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目的 医院检验科咨询服务门诊的建立,有利于加强患者、家属及医护人员与检验科的交流与沟通,减少检验工作中医患纠纷,同时也提升了检验质量.方法 着重从职能转变、患者和家属、医护人员等方面分析检验科设立咨询服务门诊的必要性.结果 检验科建立咨询服务门诊,不仅提升了医院的社会和经济效益,同时也是检验质量的有力保证.结论 在医院检验科设立咨询服务门诊具有重要的现实意义.