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当前社交软件的广泛使用，给使用者带来了丰富的社交沟通体验，也伴生了一些违法犯罪现象。社交软件在其中起到了查找被害人信息和与被害人沟通的作用，但这些犯罪的便利因素不过是信息社会负面效应的投影。一物成为犯罪工具而应受法律之否定，应当具备本身恶之因素，而社交软件之负面效应，本质乃是犯罪人之恶，而非社交软件之恶，但为保障使用者之安全，运营商在运营社交软件时，应尽到自己必要的提醒和辅助义务。