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【文章摘要】
秘书工作是可以说在一个单位工作分量不可小觑，秘书人员一个组织中起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障的作用。本文从秘书人员应具备的多方面能力和岗位职责及要求等方面 ，叙述了秘书人员在新形势下进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量的重要性。
【关键词】
政治素质；个人品质；综合能力；良好作风
如何做好秘书工作，通过一年多的办公室浅阅经验和阅读的有关书籍以及对领导工作经验的学习，得出粗浅的体会，旨在表明自身的认识，以求进步。
1 秘书工作的优劣与个人品质、政治素质有关
1.1坚持做人在先，做事在后
不管工作的大小，想要将事情做完美，做成功，这与做事者的品质有很大关系。“做人在先，做事在后”，这是“为人处事”的形象描述。二者集合于一个人身上，并辩证统一，是任何时期的个人在思想与行为上的不同方面的反映。身为秘书工作者，需要道德品质的高尚，朴实的工作作风，以及公正的处事原则。做人堂堂正正，做事仔细认真；坚持固有原则，不可“大智若愚”，不能“墙头草两边倒“。要在工作时做到从善如流、见贤思齐，方可将为人基础夯实，将个人职责认真做好。以诚实待人、扎实办事以及朴实为人的作风深入贯彻。
1.2慎于言，敏于事
慎言要求不能在工作时随意的聊天，不能在背后说同事的坏话，不能夸夸其谈，言不符实。说话要言之有理、言而有信、言之有据与有物；在敏于事上，需要勤动脑、勤动手、动脚，政治鉴别力以及洞察力需要十分明锐，考虑全面，尽量拾遗补缺。
1.3要求笃行不倦、博学不穷
秘书工作质量好坏的前提是要求秘书学以致用、善于学习以及勤于学习。人想要进步需要在永续的学习中得到提升。我国自来提倡学习的延续性，要求慎思、博学、笃行、明辨以及审问，唯有如此，秘书方可解决新形式下的不断变化的工作。做到办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已。
2 要具有担当秘书必须的知识储备和能力
2.1政治理论素养必不可少
秘书工作比较繁杂，需要掌握的知识技能较多，其中一点就是政治理论水平要有所提升。所以，在日常工作中，秘书应该不断学习积累在工作中涉及到的国家方针政策，以清醒地头脑不断学习政治常识、理论。政治理论的学习了解，可为秘书的日常工作指明政治方向，并以明锐的政治思维应对各项挑战。
2.2综合文字的能力必不可少
文字工作是秘书工作者日常活动中较为常见的工作内容。为此，秘书工作者应该有扎实的文字功底，不断对业务知识熟悉，学习写作常识。个人综合能力包括了写作能力，写作形式应该与内容紧密相连，既要有精彩的形式，也要求内容有血有肉，充实。写作并不像我们日常谈话那么简单，并不能轻而易举的做到。所以，秘书者应该在工作中、闲暇时训练写作，翻阅常见的公文，记住写作要求、规范以及用字要求，收集自认为有利用价值的公文。在这一点上，本人虽然一直刻意的注重提高，但还是离要求有很大差距。今后会更加努力提高此方面的能力。
2.3组织协调能力以及管理经验必不可少
分析秘书岗位的任职要求，秘书主要听命于领导的安排，并从事各类活动与会议。如果组织管理能力不够现代以及科学，那么后续工作是很难开展的。为此，秘书工作者需要在了解本部门工作特点的基础上，对办事的环节与程序充分的熟练掌握，提升工作效率。在平时，对接触的具体事务要认真学习，观察领导、他人在处理事务是的方式，总结学习，充实自身的阅历与经验。组织能力的提升，并不要求单一的通过书本学习，而是要在实践中相互学习同事的做法，其结果才有效、直接。
2.4社会交往能力以及是非明辨能力的提升
当前，社会交往是职业活动的补充，是扩充人脉的基本要求。做好社交工作，也是秘书工作者不能忽视的重要工作内容。首先，视野扩展与知识增长依靠社会交往提升。扬长避短，发挥自身优势，以完善自身的不足。才智依靠知识，谋划需要才智。所以，依靠社交填充知识，是为领导出谋划策的良好办法。其次，加快办事效率。秘书工作者在联系事物、公务处理时，涉及到的是公事，但如果人缘广阔，捷径的力量还是有较多优势的，对程序简化、办事效率提升作用明显。
3 应具备胜任秘书工作的良好作风
3.1忠于职守，秘书人员的各项职责应自觉履行
各行各业的工作人员都要恪尽职守，热爱本职。这是最基本的职业要求和良好的工作作风。身为秘书恪尽职守就是要求秘书人员要忠于这个工作岗位的岗位职责，秘书的各项工作职责务必自觉履行。认真当好领导的参谋，做好各项工作。要有强烈的事业心和责任心，到位不越位，不掺私心杂念，不渎职、不失职。
3.2服从领导，当好参谋
