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<正>内科系是一门理论与实践相结合的科学,是实践性很强的科学,其护理工作更需要结合实践,针对不同病人来实施不同的护理干预[1,2]。近年来随着现代护理模式的转换,人性化护理的模式也正有条不紊地进行。人性化护理观念是尊重患者的人格与权利,重视和关爱患者,尊重患者宗教信仰等。人性化护理工作的重点不只包括基本的操作技巧及常规的接待患