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处理交通违章,曾经是武汉市驾驶员最头疼的问题。
市民张先生告诉记者,两年前,他驱车到洪山区交通大队处理交通违章,排了两个多小时的长队才办理完毕,结果出门发现小车因为违停又被贴了张罚单。不过现在,必须到交通大队窗口缴纳罚款的无奈已成过去,只要用智能手机登录 “武汉交警”,就可轻松处理交通违章。
张先生说的“武汉交警”,是由武汉市交管局与大楚网联合开发的“武汉交警”公众微信服务账号,真正实现了为驾驶员提供便利,并率先在全国实现了“移动推送”功能。
除提供常规违法查询外,该平台在全国第一家提供违法信息移动推送服务。即在车辆违法第一时间,微信机器人将违法时间、地理位置、照片、处罚信息推送给驾驶员,做到“有图有真相、即时送达、点对点服务”,不仅即时告知,也避免车主在同一地点犯同样的错误。
此外,微信机器人还会主动提醒车辆年审、机动车检验到期等9类信息,用户还可通过微信查询路况信息、交通公告、交管动态、车辆及驾驶证状态。同时,它还可以提供微信缴纳罚款、年检预约、快速理赔等服务,解决市民奔波于各窗口,长时间排队困扰,减轻各服务窗口工作压力,体现了“真正为民办实事”的执政理念。
这一平台的高效与便利显而易见,以微信处理交通罚单为例,其流程是:
第一步,登录微信,搜索“武汉交警”服务号,或者扫描“武汉交警”微信账号二维码予以关注(武汉交管网 http://www.whjg.gov.cn首页左上角有二维码);
第二步,在“武汉交警”微信页面点击下方“违法查询”按钮,进入“账号管理”,按提示填写驾驶人信息和车辆信息,绑定自己的驾驶证号和车牌号;
第三步,回到“武汉交警”微信首页,点击下方“违法查询”按钮,进入“违法处理”,点击“我的违法罚缴”按钮即可处理电子眼;也可点击“处罚决定书”缴款。
第四步,使用微信支付功能,即可完成交通违法处理。
绑定、查询、缴罚,整个流程耗时一分钟不到。
“武汉交警”一经推出,立即引来粉丝无数。2013年7月底该微信号认证后,未做任何推广就有600余粉丝关注。8月正式上线当天,竟然有16749名按捺不住的武汉市民关注该微信,第二天粉丝数达到21674名。截至目前,“武汉交警”微信平台拥有粉丝数量已突破50万人,用户日均使用查询功能达30万次,用户日均向平台发送信息达2万条;一年为武汉驾驶员提供桥隧限行知晓服务30余万次;超过1/6的武汉驾驶员,用该微信获知违法信息及违法信息查询。
大楚网该项目负责人张盛透露,不同于微博,微信是强关系链,粉丝数增长非常难,但“武汉交警”的横空出世,打破了全国政务微信用户增长纪录。
腾讯网总编辑陈菊红认为:“如此高的增长速度,一方面源于政府公信力,另一方面源于平台设计了实实在在的服务功能。”据了解,腾讯微信为“武汉交警”开放了9个模块,将“微信提醒”功能接口对“武汉交警”开放,使交警形象在微信平台上从管理者变成服务者。而此类接口,在全国政務微信中是第一次开放。
据了解,目前微信处理交通违章,首先仅适用于湖北省号牌的私家车,由车主使用本人的驾驶证用于扣分。因为微信需绑定车主身份信息用于扣分,而单位车辆无法绑定车主的驾驶证;其次,仅适用于按简易程序处理的交通违法,即单起违法罚款金额不超过200元、单起记分和累计记分均不超过11分。另外,微信只能处理发生在武汉市范围内或者湖北省以外的电子眼。
“武汉有600余万手机网民。这意味着,城市政务服务必须跟上应用平台的进化节奏。”武汉市交通管理局局长李顺年说,如今移动互联网进入微信时代,将业务窗口搬到政务微信上,是时代进步的必然选择,也是转变社会治理方式的必然要求。