辅助领导做好各项工作的助手，应当严格遵照领导的指示和意见工作，离开领导自以为是，别出心裁，是职业操守所不允许的。个人的想问题、办事情只能约束字服从领导的前提下。不能用个人不成熟的想法，去影响和干扰领导的工作及决策。
3.3兢兢业业，任劳任怨
秘书人员的工作性质，要求其工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨，决定其工作内容主要是实干。秘书工作要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干。要具体而紧张的工作中，要严明组织纪律，发扬吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，要脚踏实地，不计个人得失。
3.4公道办事、谨慎谦虚
秘书工作者应该谨慎谦虚，服务热情，这也是基本的美德以及工作作风。在工作时，秘书不能不可一世，自命不凡，要虚心听取意见。对矛盾认真化解，合作合作工作。坚持正派公道，上对领导，下对群众，对要以一样眼光看待，平等热情。把为领导服务、为各职能部门服务、为群众服务当作自己的神圣职责。
3.5严守机密，恪守信用
信用的恪守即秘书人员应该守诺言、守时间、守信用，把古典狭义风范发挥到自己身上。答应别人的事情应该竭尽全力努力办到，要在心里上重视。如果确有难度，则需要说明困哪原因，让人原谅。机密的严守则是秘书职业道德中的基本要求，也是必需的工作作风。秘书工作者应该在职业道德中严格遵守保密的义务，以健全自身人格魅力。
3.6实事求是，勇于创新
要坚持实事求是的工作作风，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准。秘书人员对工作的各个环节都精确把握、真实地反映客观实际，从客观实际出发。在工作中，切忌主观想象猜测、空穴来风，分析问题必须从客观实际出发，既不对领导惟命是从，也不做教条主义的奉行者。作为领导的助手，具有强烈的创新意识和开拓精神是秘书人必备素质之一。勇于创新，牢记空谈误国，实干兴邦。在思想上是先锋者，在实践上是实干者，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。
【参考文献】
[1]对秘书心理学教学的研究李河沙 《太原城市职业技术学院学报 》2013.
[2]浅析行政人员职业道德规范刘清华 《科技信息》 2009.
[3]新形势下办公室工作刍议赵月东 《职业》 2009.
[4] 加强行政办公秘书人员综合素质的思考郑玲《科技风》2008.
秘书工作是可以说在一个单位工作分量不可小觑，秘书人员一个组织中起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障的作用。本文从秘书人员应具备的多方面能力和岗位职责及要求等方面 ，叙述了秘书人员在新形势下进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量的重要性。
【关键词】
政治素质；个人品质；综合能力；良好作风
如何做好秘书工作，通过一年多的办公室浅阅经验和阅读的有关书籍以及对领导工作经验的学习，得出粗浅的体会，旨在表明自身的认识，以求进步。
1 秘书工作的优劣与个人品质、政治素质有关
1.1坚持做人在先，做事在后
不管工作的大小，想要将事情做完美，做成功，这与做事者的品质有很大关系。“做人在先，做事在后”，这是“为人处事”的形象描述。二者集合于一个人身上，并辩证统一，是任何时期的个人在思想与行为上的不同方面的反映。身为秘书工作者，需要道德品质的高尚，朴实的工作作风，以及公正的处事原则。做人堂堂正正，做事仔细认真；坚持固有原则，不可“大智若愚”，不能“墙头草两边倒“。要在工作时做到从善如流、见贤思齐，方可将为人基础夯实，将个人职责认真做好。以诚实待人、扎实办事以及朴实为人的作风深入贯彻。
1.2慎于言，敏于事
慎言要求不能在工作时随意的聊天，不能在背后说同事的坏话，不能夸夸其谈，言不符实。说话要言之有理、言而有信、言之有据与有物；在敏于事上，需要勤动脑、勤动手、动脚，政治鉴别力以及洞察力需要十分明锐，考虑全面，尽量拾遗补缺。
1.3要求笃行不倦、博学不穷
秘书工作质量好坏的前提是要求秘书学以致用、善于学习以及勤于学习。人想要进步需要在永续的学习中得到提升。我国自来提倡学习的延续性，要求慎思、博学、笃行、明辨以及审问，唯有如此，秘书方可解决新形式下的不断变化的工作。做到办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已。
2 要具有担当秘书必须的知识储备和能力
2.1政治理论素养必不可少
秘书工作比较繁杂，需要掌握的知识技能较多，其中一点就是政治理论水平要有所提升。所以，在日常工作中，秘书应该不断学习积累在工作中涉及到的国家方针政策，以清醒地头脑不断学习政治常识、理论。政治理论的学习了解，可为秘书的日常工作指明政治方向，并以明锐的政治思维应对各项挑战。
