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近日,淘宝假货风波闹得沸沸扬扬,几乎到了网友人尽皆知的地步,暂且抛开舆论偏向和到底该谁来负责的问题,我们先来看看这件事情的始末:
1、工商总局发布了《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》,指出淘宝的正品率只有37.25%.
2、阿里公关部在1月27日《一个80后淘宝网运营小二心声-刘红亮司长:您违规了,别吹黑哨》,质疑网络交易监管司司长的调查方法。同时隐射《监测结果》是针对淘宝的打击,说司长无论开心不开心,最常十的事情就是:吃饭睡觉打淘宝。
3、1月28日,T商总局公布了《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》,指出了5大问题,并说明在2014年7月已经进行了,只是未对外公布。
4、1月28日,淘宝网发出公告,要对刘红亮司长提出诉讼。马云表态:假货问题不是由淘宝造成,但我们认了,我们再组织300人继续打假。
5、1月29日,网络上出现《天猫商家致工商总局网络监管司公开信》:死,也请让我们死个明白!淘宝删除27日的《运营小二心声》,工商总局删除《白皮书》。
6、阿里股价跌了11%,市值缩水300亿…….网络上出现不少#阿里,我挺你#的帖子,
7、1月30日晚,又有消息爆出:工商总局局长张茅和马云会面,愉快的交淡。张局长肯定了阿里在电子商务的贡献,并指出白皮书不具备法律效应。
事情基本到此结束了,但是他所产生的影响却刚刚开始,阿里因为工商总局公布的白皮书中写道:白皮书是2014年7月16日就已经做出的,选择此时而不是那时公布白皮书,是为了不影响阿里巴巴的ipo。就因为这样一句看似是为阿里好的话却导致阿里这三四天,股价从103跌到了89,大约跌了13%,市值缩水320亿,一个京东就这样被跌没了。
一切都是源自假货,那么,淘宝卖假货,究竟是谁的错?
淘宝?
许多人都认为,淘宝之所以有那么多假货,都是因为淘宝纵容卖假货的商家造成的,淘宝靠商家吃饭,因此就算有卖假货的卖家也不会去管,但是据小编了解,淘宝对卖假货、刷销量刷好评的商家打击力度还是很大的,淘宝有白己的监管系统,通过技术去识别和过滤假货,一旦被查到就会受到扣分甚至关店的处罚。作为拥有十亿商品的企业,任谁来监管都不是一件容易的事情。
很多人说淘宝这次公关做的非常不好,就是因为他的公关造成了现在的状况,但是我却认为淘宝这次的公关做得没有什么问题,一般来说在政府对企业提出处罚或者指责,企业都只有听从,但阿里这次不一样,这次直接质疑结果,并公开要投诉某个官员,用词非常犀利,这在之前很少见,这就督促执法部门需要更加严格要求自己,不能只做表面功夫。把舆论先倾向到自己这边,然后马云再出面说淘宝有假货不是我们的问题,但是我们承担了,并派出300人加大监管力度,表明了自己的决心。
那么,淘宝的问题究竟在哪里呢?小编认为:1、淘宝小二是进行假货监管的重要群体,然而有些小二对于假货的判定却并非那么专业,因此,提高小二的专业素质是很有必要的。2、卖假货或许不是淘宝的问题,但卖假货的商家还能越卖越好淘宝是必须要承担责任的,小编认为淘宝可以成立专门的部门,对于那些产品价格与实际价格严重不符的商家应该实行高度监控,一旦发现问题就该立即处理,有销量假货才会泛滥,没有销量也就不会有人去生产假货了。
工商局?
工商局作为监管总局,固然应该监管淘宝,但是淘宝中的每一个商家都是一个小的企业,他们都是在线下进行产品生产的,工商局是否也应该对那些生产工厂进行排查和监管呢?如果工商局在线下就能把假货工厂一网打尽,又怎么会让他们出现在线上欺骗消费者呢?我想,工商局可以做的不只是罗列出一堆数据告诉大家淘宝上有多少的假货,更应该和淘宝一起打击假货吧。
消费者?
其实把责任归咎到消费者身上是不应该的,因为大部分消费者是奔着真货去的却买到了假货,但是不可否认的是,很多买家只是为了图便宜,抱着侥幸心理以为低价钱买到的东西可能也会是正品,甚至有人知道自己买的是假货,只是为了便宜和那个品牌的标志去买的,消费者的需求不同,导致了商家所卖产品也就会不同,即使以后淘宝真的完全没有假货了,也会有第二个淘宝出来,打着正品品牌的名义卖着价格低廉的商品,那么这时,又该责怪谁呢?
鉴定机构,门槛过高!
诚然,淘宝假货是有,有些店家打着假1赔10的说法,当你买到假货后去专卖店人家说假货,你让他们开证明,他们说他们没权利也没有义务,你只能到中国合法的鉴定机构去鉴定,然而鉴定费往往比你买的这个东西要贵很多,一般顾客也就算了,既然开不出合法的鉴定证明就无法说人家的货是假的,所以淘宝也就没有办法进行处罚。
试想,如果中国合法的鉴定机构可以免费为消费者进行权威鉴定并卅具证明,消费者为了安全放心必然会愿意进行真伪的验证,那么,销售假货的卖家便也黔驴技穷了吧,淘宝假货还会存在吗?
小编认为,把淘宝卖假货的问题单纯归咎在淘宝头上,或许是真的有些委屈淘宝了,中国消费者的数量和消费需求决定了要想真正监管好市场,单单靠一方面的力量是远远不够的,需要多方面一起努力才能做好,这一次的假货风波对淘宝是一个考验,也是告诉他作为中国第一大电商本就需要承担更多的责任,希望淘宝能禁得起这一考验,把中国的电商真正做好做强。
1、工商总局发布了《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》,指出淘宝的正品率只有37.25%.
