【摘 要】
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近日，李世石和阿尔法狗的人机大战再次将人工智能机器人推向舆论热点。而在广州，有不少餐厅使用过机器人服务员，但是现在，曾经使用过机器人服务员的餐厅，有两家已关门歇业，还有一家虽然在营业，但已经停用了机器人服务员。 一些餐厅之所以选择机器人服务员，主要是成本低，但有人为此算了一笔账，机器人服务员起码要使用5年才能回本，从长远看可节省不少钱，可如果短期内店铺经营不善，则是一笔损失。要看到，机器人服务员
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近日，李世石和阿尔法狗的人机大战再次将人工智能机器人推向舆论热点。而在广州，有不少餐厅使用过机器人服务员，但是现在，曾经使用过机器人服务员的餐厅，有两家已关门歇业，还有一家虽然在营业，但已经停用了机器人服务员。
一些餐厅之所以选择机器人服务员，主要是成本低，但有人为此算了一笔账，机器人服务员起码要使用5年才能回本，从长远看可节省不少钱，可如果短期内店铺经营不善，则是一笔损失。要看到，机器人服务员完全取代人工的结论，目前尚未得到证实。
不得不承认，机器人越来越智能，固然会为我们的生活带来新鲜和便利，但这样真是件好事吗？科学家为此发出警示，呼吁社会正视这个问题：如果机器有能力从事几乎所有人类的工作，人类该怎么办？如今，被高高举起的餐厅机器人服务员，这般黯然“落地”足以佐证机器人的局限性。
从机器人服务员被“炒鱿鱼”这件事来看，类似于餐厅之类的公共场所，在提供优质服务的议题上，可以适度考虑机器人，但不能完全依赖机器人。毕竟，机器人的缺点也是十分明显，比如缺少人类的灵活性、创新性，无法应对复杂的工作环境等。虽说未来我们将与机器人共存，人工智能加速“接管”世界已成为一种趋势。但机器人不会替代人类，它们替代的只是人类的重复性劳动，却无法替代人类胜任某些创造性的工作。机器人就连端盘子都被“炒鱿鱼”，遑论更人性化的服务行业了。
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