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她行事凌厉果断，她话语强硬，她在浮躁的潮流中坚守着自己的专注，她身居高位却也是个享受点滴赞美的小女人，她付出很多得到很多也失去不少，她从基层销售做起，敢言别人之不敢言，敢挑别人不敢挑之重任。在别人墨守成规时，她打破规则“杀”出一条新路，她就是带领格力成为空调业霸主的格力电器董事长兼总裁——董明珠。
霸气抢答
似乎在喧嚣的移动互联网时代到来之前，董明珠还是很安静的。
强硬是她的第一个关键词。
人们通常用“铁娘子”这个曾被用来形容撒切尔夫人的词来形容董明珠。新近又流行开了“霸道总裁”这个描述，人们发现，对于董明珠来说，这四个字好像更为贴切。
对此董明珠只是一哂：“强势和霸气有时候是需要的，比如在某个时间点或某个事件需要作出决定的时候，霸气是必不可少的。”
2014年12月5日，“2014天下女人国际论坛”在上海开幕。作家周国平、女企业家董明珠等参与论坛讨论。董明珠是在这个主旨为女性同胞深入讲解“觉醒与力量”的论坛上做出如上回应。
接受记者采访的当天，董明珠一身靛紫色套裙，搭配一条蓝灰色格子围巾，对于所有提问有问必答，声音不算大却非常清晰。如果是第一眼见到董明珠，你很难想象，眼前这个女人在工作中究竟能够强硬到什么程度。
整个采访过程中，这位“霸道总裁”的强势之处就开始渐渐显露：当记者所提的问题并不那么激烈的时候，董明珠给出的回答会非常简单，神态亦是云淡风轻；而当记者提出一些稍显尖锐的话题，比如她与小米CEO雷军无法回避的豪赌，比如在其发表的言论中对政商关系的前后理解不一，此时董明珠甚至不等记者提问完毕就会开始“抢答”。
无视阻碍
在中国经济年度人物颁奖大会上，雷军与董明珠打了10亿的赌局，对赌小米5年之内销售额能否超过格力。
2014年10月，在媒体联合采访会上，雷军首次就赌局做出回应，称五年内小米超过格力的概率为99.99%。
董明珠的反击凶猛：第一，格力有1.4万项专利，在国内企业中专利拥有量排在前十名。第二，格力从来不拿也不偷别人的技术，一定要自己创造，可小米最近麻烦不断。
与雷军的豪赌，格力胜算的筹码是什么？“消费者。”静默了两秒之后，董明珠清晰地给出了这个答案。她深信，在消费者这件事情上，格力占据着市场的优势。“维护消费者黏度没什么难度啊，零距离的服务就是我们要做的事情。”
当记者想了解，格力在转型过程中，是否有遇到困难时，董明珠没有丝毫犹豫地就给予了否定，然后仔细解释了自己的理论：“任何一个人、任何一个企业、任何一个事业，都是在矛盾中发展的，你不能将一个矛盾就视作是一个困难、一个矛盾就视作是一个阻力，我不认同这个观点。”
这种咄咄逼人的战士情怀几乎是本能地流露。
她总是告诉别人，她所做的事情“没什么难度”“没什么阻碍”。而事实上，大多数企业在发展的过程中，难免会曲折迂回，并不会那么一帆风顺。但董明珠在面对外界提问的时候，总是直截了当地告诉别人：我们很好，我们什么事都没有。
尽管身处天下女人论坛，董明珠更愿意向外界展示的，显然不是传统意义上女性温柔可人的元素，坚韧不拔永不言弃同样是女性与生俱来的内涵。
2015年全国两会，当记者们都在关心同为人大代表的董明珠和雷军的“10亿赌约”是否依然有效时，向以敢言著称的董明珠，却在关心一些不那么“好玩”的事——明天我们还能否吃上安全的粮食，能否呼吸到干净的空气，能否生活在一个健康的环境中。
“建立健全国家储备粮储存安全”“加快推动高效清洁采暖技术应用”“完善光伏应用推广”“尽快出台《耐用消费品安全法》”“调整个税起征点”——董明珠的这5份建议都是沉甸甸的。