2、阿里公关部在1月27日《一个80后淘宝网运营小二心声-刘红亮司长:您违规了,别吹黑哨》,质疑网络交易监管司司长的调查方法。同时隐射《监测结果》是针对淘宝的打击,说司长无论开心不开心,最常十的事情就是:吃饭睡觉打淘宝。
3、1月28日,T商总局公布了《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》,指出了5大问题,并说明在2014年7月已经进行了,只是未对外公布。
4、1月28日,淘宝网发出公告,要对刘红亮司长提出诉讼。马云表态:假货问题不是由淘宝造成,但我们认了,我们再组织300人继续打假。
5、1月29日,网络上出现《天猫商家致工商总局网络监管司公开信》:死,也请让我们死个明白!淘宝删除27日的《运营小二心声》,工商总局删除《白皮书》。
6、阿里股价跌了11%,市值缩水300亿…….网络上出现不少#阿里,我挺你#的帖子,
7、1月30日晚,又有消息爆出:工商总局局长张茅和马云会面,愉快的交淡。张局长肯定了阿里在电子商务的贡献,并指出白皮书不具备法律效应。
事情基本到此结束了,但是他所产生的影响却刚刚开始,阿里因为工商总局公布的白皮书中写道:白皮书是2014年7月16日就已经做出的,选择此时而不是那时公布白皮书,是为了不影响阿里巴巴的ipo。就因为这样一句看似是为阿里好的话却导致阿里这三四天,股价从103跌到了89,大约跌了13%,市值缩水320亿,一个京东就这样被跌没了。
一切都是源自假货,那么,淘宝卖假货,究竟是谁的错?
淘宝?
许多人都认为,淘宝之所以有那么多假货,都是因为淘宝纵容卖假货的商家造成的,淘宝靠商家吃饭,因此就算有卖假货的卖家也不会去管,但是据小编了解,淘宝对卖假货、刷销量刷好评的商家打击力度还是很大的,淘宝有白己的监管系统,通过技术去识别和过滤假货,一旦被查到就会受到扣分甚至关店的处罚。作为拥有十亿商品的企业,任谁来监管都不是一件容易的事情。
很多人说淘宝这次公关做的非常不好,就是因为他的公关造成了现在的状况,但是我却认为淘宝这次的公关做得没有什么问题,一般来说在政府对企业提出处罚或者指责,企业都只有听从,但阿里这次不一样,这次直接质疑结果,并公开要投诉某个官员,用词非常犀利,这在之前很少见,这就督促执法部门需要更加严格要求自己,不能只做表面功夫。把舆论先倾向到自己这边,然后马云再出面说淘宝有假货不是我们的问题,但是我们承担了,并派出300人加大监管力度,表明了自己的决心。
那么,淘宝的问题究竟在哪里呢?小编认为:1、淘宝小二是进行假货监管的重要群体,然而有些小二对于假货的判定却并非那么专业,因此,提高小二的专业素质是很有必要的。2、卖假货或许不是淘宝的问题,但卖假货的商家还能越卖越好淘宝是必须要承担责任的,小编认为淘宝可以成立专门的部门,对于那些产品价格与实际价格严重不符的商家应该实行高度监控,一旦发现问题就该立即处理,有销量假货才会泛滥,没有销量也就不会有人去生产假货了。
工商局?
工商局作为监管总局,固然应该监管淘宝,但是淘宝中的每一个商家都是一个小的企业,他们都是在线下进行产品生产的,工商局是否也应该对那些生产工厂进行排查和监管呢?如果工商局在线下就能把假货工厂一网打尽,又怎么会让他们出现在线上欺骗消费者呢?我想,工商局可以做的不只是罗列出一堆数据告诉大家淘宝上有多少的假货,更应该和淘宝一起打击假货吧。
消费者?
其实把责任归咎到消费者身上是不应该的,因为大部分消费者是奔着真货去的却买到了假货,但是不可否认的是,很多买家只是为了图便宜,抱着侥幸心理以为低价钱买到的东西可能也会是正品,甚至有人知道自己买的是假货,只是为了便宜和那个品牌的标志去买的,消费者的需求不同,导致了商家所卖产品也就会不同,即使以后淘宝真的完全没有假货了,也会有第二个淘宝出来,打着正品品牌的名义卖着价格低廉的商品,那么这时,又该责怪谁呢?
鉴定机构,门槛过高!
诚然,淘宝假货是有,有些店家打着假1赔10的说法,当你买到假货后去专卖店人家说假货,你让他们开证明,他们说他们没权利也没有义务,你只能到中国合法的鉴定机构去鉴定,然而鉴定费往往比你买的这个东西要贵很多,一般顾客也就算了,既然开不出合法的鉴定证明就无法说人家的货是假的,所以淘宝也就没有办法进行处罚。
试想,如果中国合法的鉴定机构可以免费为消费者进行权威鉴定并卅具证明,消费者为了安全放心必然会愿意进行真伪的验证,那么,销售假货的卖家便也黔驴技穷了吧,淘宝假货还会存在吗?
小编认为,把淘宝卖假货的问题单纯归咎在淘宝头上,或许是真的有些委屈淘宝了,中国消费者的数量和消费需求决定了要想真正监管好市场,单单靠一方面的力量是远远不够的,需要多方面一起努力才能做好,这一次的假货风波对淘宝是一个考验,也是告诉他作为中国第一大电商本就需要承担更多的责任,希望淘宝能禁得起这一考验,把中国的电商真正做好做强。