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摘要：2019 年，柳钢销售物流面临全国公路限载、西江水域遭遇二十年一遇旱情、“大藤峡”封航、“公铁水”运力资源全面紧张等困局，柳钢物流公司通过主动介入铁路发运工作，通过智慧物流云平台，将销售、汽运、水运、航运、铁路运输等业务进行统一运作，实现“公铁水”多式联运一体化运作，加强了运力管控，确保柳钢销售物流软着陆并实现模式创新创效。关键词：销售物流；统一配送；北斗物流；“公铁水”多式联运一体化运作；模式创新创效