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【摘 要】2008到2012年，美国通信市场非常的不平静：iPhone改变潜规则、运营商开放网络、并购接连不断……在轰轰烈烈的变革时期，运营商都是通过什么方法来增强自己的实力？又是以什么措施来发展创新，开发新用户的呢？本文通过对美国最大的两个无线运营商的各项举措进行总结分析，找出共同点和不同点，供大家参考。
【关键词】竞争；手机捆绑销售；收购；娱乐
一、Verizon
Verizon是美国第二大移动运营商，第一大CDMA运营商。2007年销售收入达到900亿美金，2008年Q1的移动用户数为7230万，市场占有率36%。公司的业务涵盖美洲、欧洲和亚太的32个国家。（1）首发制人——抢先改变手机捆绑销售模式。与其他国家的同行相比，美国无线运营商对网络有着更为严格的控制。美国的手机销售通常由运营商控制，运营商限定了消费者能够购买的手机种类。通过定制，运营商对于手机中的软件和功能拥有很大的控制权。这种模式被称为“带围墙的花园”，即用户被封闭在运营商的应用世界中，无法自由使用其他公司的服务或者软件。运营商认为，允许任何终端和业务接入网络都有可能弱化自己对行业的影响，使自身沦为简单的带宽提供者。但是这一情况在2007年11月发生了改变。2007年11月，美国第二大移动运营商Verizon无线宣布，从2008年起改变手机捆绑销售的模式，对所有移动终端和移动互联网应用开放网络，使消费者可以自由选择手机。在网络开放之后，能够在该公司网络使用的终端款式数量将轻而易举地增加至500多种。新的经营模式将会与Verizon无线现有的手机销售模式共存，并且大多数用户仍旧会采用现有的模式。用户从任何渠道购买的终端，只要符合基本的连接和网络安全要求，都可以在Verizon无线的移动网络上使用。公司可能会对自行购买手机的用户采取按所占带宽计费的方式收取费用。美国业界认为，Verizon无线公司这一决定十分“伟大”，这将会带来手机功能上更大的创新。（2）大者恒大——收购Alltel。2008年6月5日，Verizon宣布，将以59亿美元收购第五大运营商Alltel，同时承担后者的222亿美元债务，交易总价为281亿美元。Alltel总部位于美国阿肯色州，是美国第五大移动运营商，第三大CDMA运营商，在美国35个州运营，主要分布在美国南部、西部和中西部。在07年5月，Alltel被私募基金TPG和Goldman Sachs以275亿美元收购。Alltel主要是面向乡村和小城市提供无线通讯服务，因此与Verizon的客户重叠相对比较少。且Verizon和Alltel均运营CDMA网络，整合问题相对会比较少。通过整合和规模效应，Verizon和Alltel的无线网络覆盖可形成一定的互补。Verizon预计可以削减行政支出，并减少向Alltel支付的漫游费用，未来两年可以节省约10亿美元资金。
二、AT&T
AT&T是美国传统运营商，截至2008年第一季度末，AT&T无线共有8125万名用户。在Verizon收购Alltel之前，是美国的第一大运营商。而AT&T的第一大，也是通过多次收购和并购得来的。（1）涉足娱乐业，提高APRU值。在无线通信和互联网越来越融入我们生活的今天，什么是通信？什么是娱乐？越来越分不清楚了。除了看现场演出，其他大部分娱乐都是通过一个工具──收音机、电视、MP或者是手机收听或者收看。只要是通过工具获得娱乐信息就一定与通信有关，在激烈的竞争下，AT&T意识到如果能够把传统的通信延伸到与通信有关的、利用通信作为基础的娱乐业，将给运营企业带来巨大的发展空间。以下的一系列动作体现了AT&T的这一思路：AT&T和Napster公司通过与NapstertoGo和Yahoo向用户提供歌曲下载服务、电邮、照片、地址簿、日程表、信息与网站、图像以及本地搜索服务，用户还可以订制新闻、天气以及体育新闻等。