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【摘要】目的：分析绩效考核用于儿科护士奖金分配管理中的作用。方法：根据本院儿科护士的实际工作状况，制定合理的考核方案，从2018年1月开始在护士奖金分配中实施绩效考核制度，对比实施前后的患儿家长满意度、护理质量等。结果：结果显示，儿科护士实施绩效考核奖金分配制度之后，患者家长的满意度以及护理质量显著优于实施之前，对比P<0.05。结论：将绩效考核用于儿科护士奖金分配管理中，可以显著改善护士的工作积极性，进而提高护理工作质量，提高护士家长的满意度。
【关键词】绩效考核;儿科;护士奖金;分配管理
随着我国医疗卫生制度的深化改革，人力资源相关理论逐渐被医院所重视。护士绩效考核作为当前卫生部开展护理服务改革的关键内容之一，其属于一种有效的激励措施[1-2]。基于此，本文将主要针对绩效考核用于儿科护士奖金分配管理中的作用进行分析，详细如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
根据本院儿科护士的实际工作状况，制定合理的考核方案，从2018年1月开始在护士奖金分配中实施绩效考核制度。科室内主管护师4名，护师5名，护士10名。科室人员年龄范围在22-53周岁[3-4]，平均年龄范围为（33.92±3.23）周岁。
1.2方法
实施绩效考核：（1）成立专门小组：有护士长作为小组长，责任护士作为组员，共同组成绩效考核小组。护士长需全面负责，并积极召开人员会议，分析科室内存在的问题，制定合理的绩效考核方案，组织全体人员参与讨论、修改，最终通过实施。（2）考核内容：主要包括职称、岗位、当月护理工作数量、换工作质量、工作数量、满意度、奖懲[5-6]。工作量绩效内容包括：晚夜班人员接受的新患者人数、危重患者人数、责任组长、护理小组长。奖罚自足的主要是针对各个工作岗位的完成质量以及各项违章制度执行、指令性任务以及科室工作中存在的问题。（3）考核方法：科室总绩效40%=职称绩效[7-8]。科室总绩效50%=工作量绩效+奖罚+岗位绩效+工作质量。科室总绩效10%=医德医风绩效。并实施月考核制度，建立个人考核档案，根据考核内容以及标准，对人员展开考核，将考核结果详细记录在考核档案中，月底公布。
1.3观察指标
对比患儿家属护理满意度[9-10]，科室内自拟实验护理满意度评分调查问卷，问卷满分为100分，其中一共包含20项内容，最终根据调查问卷的分数对患者的满意度进行分析。根据调查问卷的分数可以将其分成非常满意、满意以及不满意，最终统计总满意度。非常满意标准：分数在80以上[11-12]。满意标准：分数在79-60分。不满意标准：分数低于60分。总满意率=（非常满意+满意）/总人数*100%。
对比护理质量，护理质量主要由护理部对其进行定期检查，每周随机抽查1次，建立护理质量记录，检查内容包括表扬、投诉以及呼叫铃声等。分数越低则质量越好。
1.5统计和分析
数据使用统计学软件SPSS 23.0分析，计算型指标则以例（n/%）表示，并使用x2值检验，计量型指标则选用均数±标准差（x±s）描述、同时采用t检验。P<0.05，则代表本次实验的两组具有显著性差异。
2 结果
2.1满意度
实施绩效考核之前，随机抽查100名患儿家属的满意度为89%，实施绩效考核之后，随机抽查100名患儿家属的满意度为97%，x2值为4.9155，对比P<0.05。
2.2护理质量
实施绩效考核之前，护理部抽查护理质量为（0.87±0.27）分，质控小组抽查为（7.54±2.09）分，实施绩效考核之后，护理部抽查护理质量为（0.37±0.09）分，质控小组抽查为（5.72±2.099）分，对比t为7.8567、2.7538，存在统计学意义。
3 讨论
儿科内的护士长时间从事着高风险、高强度的工作，护士不仅需要具备扎实的理论基础，还需具有熟练的操作能力以及工作解决能力[13-14]。合理的奖金分配方法，可以显著改善部分护士出现眼高手低的情况，进而根据护士的实际能力，合理分配护士的奖金[15-16]。传统的奖金分配方案仅根据护士的职称以及学历，缺少量化标准以及激励性，影响护士的积极性，极易导致护士出现惰性心理[17]。绩效考核可以充分激发护士的责任心，提高护士的工作积极性，保证科室的长久良性发展。
综上所述，针对儿科护士实施绩效考核奖金分配，可以显著改善护理质量，并改善患儿家属的满意度。
参考文献：
[1]曾庆俭. 绩效考核在血液透析室奖金二次分配中的应用效果[J]. 全科护理，2018，16（24）：3036-3038.