“大家都关注环保，包括我们吃的健康不健康，生活的环境健康不健康。我认为，保护环境这个责任既不该全推给政府，也不该推给民众，企业的责任才是最大的。”董明珠说。
从今天起，关心粮食安全
做营销出身的董明珠常常称自己是“卖空调的”，可如今，她推销的不仅是空调，还有大米。
2012年，格力以6000万元入股吉林松原粮食集团，占后者25%的股权。松原从此成了格力自己的一个副食品产业基地。
“松原工业比重不大，没有什么污染，土壤条件好，种出来的大米品质非常高，我们的员工都吃这里出产的查干湖生态大米。”一提到松原大米，董明珠兴致勃勃。
2015年3月4日，湖北武汉，格力促销出新招，凭购机发票可免费领取格力查干湖生态大米一袋（1kg）。专卖店挤满了前来领米的市民。
在她看来，尽管这些年来中国人的物质生活水平提高很快，但生活质量中的不安定因素也在渐渐显现——比如空气、水和粮食。
董明珠对粮食问题尤其关注。“粮食安全并不仅是‘量’的安全，‘质’的安全同样不容忽视。粮食在储存期间即使未发热、生虫、生霉，也仍然存在陈化的自然现象，食用品质和使用品质下降，口感明显变差，甚至会产生黄曲霉毒素。”她说。
她告诉记者，目前中储粮总公司国家政策性粮食的储存方式主要为常规储存。而中储粮总公司2013年收购政策性粮食近1亿吨，2014年收购政策性粮食近1.25亿吨。在常规条件下储存，由于我国绝大部分粮食储存区的夏季气温长时间高于25℃，势必会造成粮食的脂肪酸值过高，造成粮食品质下降。随着储存时间的增长（国家规定：玉米、水稻的临储期限一般为3年），粮食品质将严重下降。
董明珠说，这样的存储方式，意味着全国人民每年要消耗掉近1亿吨的陈粮，按现有人口13.5亿计算，人均（直接或间接）要食用148.1市斤陈粮，相当于每个人大约半年的口粮，在一定程度上会影响人民的健康质量。
因此，她建议，粮食主产区特别是北方粮食主产区应建设粮食低温储存库，采用冰点低温保鲜储藏技术，保证粮食新鲜。她认为，从技术和成本上来考虑，条件都已成熟。“当前中国制冷技术已处于世界领先水平，特别是格力光伏制冷技术，已经不用另行耗能，自身就可解决机组耗能问题。” 而低温储存的新鲜状态的粮食，其销售价格会比陈粮提高10%.15%，这足以抵偿低温储存的能耗开销。
没有过度发展的工业，只有不科学的发展方式
发展与环境之间的关系究竟是否为负相关？这是环保议题中争议最大之处。
对此，董明珠有自己的见解：“工业发展不存在过度的问题，关键是以什么方式来发展。具体到每个企业身上，无论是研发还是生产，都应该把环保的理念贯穿始终。要把社会责任担起来，不能光图自己发展赚钱，要时刻坚持在不破坏环境的条件下发展，那才是工业发展的价值。”
董明珠认为，一个企业的社会责任，不仅是要为消费者提供好的产品，更要为全球低碳经济的发展助力。
据董明珠介绍，近年来，格力大力投入研发，许多革命性的技术创新都在不断降低产品能耗：R290（碳氢制冷剂）空调摆脱了对氟利昂的依赖；1赫兹变频技术令空调每台每年节电约440度；双级增焓变频压缩机在不增加能耗的前提下，大大提高了空调的制冷量、制热量和能效比；光伏直驱变频离心机系统实现了中央空调能源自给自足，不用电耗，开创了中央空调的零能耗时代。
但在董明珠看来，这还远远不够。“企业不能只从产品开发上考虑环保，而应该在整个生产过程中都不以破坏环境和人类健康为代价。”
为此，她在2015年人大会上提出“加快推动高效清洁采暖技术应用”的建议，即在冬季供热时，利用热泵、太阳能及其他可再生能源、电力等清洁能源，设计高效采暖系统，提高能源的使用效率，减少污染物的排放。
为了应对一些环境健康问题，例如空气和饮用水的安全隐患，格力也在提供相应的产品，例如空气净化器和净水机。董明珠认为，固然需要一些产品来解决当下的问题，但最终她却希望这些产品消费者不再需要——那证明环境是让人放心的。