市民张先生告诉记者,两年前,他驱车到洪山区交通大队处理交通违章,排了两个多小时的长队才办理完毕,结果出门发现小车因为违停又被贴了张罚单。不过现在,必须到交通大队窗口缴纳罚款的无奈已成过去,只要用智能手机登录 “武汉交警”,就可轻松处理交通违章。
张先生说的“武汉交警”,是由武汉市交管局与大楚网联合开发的“武汉交警”公众微信服务账号,真正实现了为驾驶员提供便利,并率先在全国实现了“移动推送”功能。
除提供常规违法查询外,该平台在全国第一家提供违法信息移动推送服务。即在车辆违法第一时间,微信机器人将违法时间、地理位置、照片、处罚信息推送给驾驶员,做到“有图有真相、即时送达、点对点服务”,不仅即时告知,也避免车主在同一地点犯同样的错误。
此外,微信机器人还会主动提醒车辆年审、机动车检验到期等9类信息,用户还可通过微信查询路况信息、交通公告、交管动态、车辆及驾驶证状态。同时,它还可以提供微信缴纳罚款、年检预约、快速理赔等服务,解决市民奔波于各窗口,长时间排队困扰,减轻各服务窗口工作压力,体现了“真正为民办实事”的执政理念。
这一平台的高效与便利显而易见,以微信处理交通罚单为例,其流程是:
第一步,登录微信,搜索“武汉交警”服务号,或者扫描“武汉交警”微信账号二维码予以关注(武汉交管网 http://www.whjg.gov.cn首页左上角有二维码);
第二步,在“武汉交警”微信页面点击下方“违法查询”按钮,进入“账号管理”,按提示填写驾驶人信息和车辆信息,绑定自己的驾驶证号和车牌号;
第三步,回到“武汉交警”微信首页,点击下方“违法查询”按钮,进入“违法处理”,点击“我的违法罚缴”按钮即可处理电子眼;也可点击“处罚决定书”缴款。
第四步,使用微信支付功能,即可完成交通违法处理。
绑定、查询、缴罚,整个流程耗时一分钟不到。
“武汉交警”一经推出,立即引来粉丝无数。2013年7月底该微信号认证后,未做任何推广就有600余粉丝关注。8月正式上线当天,竟然有16749名按捺不住的武汉市民关注该微信,第二天粉丝数达到21674名。截至目前,“武汉交警”微信平台拥有粉丝数量已突破50万人,用户日均使用查询功能达30万次,用户日均向平台发送信息达2万条;一年为武汉驾驶员提供桥隧限行知晓服务30余万次;超过1/6的武汉驾驶员,用该微信获知违法信息及违法信息查询。
大楚网该项目负责人张盛透露,不同于微博,微信是强关系链,粉丝数增长非常难,但“武汉交警”的横空出世,打破了全国政务微信用户增长纪录。
腾讯网总编辑陈菊红认为:“如此高的增长速度,一方面源于政府公信力,另一方面源于平台设计了实实在在的服务功能。”据了解,腾讯微信为“武汉交警”开放了9个模块,将“微信提醒”功能接口对“武汉交警”开放,使交警形象在微信平台上从管理者变成服务者。而此类接口,在全国政務微信中是第一次开放。
据了解,目前微信处理交通违章,首先仅适用于湖北省号牌的私家车,由车主使用本人的驾驶证用于扣分。因为微信需绑定车主身份信息用于扣分,而单位车辆无法绑定车主的驾驶证;其次,仅适用于按简易程序处理的交通违法,即单起违法罚款金额不超过200元、单起记分和累计记分均不超过11分。另外,微信只能处理发生在武汉市范围内或者湖北省以外的电子眼。
“武汉有600余万手机网民。这意味着,城市政务服务必须跟上应用平台的进化节奏。”武汉市交通管理局局长李顺年说,如今移动互联网进入微信时代,将业务窗口搬到政务微信上,是时代进步的必然选择,也是转变社会治理方式的必然要求。