价值观问题阻挡企业发展

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  在深圳的一个高峰论坛上,一位董事长问我:“为什么我从大学里面选拔出来的优秀年轻人没两三年都变质了,都犯上诚信问题了?”这个问题一直在困扰着我。诚信问题是一个价值观的问题,外企在这方面十分重视,也花很多精力建立了各种管理机制来培养健康的价值观。反观我们的中小企业,大部分都不太考虑什么文化价值观,出了事也没想到是价值观的问题。在我的领导者职业生涯里面,我从来没有因为能力的问题而开除过任何同事,相反,但凡是价值观问题,并触犯了公司的规矩,我一定毫不留情。我一直强调,聘请员工时,不能只考虑对方的能力,價值观更需要考虑。
  必须清楚知道价值观底线
  两年多前,某大学刚入学的一年级学生在微博上找到我,邀请我去她的校区给同学们讲课。我特别喜欢敢于尝试的年轻人,所以很快就同意去讲这个课。因为种种时间安排上的问题,这个课一直到几个月前才讲,这位同学也已经进入了三年级。当晚学生们的热情令我很感动,他们对我讲的内容表示很感兴趣,说这种信息很少听到,特别是我提到的“价值观底线”这个概念,对他们了解职场有很大帮助。现在回想起来,是那天的课让我认识到,强调价值观底线对大学生来说是一个多么重要的信息。
  几个月之后,我终于准备好去录一个专门给大学生的课程,内容就是怎样可以成为一名成功的职业经理人。在录制的过程中,组织方也请了几位大学生来听课,同时提供即时的反馈。整个课程录了三天,几位大学生的反馈非常好,这更坚定了我将“培养职业经理人”这个课程传播到大学去的决心。课后,有一位学生写了一篇课后感言,下面一段是她对价值观的理解:
  “‘价值观’这个词是一个被我们快要说烂,但鲜有人理解其内涵的词。我曾经一度认为它是一个很难用的词,因为它好像什么都可以包括,又好像什么都代表不了。听了林老师的课,我领悟到价值观的强大:它主宰你的一切思维,主宰你的一切行动。因此,在面临人生的岔路口,例如择业时,我们就要好好思考自己的价值观是什么、什么样的企业文化适合我。只有在价值观相协调的氛围中,团队才能齐心协力,向着共同的愿景去努力。若一个企业的价值观突破了自己的底线,那么不要犹豫,快速离开这家企业。因为你不仅感受不到工作的快乐,而且时刻会有进入危险境地的可能。”
  回想自己35年的职场生涯,刚开始10年我是相对幸运的,进入了一个已经相对成熟的职场环境,我的职场价值观有机会慢慢地被培养出来。到我进入下一个职场时,我的价值观已经相当“牢固”了,底线很清晰,在以后碰上不同的挑战与冲击时,我的价值观都能够帮助我做出正确的选择,这是我幸运的地方。
  许多中国大学生在毫无准备的情况下,一下跳进大染缸,可以想象其中的挑战性有多大。想要培养出一批出色的职业经理人,指望今天这些企业是不够的,我们必须要在大学生离校前给他们灌输正确的价值观,提高他们在职场有一个出色表现的可能性。
  大学要为企业培育价值观
  很多大学生在考虑工作机会时都不考虑中小企业,鉴于目前很多中小企业的状态,这个考虑是可以理解的,但我认为这是不客观的。另外,他们没有考虑到这种情况正在改变。今天,中国市场的一个很大特点就是“变”。所以大学生在寻找工作机会时不能光看现状,还需要考虑趋势。在高速变化的市场里,不考虑趋势,你的决定会永远滞后。
  中小企业是经济的主要命脉。在互联网的世界里,这种变化还在不断加速。在变化之下,很多小企业将会是明天的世界 500强。只要我们上网就能发现,很多世界 500强企业不久之前还是小企业。所以,我认为,今天的大学生在寻找工作机会时,必须要有观念上的调整。一家管理规范的大企业可以提供一个比较完整的学习平台,但中小企业更能提供一些高速成长的机会。
  前段时间,有一家企业请我去给他们讲讲企业转型,我问他们有多少时间来听这个题目。他们的管理层认为用半天时间来讨论这个话题应该是可以的,我听完之后就婉拒了这个邀请。
  今天,企业转型不是一种什么特别行动,转型应该就是企业的常态。企业如果不能不断革自己的命,那市场一定革掉你的命。我现在的学员基本都来自中小企业,我对他们充满希望,看到他们的变化是我最大的收获。所以我认为,大学生应该多看看中小企业,因为它们才是未来的希望。
  大学能提供职业经理人基础培训吗?我认为,大学不仅提供职业经理人基础培训,而且是必须的。中国的问题要用中国的方法去解决。我们不能像国外那样让学员去企业里面学做职业经理人,因为我们没有足够的管理合格的企业作为培养职业经理人的基地。今天的市场缺乏合格的职业经理人来支持市场的发展,这个缺失应该由谁来填补呢?我们当然可以要求企业担起这个责任,将这个成本加到企业身上,我相信很多大企业也正在这样做。问题是我们千千万万的中小企业却没有这种人力、物力来培养自己的职业经理人,这种情况又给中小企业的发展带来一层很大的障碍。


  为了给中小企业一个公平竞争的机会,我认为教育系统应该将“培养职业经理人”作为大学生必修课。不管学生将来是进入职场,还是创业,这个培训一定能给他们带来帮助,同时也给千万创业者提供创业的价值观。
  几年前,一位在校大学生问我一个问题,他说:“老师,我快要毕业了,除了自己的学业之外,还要学些什么才能在职场有好的发展?”我认为,每个大学生都应问。我当时的答案就是能力方程式:能力 =心态×沟通×知识。两年后,在这一版的能力方程式里面,我用“企业运营能力”代替了“能力”,而“知识”就是指“企业运营框架”。另外,一个很重要的强化就是将价值观加到了“心态”这个元素里面。我会先讨论价值观,然后再讨论心态,以及价值观与心态的关系。
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