与此同时，董明珠和她的团队对解决产业链中的环境污染问题也投入了极大关注。2011年起，格力先后在长沙、郑州、石家庄、芜湖建立了4大再生资源处理基地，设计年回收和拆解量均为120万台，可有效解决废弃家电造成的环境污染和健康危害。
工业5.0就是没有污染的工业
要减少碳排放，提高清洁能源的利用率无疑最为直接。董明珠此次两会上的一个建议就是“完善光伏应用推广”。
目前，中国虽已成为全球最大的光伏生产制造大国，却未能大规模利用清洁能源，相关组件多销往欧美，光伏发电在中国能源利用中的占比不足1%。2014年国家能源局原计划装机目标为14GW，但实际装机不到10GW，相关政策未能有效落地。
这令许多业内人士深感忧虑。
在董明珠看来，作为住宅和商业建筑最大的耗能设备，集成新能源光伏发电的光伏空调，可为营造节能环保的新低碳人居环境发挥重要作用，且能作为推动分布式光伏政策落地的一支重要力量，同时还可拉动家用电器技术革新，实现“技术创新”和“节能环保”的产业结构升级。
然而，虽然国家不断出台推广光伏技术应用的相关政策，但新型的光伏直流直驱应用模式却因操作细则不明确而无法得到有效推广。作为与用电侧节能电器技术结合的典型代表光伏空调，其系统效率更高，更符合分布式光伏发电“自发自用、余电上网、就近消纳、电网调节”的运营模式，但在市场推广中却遇到了很大阻力。
“此外，发电系统及设备标准、规范和相关制度、组织机构与用电系统及设备标准等几近割裂，新能源开发与新能源使用未能有效对接，相关产业环境不健全，制度设计遗漏等问题都抑制了新技术的推广，已极大阻碍新能源发展下用电侧设备的技术革新，让潜在而巨大的光伏用电侧设备市场无法有效启动。”董明珠认为。
为此，她建议发改委能源局加快出台更为细致的分布式光伏电补贴政策的补充说明文件，同时希望国标委加快推进直流计量标准的编制发布，政府加大对光伏发电与用电侧电器设备一体化技术的科研支持力度。
董明珠对记者表示，中国应利用更多的天然能源，减少化石能源的消耗，“单是光伏还不够”。
“现在大家都在谈工业4.0，我们能不能大胆设想，未来的工业5.0是怎么样的？我想，那不仅是生产效率的提高，更重要的是产品和生产过程要保护环境。这比工业4.0又迈进了一大步。”她说。
“触不到”的家人
进入格力以后，董明珠从未休过年假，度过的周末也是很少，自然陪伴儿子、母亲的时间少得可怜。在她为取东西返家，看到原本应该熟睡的儿子在被子里哭的时候，在母亲因为担心她遭遇车祸，穿着拖鞋跑到外面找她而摔伤住院的时候，面对她生命中最为重要的人，她心中满溢的愧疚只能用眼泪来表达。所以在很多采访节目中，我们看到也只有家人才能够让这个外界认为的“铁娘子”展现柔软抑或脆弱的一面。
如果褪下社会生活中头上所带的那些帽子、光环，董明珠还是一个妈妈、一个女儿。如果没有丈夫的突然离世，也许董明珠会像许许多多的女人一样，相夫教子，做着一份不太紧张的工作，享受着普普通通的生活。董明珠30岁的时候，丈夫去世，此时他们的儿子只有2岁。6年后，董明珠将8岁的儿子交给了母亲，为让家人过上更好的生活，孤身一人南下打工，去拼事业。
当她离开自己熟悉的家乡，在各地奔波，面对商场的尔虞我诈，同事的不理解以及对家人的思念，其生活之不易可想而知。但无论如何，“放弃”这两个字都未曾出现在董明珠的字典里。董明珠有一句话， “对自己狠一点，逼自己努力，再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。”这句话形容董明珠这么多年的坚持最为贴切。而她的成功也正是来自于对自己的鞭策。
