【摘 要】
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本文分析了医疗服务质量满意度调查结果和医疗纠纷产生的原因,认为医患沟通是关键的影响因素.加强医患沟通与交流,是缓解和消除医患矛盾主要解决的问题之一。
【机 构】
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山东大学附属济南市中心医院 250013 山东电力中心医院 250001
【出 处】
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山东省医学伦理学学会第九届学术年会暨第四届理事会第二次会议
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本文分析了医疗服务质量满意度调查结果和医疗纠纷产生的原因,认为医患沟通是关键的影响因素.加强医患沟通与交流,是缓解和消除医患矛盾主要解决的问题之一。
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