2.2综合文字的能力必不可少
文字工作是秘书工作者日常活动中较为常见的工作内容。为此，秘书工作者应该有扎实的文字功底，不断对业务知识熟悉，学习写作常识。个人综合能力包括了写作能力，写作形式应该与内容紧密相连，既要有精彩的形式，也要求内容有血有肉，充实。写作并不像我们日常谈话那么简单，并不能轻而易举的做到。所以，秘书者应该在工作中、闲暇时训练写作，翻阅常见的公文，记住写作要求、规范以及用字要求，收集自认为有利用价值的公文。在这一点上，本人虽然一直刻意的注重提高，但还是离要求有很大差距。今后会更加努力提高此方面的能力。
2.3组织协调能力以及管理经验必不可少
分析秘书岗位的任职要求，秘书主要听命于领导的安排，并从事各类活动与会议。如果组织管理能力不够现代以及科学，那么后续工作是很难开展的。为此，秘书工作者需要在了解本部门工作特点的基础上，对办事的环节与程序充分的熟练掌握，提升工作效率。在平时，对接触的具体事务要认真学习，观察领导、他人在处理事务是的方式，总结学习，充实自身的阅历与经验。组织能力的提升，并不要求单一的通过书本学习，而是要在实践中相互学习同事的做法，其结果才有效、直接。
2.4社会交往能力以及是非明辨能力的提升
当前，社会交往是职业活动的补充，是扩充人脉的基本要求。做好社交工作，也是秘书工作者不能忽视的重要工作内容。首先，视野扩展与知识增长依靠社会交往提升。扬长避短，发挥自身优势，以完善自身的不足。才智依靠知识，谋划需要才智。所以，依靠社交填充知识，是为领导出谋划策的良好办法。其次，加快办事效率。秘书工作者在联系事物、公务处理时，涉及到的是公事，但如果人缘广阔，捷径的力量还是有较多优势的，对程序简化、办事效率提升作用明显。
3 应具备胜任秘书工作的良好作风
3.1忠于职守，秘书人员的各项职责应自觉履行
各行各业的工作人员都要恪尽职守，热爱本职。这是最基本的职业要求和良好的工作作风。身为秘书恪尽职守就是要求秘书人员要忠于这个工作岗位的岗位职责，秘书的各项工作职责务必自觉履行。认真当好领导的参谋，做好各项工作。要有强烈的事业心和责任心，到位不越位，不掺私心杂念，不渎职、不失职。
3.2服从领导，当好参谋
辅助领导做好各项工作的助手，应当严格遵照领导的指示和意见工作，离开领导自以为是，别出心裁，是职业操守所不允许的。个人的想问题、办事情只能约束字服从领导的前提下。不能用个人不成熟的想法，去影响和干扰领导的工作及决策。
3.3兢兢业业，任劳任怨
秘书人员的工作性质，要求其工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨，决定其工作内容主要是实干。秘书工作要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干。要具体而紧张的工作中，要严明组织纪律，发扬吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，要脚踏实地，不计个人得失。
3.4公道办事、谨慎谦虚
秘书工作者应该谨慎谦虚，服务热情，这也是基本的美德以及工作作风。在工作时，秘书不能不可一世，自命不凡，要虚心听取意见。对矛盾认真化解，合作合作工作。坚持正派公道，上对领导，下对群众，对要以一样眼光看待，平等热情。把为领导服务、为各职能部门服务、为群众服务当作自己的神圣职责。
3.5严守机密，恪守信用
信用的恪守即秘书人员应该守诺言、守时间、守信用，把古典狭义风范发挥到自己身上。答应别人的事情应该竭尽全力努力办到，要在心里上重视。如果确有难度，则需要说明困哪原因，让人原谅。机密的严守则是秘书职业道德中的基本要求，也是必需的工作作风。秘书工作者应该在职业道德中严格遵守保密的义务，以健全自身人格魅力。
3.6实事求是，勇于创新
要坚持实事求是的工作作风，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准。秘书人员对工作的各个环节都精确把握、真实地反映客观实际，从客观实际出发。在工作中，切忌主观想象猜测、空穴来风，分析问题必须从客观实际出发，既不对领导惟命是从，也不做教条主义的奉行者。作为领导的助手，具有强烈的创新意识和开拓精神是秘书人必备素质之一。勇于创新，牢记空谈误国，实干兴邦。在思想上是先锋者，在实践上是实干者，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。
【参考文献】
[1]对秘书心理学教学的研究李河沙 《太原城市职业技术学院学报 》2013.
[2]浅析行政人员职业道德规范刘清华 《科技信息》 2009.
[3]新形势下办公室工作刍议赵月东 《职业》 2009.
[4] 加强行政办公秘书人员综合素质的思考郑玲《科技风》2008.