[2]王丽霞. 绩效考核在儿科护士奖金分配管理中的应用效果[J]. 当代护士（中旬刊），2018，25（08）：180-181.
[3]张艳霞，李芳. 绩效考核在耳鼻喉科护士奖金分配管理中的应用效果[J]. 首都食品与医药，2018，25（12）：53.
[4]陈丽文，吴欲晓，张小芬，等. 护理绩效统计软件的建立与效果研究[J]. 中华护理杂志，2017，52（S1）：62-65.
[5]徐帅丽，徐宇红，茆俭.精细化管理下综合医院儿科护理岗位绩效的效果研究[J].护理管理杂志，2018，18（6）：418-421.
[6]安海燕.绩效奖金考核管理在儿科优质护理服务中的应用探讨[J].国际护理学杂志，2012，31（11）：2085-2087.
[7]吴艳华.绩效考核在儿科护士中的运用及成效分析[J].大家健康（上旬版），2016，10（3）：247-248.
[8]沙影丽，宋显婷，姜慧轶，刘爽.儿科门诊护理量化绩效考核方案的构建与应用[J].长春中医药大学学报，2021，37（1）：177-179.
[9]邵珍珍，范巧玲，陈芳，陆群峰，唐文娟，邱佳瑜，李燕，张凯.基于ADDIE教学模型的新生儿科护士分层培训的应用与效果评价[J].中国护理管理，2021，21（1）：96-101.
[10]杨凯红.医护一体化结合模式在提高儿科护士综合能力中的效果分析[J].继续医学教育，2021，35（4）：90-92.
[11]钱孔嘉，徐红贞，程晓英，罗飞翔，盛美君，夏姗姗，周红琴，陈朔晖，诸纪华.儿科ICU专科护士核心能力评价指标体系的构建[J].中华急危重症护理杂志，2021，2（1）：14-20.
[12]张爱艳.OSCE在低年资儿科护士能力考核中的应用[J].临床医药文献电子杂志，2020，7（87）：171-172.
[13]戴雪丽.关于护理绩效考核评估体系在儿科病房中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2020，5（21）：23，39.
[14]杨竹，左学英，余旭，张馨月，袁莉，杨平.OSCE在儿科专科护士考核的运用研究[J].保健文汇，2020，（6）：282-283，286.
[15]王聪.基于碎片化培训模式的儿科护士培训效果研究[J].饮食保健，2020，7（6）：275-276.
[16]方春琴.改良分层管理在心内科护理人力资源管理中的应用[J].家有孕宝，2021，3（3）：291.
[17]孙小莉.绩效管理在门诊输液室护士绩效奖金分配中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2020，5（29）：165.