AT&T非常重视IPTV的发展，将通信和娱乐结合在一起，在IP网络上实现电视、电脑、手机的“三屏合一”，其中U-verseIPTV是AT&T的力推重点之一，通过与固定和移动业务捆绑销售，在一定程度上防止了传统业务的下滑。AT&T2008年第二季度的财报显示，U-verse服务取得了有史以来用户数量的最大净增长，在2008年第二季度增加用户17万户，截止到6月30日，U-verse用户达到54.9万户家庭。此外，对那些居住地没有部署光纤的用户来说，Homezone服务是对U- verse的一种补充。通过移动网络，用户无论身在何处都可随 意对机顶盒进行操作，发出录制或删除节目的指令。（2）反其道而行之——与苹果公司捆绑销售iPhone。在Verizon宣布开放网络，改变手机捆绑销售模式之后，AT&T则开始同苹果合作的iPhone手机业务。苹果与AT&T签署了iPhone美国独家经销协议，消费者要购买iPhone，必须同AT&T签署两年的服务合同。2007年6月，AT&T开始在美国市场上独家销售苹果的iPhone手机。iPhone手机是手机、iPod播放器和无线上网设备的结合体，还包括地图软件、卫星影像、交通信息等多种强大功能。苹果公司的iPhone手机具有多种娱乐功能将娱乐和通信紧密结合，是新一代的手机。iPhone手机于2007年6月29日起开始在美国AT&T公司的各门店里销售，上市仅74天就售出了100万部，不少客户表示愿意为了iPhone转网AT&T。同样是手机捆绑销售模式，iPhone为AT&T带来了不少新的客户。
今天的美国通信业面临的是传统技术被新技术彻底取代，传统通话业务难觅增长，而新服务层出不穷的境况。一定程度的网络开放几乎已经是未来必然的发展方向，在激烈的竞争下，只靠尾随对手的策略显然是不够的。运营商必须创新，为客户提供一站式、全方位、综合性服务，有效提升客户价值，增强客户忠诚度和满意度，才能促进公司的持续成长。在競争的过程中，我们不难发现合作的影子。新的竞争将是传统运营商与新型公司的竞争，新的合作将是产业各方的开放式大联盟。在这个过程中，运营商将与全新的对手和全新的合作伙伴一道，竞争与合作齐头并进，筑新的产业格局。
【关键词】竞争；手机捆绑销售；收购；娱乐
一、Verizon
Verizon是美国第二大移动运营商，第一大CDMA运营商。2007年销售收入达到900亿美金，2008年Q1的移动用户数为7230万，市场占有率36%。公司的业务涵盖美洲、欧洲和亚太的32个国家。（1）首发制人——抢先改变手机捆绑销售模式。与其他国家的同行相比，美国无线运营商对网络有着更为严格的控制。美国的手机销售通常由运营商控制，运营商限定了消费者能够购买的手机种类。通过定制，运营商对于手机中的软件和功能拥有很大的控制权。这种模式被称为“带围墙的花园”，即用户被封闭在运营商的应用世界中，无法自由使用其他公司的服务或者软件。运营商认为，允许任何终端和业务接入网络都有可能弱化自己对行业的影响，使自身沦为简单的带宽提供者。但是这一情况在2007年11月发生了改变。2007年11月，美国第二大移动运营商Verizon无线宣布，从2008年起改变手机捆绑销售的模式，对所有移动终端和移动互联网应用开放网络，使消费者可以自由选择手机。在网络开放之后，能够在该公司网络使用的终端款式数量将轻而易举地增加至500多种。新的经营模式将会与Verizon无线现有的手机销售模式共存，并且大多数用户仍旧会采用现有的模式。用户从任何渠道购买的终端，只要符合基本的连接和网络安全要求，都可以在Verizon无线的移动网络上使用。公司可能会对自行购买手机的用户采取按所占带宽计费的方式收取费用。美国业界认为，Verizon无线公司这一决定十分“伟大”，这将会带来手机功能上更大的创新。（2）大者恒大——收购Alltel。2008年6月5日，Verizon宣布，将以59亿美元收购第五大运营商Alltel，同时承担后者的222亿美元债务，交易总价为281亿美元。