共卖出了7070万部智能手机（上一个财季的出货量为6000万部），比苹果和另三家最大竞争对手的总和还多。如果从智能手机的出货量来看，在过去一年里，苹果是这5家最大的智能手机厂商中市场份额唯一下降的公司。
幸运早在2009年，三星决定押注谷歌Android移动操作系统。
该公司推出的第一部Android手机名为Galaxy。虽然并不成功，但三星集团董事长李健熙非常看好Android系统的开源和免费特性，继续大力支持发展Android手机，终于达成今日的成功。
2010年，采用更大屏幕的三星Galaxy S崭露头角。Galaxy S开创了大屏幕手机的先河。李健熙称：“我们大胆地采用了当时人们看来过大的4英寸屏，引发了诸多争议。”但后来，大屏幕却成为Galaxy S的一大卖点，在后续产品Galaxy S2和Galaxy S3中，三星将屏幕越做越大，并取得了持续成功。现在，三星手机的屏幕尺寸覆盖2.8英寸到5.0英寸（不包括被称为“平板手机”的Galaxy Note系列）。 生产大量不同尺寸的同款手机，让消费者根据自己的喜好自主选择，三星的这一高成本做法在很多公司看来是不可行的，但三星拥有生产显示屏、内存、处理器以及其它高科技元器件的能力，使得该公司得以与竞争对手区别开来。手机咨询公司Alekstra分析师泰罗库伊蒂宁（Tero Kuittinen）称：“这种垂直整合的模式在10年前比较常见，现在只有三星和苹果两家公司还在坚持，而这两家公司统治了全球手机领域。”
苹果的案例则鲜有先例。它的每一个细节都追求完美的设计，与三星不同的是，苹果的市场策略中不会出现“中间产品”，不像三星那样“迁就”消费者。三星则广泛尝试，快速推新——李健熙表示：“当我们推出Galaxy S3，有部分用户反映屏幕过大时，我们就推出了屏幕小一号的Galaxy S3 mini.我们观察市场反应，并迅速做出应对。”
目前，苹果在软件方面的把控力是三星还不具备的。苹果在硬件和软件方面都有控制权，使得该公司的产品在用户体验上能够做到最好。同时，苹果的应用商店模式不仅能为该公司带来利润分成，还开创了移动应用这一新兴产业。
“化友为敌”，看全球手机市场份额
与苹果构建的全球供应链系统产生鲜明对比，苹果选择的是下订单的采购模式，有时也会对组件进行设计，例如处理器部分，但绝不介入生产。三星和苹果一度是极为亲密的合作伙伴，苹果iPhone和iPad所使用的芯片曾经都由三星提供（三星自行制造处理器、存储芯片和摄像头等元件）。不过随着二者在智能手机和平板电脑领域的竞争日益加剧，苹果开始寻求其他的芯片制造商，以降低对三星的依赖。
三星目前的策略是将元件业务与“设备”业务隔离开，确保两大业务相互之间不清楚对方在做什么。 正采取的措施是——例如在硅谷设立软件研发中心，以加强在行业中的地位。三星或许永远无法像苹果一样掌控整个操作系统，然而它的优势正在于产品制造的深度和灵活性，这同样非常强大。
但关注三星的业内人士却认为，新技术需要时间去开发，尤其是产品需求量很大时。Strategy Analytics分析师内尔莫斯顿（Neil Mawston）表示：“在早期就能洞悉供应链是一项关键因素，给他们带来了优势。他们能看到3年后的未来。”
这也令三星的一些客户倍感痛苦。苹果在美国等多个国家起诉三星专利侵权，这些专利覆盖了基本的手机外观，以及屏幕回弹等用户界面元素。三星否认了苹果的指控并提出反诉。苹果2012年8月赢得了其中一个回合，当时美国圣何塞联邦法院的陪审团判决，三星应当向苹果赔偿10亿美元。目前这起诉讼已进行至上诉阶段，而主审法官则将三星应支付的赔偿金额下调了一半。
多起诉讼已表明，三星利用元件供应商的地位获得优势并不违法。如果某家硬件厂商联系三星，订购一种新的处理器，那么这样的信息极具价值。Bernstein的纽曼表示：“获得苹果等竞争对手的发展路线图，知道竞争对手将要做什么，这非常有用。这并非抄袭，也不违法。你只是知道，2013年苹果将需要四核处理器。”
在三月中旬发布Galaxy S4手机时，其在一个周四晚间租下了Radio City Music Hall来举行盛大的发布会。电视转播车云集在会场外，周围都是排队的人群。会场大厅非常拥挤。作为对比，摩托罗拉6个月前在纽约的发布会在一个由海尔冠名的小地方举行，而诺基亚同一天举行的发布会也只选择了一个低调的普通会场。