当霸气与温柔、强势与淡然相依共存之时，这种不容任何人左右的坚持，也许是董明珠成功的最好诠释。或者我们无法将这种成功等同于制造业的转型成功，亦无法将这种成功当作格力称霸电器王国的证明，然而其路径转变有迹可循。奋斗不息的董小姐，作为商界明珠所释放的光彩，无愧于这个时代。
霸气抢答
似乎在喧嚣的移动互联网时代到来之前，董明珠还是很安静的。
强硬是她的第一个关键词。
人们通常用“铁娘子”这个曾被用来形容撒切尔夫人的词来形容董明珠。新近又流行开了“霸道总裁”这个描述，人们发现，对于董明珠来说，这四个字好像更为贴切。
对此董明珠只是一哂：“强势和霸气有时候是需要的，比如在某个时间点或某个事件需要作出决定的时候，霸气是必不可少的。”
2014年12月5日，“2014天下女人国际论坛”在上海开幕。作家周国平、女企业家董明珠等参与论坛讨论。董明珠是在这个主旨为女性同胞深入讲解“觉醒与力量”的论坛上做出如上回应。
接受记者采访的当天，董明珠一身靛紫色套裙，搭配一条蓝灰色格子围巾，对于所有提问有问必答，声音不算大却非常清晰。如果是第一眼见到董明珠，你很难想象，眼前这个女人在工作中究竟能够强硬到什么程度。
整个采访过程中，这位“霸道总裁”的强势之处就开始渐渐显露：当记者所提的问题并不那么激烈的时候，董明珠给出的回答会非常简单，神态亦是云淡风轻；而当记者提出一些稍显尖锐的话题，比如她与小米CEO雷军无法回避的豪赌，比如在其发表的言论中对政商关系的前后理解不一，此时董明珠甚至不等记者提问完毕就会开始“抢答”。
无视阻碍
在中国经济年度人物颁奖大会上，雷军与董明珠打了10亿的赌局，对赌小米5年之内销售额能否超过格力。
2014年10月，在媒体联合采访会上，雷军首次就赌局做出回应，称五年内小米超过格力的概率为99.99%。
董明珠的反击凶猛：第一，格力有1.4万项专利，在国内企业中专利拥有量排在前十名。第二，格力从来不拿也不偷别人的技术，一定要自己创造，可小米最近麻烦不断。
与雷军的豪赌，格力胜算的筹码是什么？“消费者。”静默了两秒之后，董明珠清晰地给出了这个答案。她深信，在消费者这件事情上，格力占据着市场的优势。“维护消费者黏度没什么难度啊，零距离的服务就是我们要做的事情。”
当记者想了解，格力在转型过程中，是否有遇到困难时，董明珠没有丝毫犹豫地就给予了否定，然后仔细解释了自己的理论：“任何一个人、任何一个企业、任何一个事业，都是在矛盾中发展的，你不能将一个矛盾就视作是一个困难、一个矛盾就视作是一个阻力，我不认同这个观点。”
这种咄咄逼人的战士情怀几乎是本能地流露。
她总是告诉别人，她所做的事情“没什么难度”“没什么阻碍”。而事实上，大多数企业在发展的过程中，难免会曲折迂回，并不会那么一帆风顺。但董明珠在面对外界提问的时候，总是直截了当地告诉别人：我们很好，我们什么事都没有。
尽管身处天下女人论坛，董明珠更愿意向外界展示的，显然不是传统意义上女性温柔可人的元素，坚韧不拔永不言弃同样是女性与生俱来的内涵。
2015年全国两会，当记者们都在关心同为人大代表的董明珠和雷军的“10亿赌约”是否依然有效时，向以敢言著称的董明珠，却在关心一些不那么“好玩”的事——明天我们还能否吃上安全的粮食，能否呼吸到干净的空气，能否生活在一个健康的环境中。
“建立健全国家储备粮储存安全”“加快推动高效清洁采暖技术应用”“完善光伏应用推广”“尽快出台《耐用消费品安全法》”“调整个税起征点”——董明珠的这5份建议都是沉甸甸的。
“大家都关注环保，包括我们吃的健康不健康，生活的环境健康不健康。我认为，保护环境这个责任既不该全推给政府，也不该推给民众，企业的责任才是最大的。”董明珠说。
从今天起，关心粮食安全
做营销出身的董明珠常常称自己是“卖空调的”，可如今，她推销的不仅是空调，还有大米。