湖北航天医院 湖北孝感 432000
【关键词】绩效考核;儿科;护士奖金;分配管理
随着我国医疗卫生制度的深化改革，人力资源相关理论逐渐被医院所重视。护士绩效考核作为当前卫生部开展护理服务改革的关键内容之一，其属于一种有效的激励措施[1-2]。基于此，本文将主要针对绩效考核用于儿科护士奖金分配管理中的作用进行分析，详细如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
根据本院儿科护士的实际工作状况，制定合理的考核方案，从2018年1月开始在护士奖金分配中实施绩效考核制度。科室内主管护师4名，护师5名，护士10名。科室人员年龄范围在22-53周岁[3-4]，平均年龄范围为（33.92±3.23）周岁。
1.2方法
实施绩效考核：（1）成立专门小组：有护士长作为小组长，责任护士作为组员，共同组成绩效考核小组。护士长需全面负责，并积极召开人员会议，分析科室内存在的问题，制定合理的绩效考核方案，组织全体人员参与讨论、修改，最终通过实施。（2）考核内容：主要包括职称、岗位、当月护理工作数量、换工作质量、工作数量、满意度、奖懲[5-6]。工作量绩效内容包括：晚夜班人员接受的新患者人数、危重患者人数、责任组长、护理小组长。奖罚自足的主要是针对各个工作岗位的完成质量以及各项违章制度执行、指令性任务以及科室工作中存在的问题。（3）考核方法：科室总绩效40%=职称绩效[7-8]。科室总绩效50%=工作量绩效+奖罚+岗位绩效+工作质量。科室总绩效10%=医德医风绩效。并实施月考核制度，建立个人考核档案，根据考核内容以及标准，对人员展开考核，将考核结果详细记录在考核档案中，月底公布。
1.3观察指标
对比患儿家属护理满意度[9-10]，科室内自拟实验护理满意度评分调查问卷，问卷满分为100分，其中一共包含20项内容，最终根据调查问卷的分数对患者的满意度进行分析。根据调查问卷的分数可以将其分成非常满意、满意以及不满意，最终统计总满意度。非常满意标准：分数在80以上[11-12]。满意标准：分数在79-60分。不满意标准：分数低于60分。总满意率=（非常满意+满意）/总人数*100%。
对比护理质量，护理质量主要由护理部对其进行定期检查，每周随机抽查1次，建立护理质量记录，检查内容包括表扬、投诉以及呼叫铃声等。分数越低则质量越好。
1.5统计和分析
数据使用统计学软件SPSS 23.0分析，计算型指标则以例（n/%）表示，并使用x2值检验，计量型指标则选用均数±标准差（x±s）描述、同时采用t检验。P<0.05，则代表本次实验的两组具有显著性差异。
2 结果
2.1满意度
实施绩效考核之前，随机抽查100名患儿家属的满意度为89%，实施绩效考核之后，随机抽查100名患儿家属的满意度为97%，x2值为4.9155，对比P<0.05。
2.2护理质量
实施绩效考核之前，护理部抽查护理质量为（0.87±0.27）分，质控小组抽查为（7.54±2.09）分，实施绩效考核之后，护理部抽查护理质量为（0.37±0.09）分，质控小组抽查为（5.72±2.099）分，对比t为7.8567、2.7538，存在统计学意义。
3 讨论
儿科内的护士长时间从事着高风险、高强度的工作，护士不仅需要具备扎实的理论基础，还需具有熟练的操作能力以及工作解决能力[13-14]。合理的奖金分配方法，可以显著改善部分护士出现眼高手低的情况，进而根据护士的实际能力，合理分配护士的奖金[15-16]。传统的奖金分配方案仅根据护士的职称以及学历，缺少量化标准以及激励性，影响护士的积极性，极易导致护士出现惰性心理[17]。绩效考核可以充分激发护士的责任心，提高护士的工作积极性，保证科室的长久良性发展。
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[15]王聪.基于碎片化培训模式的儿科护士培训效果研究[J].饮食保健，2020，7（6）：275-276.
[16]方春琴.改良分层管理在心内科护理人力资源管理中的应用[J].家有孕宝，2021，3（3）：291.
[17]孙小莉.绩效管理在门诊输液室护士绩效奖金分配中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2020，5（29）：165.
湖北航天医院 湖北孝感 432000