Alltel总部位于美国阿肯色州，是美国第五大移动运营商，第三大CDMA运营商，在美国35个州运营，主要分布在美国南部、西部和中西部。在07年5月，Alltel被私募基金TPG和Goldman Sachs以275亿美元收购。Alltel主要是面向乡村和小城市提供无线通讯服务，因此与Verizon的客户重叠相对比较少。且Verizon和Alltel均运营CDMA网络，整合问题相对会比较少。通过整合和规模效应，Verizon和Alltel的无线网络覆盖可形成一定的互补。Verizon预计可以削减行政支出，并减少向Alltel支付的漫游费用，未来两年可以节省约10亿美元资金。
二、AT&T
AT&T是美国传统运营商，截至2008年第一季度末，AT&T无线共有8125万名用户。在Verizon收购Alltel之前，是美国的第一大运营商。而AT&T的第一大，也是通过多次收购和并购得来的。（1）涉足娱乐业，提高APRU值。在无线通信和互联网越来越融入我们生活的今天，什么是通信？什么是娱乐？越来越分不清楚了。除了看现场演出，其他大部分娱乐都是通过一个工具──收音机、电视、MP或者是手机收听或者收看。只要是通过工具获得娱乐信息就一定与通信有关，在激烈的竞争下，AT&T意识到如果能够把传统的通信延伸到与通信有关的、利用通信作为基础的娱乐业，将给运营企业带来巨大的发展空间。以下的一系列动作体现了AT&T的这一思路：AT&T和Napster公司通过与NapstertoGo和Yahoo向用户提供歌曲下载服务、电邮、照片、地址簿、日程表、信息与网站、图像以及本地搜索服务，用户还可以订制新闻、天气以及体育新闻等。AT&T非常重视IPTV的发展，将通信和娱乐结合在一起，在IP网络上实现电视、电脑、手机的“三屏合一”，其中U-verseIPTV是AT&T的力推重点之一，通过与固定和移动业务捆绑销售，在一定程度上防止了传统业务的下滑。AT&T2008年第二季度的财报显示，U-verse服务取得了有史以来用户数量的最大净增长，在2008年第二季度增加用户17万户，截止到6月30日，U-verse用户达到54.9万户家庭。此外，对那些居住地没有部署光纤的用户来说，Homezone服务是对U- verse的一种补充。通过移动网络，用户无论身在何处都可随 意对机顶盒进行操作，发出录制或删除节目的指令。（2）反其道而行之——与苹果公司捆绑销售iPhone。在Verizon宣布开放网络，改变手机捆绑销售模式之后，AT&T则开始同苹果合作的iPhone手机业务。苹果与AT&T签署了iPhone美国独家经销协议，消费者要购买iPhone，必须同AT&T签署两年的服务合同。2007年6月，AT&T开始在美国市场上独家销售苹果的iPhone手机。iPhone手机是手机、iPod播放器和无线上网设备的结合体，还包括地图软件、卫星影像、交通信息等多种强大功能。苹果公司的iPhone手机具有多种娱乐功能将娱乐和通信紧密结合，是新一代的手机。iPhone手机于2007年6月29日起开始在美国AT&T公司的各门店里销售，上市仅74天就售出了100万部，不少客户表示愿意为了iPhone转网AT&T。同样是手机捆绑销售模式，iPhone为AT&T带来了不少新的客户。
今天的美国通信业面临的是传统技术被新技术彻底取代，传统通话业务难觅增长，而新服务层出不穷的境况。一定程度的网络开放几乎已经是未来必然的发展方向，在激烈的竞争下，只靠尾随对手的策略显然是不够的。运营商必须创新，为客户提供一站式、全方位、综合性服务，有效提升客户价值，增强客户忠诚度和满意度，才能促进公司的持续成长。在競争的过程中，我们不难发现合作的影子。新的竞争将是传统运营商与新型公司的竞争，新的合作将是产业各方的开放式大联盟。在这个过程中，运营商将与全新的对手和全新的合作伙伴一道，竞争与合作齐头并进，筑新的产业格局。