在Radio City，百老汇明星威尔切斯（Will Chase）主持了发布会，而多名演员演示了普通消费者使用Galaxy S4的不同场景。精心制作的巴黎和巴西场景出现在舞台上，而乐队则从液压升降机缓缓升起，一名小男孩开始跳踢踏舞。整个表演很难用语言说明，这或许暗示了三星尝试移动业务一切领域的意愿。
iPhone的未来系列产品或许会非常出色，并具有吸引力，但另一种可能的情况是，另一家公司，很可能是中国公司，将对如日中天的三星造成影响，正如三星当前对竞争对手的影响。独立移动行业分析师霍拉斯德迪乌（Horace Dediu）表示：“中国公司类似于5年前的三星。”他特别指出，华为和中兴将是重要威胁，而另一些分析师则提到了联想。德迪乌表示：“三星每部手机的利润不及苹果，而中国厂商的利润更低。如果智能手机成为廉价商品，那么三星将如何参与竞争？”
Lee Keon Hyok预计，智能手机最终将廉价商品化，正如90年代时的PC。不过他指出：“你需要记住，我们生产很多元件。外观可能会变化，但手机仍需要AMOLED显示屏、存储芯片和处理器。我们已准备好面对这些改变。”AMOLED堪称“艺术级”的显示技术，可能也是唯一一种被写入韩国流行歌曲的显示技术。
当移动业务的利润开始下降时，三星可能必须进入其他行业。这些行业需要大量前期投资，以及大规模生产的专业性。三星2011年底宣布，到2020年将花费200亿美元，发展医疗设备、太阳能面板、LED照明、生物技术，以及电动汽车电池等业务。如果三星的电池或核磁共振设备未能打开市场，那么三星董事长将会给很多人施加压力。
三星移动营销主管DJ Lee表示：“董事长总是说，‘这是持续的危机。’我们面临危险，正身处危险边缘。而危机，总在你自认老大时降临。”
这是韩剧《幽灵》（2012）中一段1分多钟的片段，反复出现的Galaxy SIII手机比男女主角还要抢镜。这部以网络犯罪为题材的韩剧，因为题材的关系剧中频繁出现手机等IT产品，三星借《幽灵》成功的做了一次电视植入营销，比如在第8集1个小时的时长里，三星的Logo就出现了22次，产品从新款手机、超极本到平板电脑，甚至还有1个三星单反相机的镜头。而其中，Galaxy S3的镜头就多达12次——“太酷了！”看过这个片段之后，很多年轻人都买了和电视剧里一模一样的Galaxy S3。
到2013年，最火最虐韩剧《想你》剧中全部演员的手机都是三星Galaxy Note II，5.5英寸的大屏幕，强大到变态的科技功能，让更多的年轻人动摇，并放弃了“苹果阵营”。
不禁想起几年前，人们聊天时经常会谈论“我要买一个笔记本，什么牌子最好呢？”但是几年后，这句话不知不觉已经变成了“你觉得我应该买iPhone，还是买Galaxy ”？
智能手机时代的来临比大多数人的预想来得还要快……
韩国有句俗话：一个韩国人一生离不开三件事，即死亡、税收和三星。今天，一位首尔居民可能会出生在三星医疗中心，然后被父母带回一套由三星房地产部门开发的房子；她的婴儿床可能是进口的，但运送时使用的集装箱却有可能是三星重工生产的；当她慢慢长大，可能会看到三星人寿保险的广告，而这则广告有可能是由第一企划Cheil Worldwide制作的（三星旗下的一家广告公司）；她穿的衣服可能是Bean Pole牌的，这个牌子源于三星纺织部门；当亲朋好友来访时，他们可能会住在The Shilla酒店，或者到The Shilla免税店购物，这一切统统归三星所有。
“三星就像是一个军国主义组织。”新加坡国立大学教授、《当索尼遇到三星》一书的作者张世真说，“所有的走向都由CEO决定，没有任何讨论的余地，其他人只负责执行命令。”三星集团最大的一项业务“三星电子”在全球80多个国家和地区拥有37万员工，但无论在哪里，都无法像韩国这样处处感到三星的存在和它的强大实力，它甚至可以称得上是韩国“第二个政府”。数十年来，这样规模的综合性企业集团早已在多数工业化国家失宠。与Sunbeam和其他已经销声匿迹的综合性企业集团相比，三星的独特之处正在于它的专注和极端机会主义。