2012年，格力以6000万元入股吉林松原粮食集团，占后者25%的股权。松原从此成了格力自己的一个副食品产业基地。
“松原工业比重不大，没有什么污染，土壤条件好，种出来的大米品质非常高，我们的员工都吃这里出产的查干湖生态大米。”一提到松原大米，董明珠兴致勃勃。
2015年3月4日，湖北武汉，格力促销出新招，凭购机发票可免费领取格力查干湖生态大米一袋（1kg）。专卖店挤满了前来领米的市民。
在她看来，尽管这些年来中国人的物质生活水平提高很快，但生活质量中的不安定因素也在渐渐显现——比如空气、水和粮食。
董明珠对粮食问题尤其关注。“粮食安全并不仅是‘量’的安全，‘质’的安全同样不容忽视。粮食在储存期间即使未发热、生虫、生霉，也仍然存在陈化的自然现象，食用品质和使用品质下降，口感明显变差，甚至会产生黄曲霉毒素。”她说。
她告诉记者，目前中储粮总公司国家政策性粮食的储存方式主要为常规储存。而中储粮总公司2013年收购政策性粮食近1亿吨，2014年收购政策性粮食近1.25亿吨。在常规条件下储存，由于我国绝大部分粮食储存区的夏季气温长时间高于25℃，势必会造成粮食的脂肪酸值过高，造成粮食品质下降。随着储存时间的增长（国家规定：玉米、水稻的临储期限一般为3年），粮食品质将严重下降。
董明珠说，这样的存储方式，意味着全国人民每年要消耗掉近1亿吨的陈粮，按现有人口13.5亿计算，人均（直接或间接）要食用148.1市斤陈粮，相当于每个人大约半年的口粮，在一定程度上会影响人民的健康质量。
因此，她建议，粮食主产区特别是北方粮食主产区应建设粮食低温储存库，采用冰点低温保鲜储藏技术，保证粮食新鲜。她认为，从技术和成本上来考虑，条件都已成熟。“当前中国制冷技术已处于世界领先水平，特别是格力光伏制冷技术，已经不用另行耗能，自身就可解决机组耗能问题。” 而低温储存的新鲜状态的粮食，其销售价格会比陈粮提高10%.15%，这足以抵偿低温储存的能耗开销。
没有过度发展的工业，只有不科学的发展方式
发展与环境之间的关系究竟是否为负相关？这是环保议题中争议最大之处。
对此，董明珠有自己的见解：“工业发展不存在过度的问题，关键是以什么方式来发展。具体到每个企业身上，无论是研发还是生产，都应该把环保的理念贯穿始终。要把社会责任担起来，不能光图自己发展赚钱，要时刻坚持在不破坏环境的条件下发展，那才是工业发展的价值。”
董明珠认为，一个企业的社会责任，不仅是要为消费者提供好的产品，更要为全球低碳经济的发展助力。
据董明珠介绍，近年来，格力大力投入研发，许多革命性的技术创新都在不断降低产品能耗：R290（碳氢制冷剂）空调摆脱了对氟利昂的依赖；1赫兹变频技术令空调每台每年节电约440度；双级增焓变频压缩机在不增加能耗的前提下，大大提高了空调的制冷量、制热量和能效比；光伏直驱变频离心机系统实现了中央空调能源自给自足，不用电耗，开创了中央空调的零能耗时代。
但在董明珠看来，这还远远不够。“企业不能只从产品开发上考虑环保，而应该在整个生产过程中都不以破坏环境和人类健康为代价。”
为此，她在2015年人大会上提出“加快推动高效清洁采暖技术应用”的建议，即在冬季供热时，利用热泵、太阳能及其他可再生能源、电力等清洁能源，设计高效采暖系统，提高能源的使用效率，减少污染物的排放。
为了应对一些环境健康问题，例如空气和饮用水的安全隐患，格力也在提供相应的产品，例如空气净化器和净水机。董明珠认为，固然需要一些产品来解决当下的问题，但最终她却希望这些产品消费者不再需要——那证明环境是让人放心的。
与此同时，董明珠和她的团队对解决产业链中的环境污染问题也投入了极大关注。2011年起，格力先后在长沙、郑州、石家庄、芜湖建立了4大再生资源处理基地，设计年回收和拆解量均为120万台，可有效解决废弃家电造成的环境污染和健康危害。