根据财报，从2012年第一季度开始，三星终于把14年来的全球手机老大诺基亚拉下马，坐上了全球手机销量冠军的宝座。尽管全球经济衰退的趋势非常明显，不少曾经的行业巨头也纷纷陷入巨亏的境地，但三星在2013年第一季度仍然实现了净利润增长98%的惊人业绩，其智能手机的市场份额超越苹果iPhone，三星由此也成为全球第一大智能手机生产商。
关于三星Note，智能手机行业博客 Boy Genius Report曾把它称作“我所使用过的最没用的手机”，“如果用它讲电话，你看上去会很傻，人们会嘲笑你。总之，你买它是不会感到快乐的。”但是2012年，三星总共卖出1000万台Note，并在2012年秋天，趁热打铁，推出进阶版——屏幕更大的Note II，很快售出500万台。预测称，2013年其销售量将达到2000万台，这是第一代Note的两倍。
Note的成功引来了一大批抄袭者，“Phablet”（意为手机+平板设备）现在已经名正言顺地成为了智能手机的一大热门分类。媒体也改口了，Quartz网站作者Christopher Mims称，“虽然Phablet看上去很荒谬，但它显然已成为发展中国家人们喜爱的智能设备。对于预算不足的人们，与其分别去买手机和平板，还不如直接去买一个更优质的Phablet。”
用“如日中天”来形容今天的三星集团，并不为过。
苹果：迷茫的后乔布斯时代
而苹果的后乔布斯时代发展则陷入了“泥沼”——“差别对待中国用户”的阴影还未完全散去，危机似乎又一次来袭。从差评一片的苹果地图在谷歌面前自取其辱，到竞争对手Android反超iOS成为全美最流行的智能手机应用平台，再到三星Galaxy4S智能手机市场评价甚至优于最新款iPhone5。现在的苹果仿佛一夜之间跌下神坛，股价也随着一泻千里，回到乔布斯过世之前的400美元每股附近。在历史最高点下跌的苹果市值半年内蒸发了2800亿美元，相当于蒸发掉一个IBM还有富裕。美国知名在线科技新闻平台BusinessInsider报道称，两名硅谷风险投资家透露，已有越来越多的苹果员工开始向外投放简历，以求离开公司。乔帮主过世后的苹果无力感渐渐显现……
“在过去的一个季度中，苹果的智能手机业务继续处于增长中，比2012年同期增长了6.6%，总共卖出了3740万部iPhone。”这一消息听上去可能非常不错，但是若和三星的数据比较起来，就相形见绌了。路透社援引IDC的研究报告称，在过去的2013年一季度中，这家韩国科技巨头总共卖出了7070万部智能手机（上一个财季的出货量为6000万部），比苹果和另三家最大竞争对手的总和还多。如果从智能手机的出货量来看，在过去一年里，苹果是这5家最大的智能手机厂商中市场份额唯一下降的公司。
幸运早在2009年，三星决定押注谷歌Android移动操作系统。
该公司推出的第一部Android手机名为Galaxy。虽然并不成功，但三星集团董事长李健熙非常看好Android系统的开源和免费特性，继续大力支持发展Android手机，终于达成今日的成功。
2010年，采用更大屏幕的三星Galaxy S崭露头角。Galaxy S开创了大屏幕手机的先河。李健熙称：“我们大胆地采用了当时人们看来过大的4英寸屏，引发了诸多争议。”但后来，大屏幕却成为Galaxy S的一大卖点，在后续产品Galaxy S2和Galaxy S3中，三星将屏幕越做越大，并取得了持续成功。现在，三星手机的屏幕尺寸覆盖2.8英寸到5.0英寸（不包括被称为“平板手机”的Galaxy Note系列）。 生产大量不同尺寸的同款手机，让消费者根据自己的喜好自主选择，三星的这一高成本做法在很多公司看来是不可行的，但三星拥有生产显示屏、内存、处理器以及其它高科技元器件的能力，使得该公司得以与竞争对手区别开来。手机咨询公司Alekstra分析师泰罗库伊蒂宁（Tero Kuittinen）称：“这种垂直整合的模式在10年前比较常见，现在只有三星和苹果两家公司还在坚持，而这两家公司统治了全球手机领域。”
苹果的案例则鲜有先例。它的每一个细节都追求完美的设计，与三星不同的是，苹果的市场策略中不会出现“中间产品”，不像三星那样“迁就”消费者。三星则广泛尝试，快速推新——李健熙表示：“当我们推出Galaxy S3，有部分用户反映屏幕过大时，我们就推出了屏幕小一号的Galaxy S3 mini.我们观察市场反应，并迅速做出应对。”
目前，苹果在软件方面的把控力是三星还不具备的。苹果在硬件和软件方面都有控制权，使得该公司的产品在用户体验上能够做到最好。同时，苹果的应用商店模式不仅能为该公司带来利润分成，还开创了移动应用这一新兴产业。
“化友为敌”，看全球手机市场份额
与苹果构建的全球供应链系统产生鲜明对比，苹果选择的是下订单的采购模式，有时也会对组件进行设计，例如处理器部分，但绝不介入生产。三星和苹果一度是极为亲密的合作伙伴，苹果iPhone和iPad所使用的芯片曾经都由三星提供（三星自行制造处理器、存储芯片和摄像头等元件）。不过随着二者在智能手机和平板电脑领域的竞争日益加剧，苹果开始寻求其他的芯片制造商，以降低对三星的依赖。
三星目前的策略是将元件业务与“设备”业务隔离开，确保两大业务相互之间不清楚对方在做什么。 正采取的措施是——例如在硅谷设立软件研发中心，以加强在行业中的地位。三星或许永远无法像苹果一样掌控整个操作系统，然而它的优势正在于产品制造的深度和灵活性，这同样非常强大。
但关注三星的业内人士却认为，新技术需要时间去开发，尤其是产品需求量很大时。Strategy Analytics分析师内尔莫斯顿（Neil Mawston）表示：“在早期就能洞悉供应链是一项关键因素，给他们带来了优势。他们能看到3年后的未来。”
这也令三星的一些客户倍感痛苦。苹果在美国等多个国家起诉三星专利侵权，这些专利覆盖了基本的手机外观，以及屏幕回弹等用户界面元素。三星否认了苹果的指控并提出反诉。苹果2012年8月赢得了其中一个回合，当时美国圣何塞联邦法院的陪审团判决，三星应当向苹果赔偿10亿美元。目前这起诉讼已进行至上诉阶段，而主审法官则将三星应支付的赔偿金额下调了一半。
多起诉讼已表明，三星利用元件供应商的地位获得优势并不违法。如果某家硬件厂商联系三星，订购一种新的处理器，那么这样的信息极具价值。Bernstein的纽曼表示：“获得苹果等竞争对手的发展路线图，知道竞争对手将要做什么，这非常有用。这并非抄袭，也不违法。你只是知道，2013年苹果将需要四核处理器。”
在三月中旬发布Galaxy S4手机时，其在一个周四晚间租下了Radio City Music Hall来举行盛大的发布会。电视转播车云集在会场外，周围都是排队的人群。会场大厅非常拥挤。作为对比，摩托罗拉6个月前在纽约的发布会在一个由海尔冠名的小地方举行，而诺基亚同一天举行的发布会也只选择了一个低调的普通会场。
在Radio City，百老汇明星威尔切斯（Will Chase）主持了发布会，而多名演员演示了普通消费者使用Galaxy S4的不同场景。精心制作的巴黎和巴西场景出现在舞台上，而乐队则从液压升降机缓缓升起，一名小男孩开始跳踢踏舞。整个表演很难用语言说明，这或许暗示了三星尝试移动业务一切领域的意愿。
iPhone的未来系列产品或许会非常出色，并具有吸引力，但另一种可能的情况是，另一家公司，很可能是中国公司，将对如日中天的三星造成影响，正如三星当前对竞争对手的影响。独立移动行业分析师霍拉斯德迪乌（Horace Dediu）表示：“中国公司类似于5年前的三星。”他特别指出，华为和中兴将是重要威胁，而另一些分析师则提到了联想。德迪乌表示：“三星每部手机的利润不及苹果，而中国厂商的利润更低。如果智能手机成为廉价商品，那么三星将如何参与竞争？”
Lee Keon Hyok预计，智能手机最终将廉价商品化，正如90年代时的PC。不过他指出：“你需要记住，我们生产很多元件。外观可能会变化，但手机仍需要AMOLED显示屏、存储芯片和处理器。我们已准备好面对这些改变。”AMOLED堪称“艺术级”的显示技术，可能也是唯一一种被写入韩国流行歌曲的显示技术。
当移动业务的利润开始下降时，三星可能必须进入其他行业。这些行业需要大量前期投资，以及大规模生产的专业性。三星2011年底宣布，到2020年将花费200亿美元，发展医疗设备、太阳能面板、LED照明、生物技术，以及电动汽车电池等业务。如果三星的电池或核磁共振设备未能打开市场，那么三星董事长将会给很多人施加压力。
三星移动营销主管DJ Lee表示：“董事长总是说，‘这是持续的危机。’我们面临危险，正身处危险边缘。而危机，总在你自认老大时降临。”