工业5.0就是没有污染的工业
要减少碳排放，提高清洁能源的利用率无疑最为直接。董明珠此次两会上的一个建议就是“完善光伏应用推广”。
目前，中国虽已成为全球最大的光伏生产制造大国，却未能大规模利用清洁能源，相关组件多销往欧美，光伏发电在中国能源利用中的占比不足1%。2014年国家能源局原计划装机目标为14GW，但实际装机不到10GW，相关政策未能有效落地。
这令许多业内人士深感忧虑。
在董明珠看来，作为住宅和商业建筑最大的耗能设备，集成新能源光伏发电的光伏空调，可为营造节能环保的新低碳人居环境发挥重要作用，且能作为推动分布式光伏政策落地的一支重要力量，同时还可拉动家用电器技术革新，实现“技术创新”和“节能环保”的产业结构升级。
然而，虽然国家不断出台推广光伏技术应用的相关政策，但新型的光伏直流直驱应用模式却因操作细则不明确而无法得到有效推广。作为与用电侧节能电器技术结合的典型代表光伏空调，其系统效率更高，更符合分布式光伏发电“自发自用、余电上网、就近消纳、电网调节”的运营模式，但在市场推广中却遇到了很大阻力。
“此外，发电系统及设备标准、规范和相关制度、组织机构与用电系统及设备标准等几近割裂，新能源开发与新能源使用未能有效对接，相关产业环境不健全，制度设计遗漏等问题都抑制了新技术的推广，已极大阻碍新能源发展下用电侧设备的技术革新，让潜在而巨大的光伏用电侧设备市场无法有效启动。”董明珠认为。
为此，她建议发改委能源局加快出台更为细致的分布式光伏电补贴政策的补充说明文件，同时希望国标委加快推进直流计量标准的编制发布，政府加大对光伏发电与用电侧电器设备一体化技术的科研支持力度。
董明珠对记者表示，中国应利用更多的天然能源，减少化石能源的消耗，“单是光伏还不够”。
“现在大家都在谈工业4.0，我们能不能大胆设想，未来的工业5.0是怎么样的？我想，那不仅是生产效率的提高，更重要的是产品和生产过程要保护环境。这比工业4.0又迈进了一大步。”她说。
“触不到”的家人
进入格力以后，董明珠从未休过年假，度过的周末也是很少，自然陪伴儿子、母亲的时间少得可怜。在她为取东西返家，看到原本应该熟睡的儿子在被子里哭的时候，在母亲因为担心她遭遇车祸，穿着拖鞋跑到外面找她而摔伤住院的时候，面对她生命中最为重要的人，她心中满溢的愧疚只能用眼泪来表达。所以在很多采访节目中，我们看到也只有家人才能够让这个外界认为的“铁娘子”展现柔软抑或脆弱的一面。
如果褪下社会生活中头上所带的那些帽子、光环，董明珠还是一个妈妈、一个女儿。如果没有丈夫的突然离世，也许董明珠会像许许多多的女人一样，相夫教子，做着一份不太紧张的工作，享受着普普通通的生活。董明珠30岁的时候，丈夫去世，此时他们的儿子只有2岁。6年后，董明珠将8岁的儿子交给了母亲，为让家人过上更好的生活，孤身一人南下打工，去拼事业。
当她离开自己熟悉的家乡，在各地奔波，面对商场的尔虞我诈，同事的不理解以及对家人的思念，其生活之不易可想而知。但无论如何，“放弃”这两个字都未曾出现在董明珠的字典里。董明珠有一句话， “对自己狠一点，逼自己努力，再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。”这句话形容董明珠这么多年的坚持最为贴切。而她的成功也正是来自于对自己的鞭策。
当霸气与温柔、强势与淡然相依共存之时，这种不容任何人左右的坚持，也许是董明珠成功的最好诠释。或者我们无法将这种成功等同于制造业的转型成功，亦无法将这种成功当作格力称霸电器王国的证明，然而其路径转变有迹可循。奋斗不息的董小姐，作为商界明珠所释放的光彩，无愧于这个时代。