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当人们还在沉湎于桌面电脑之间的互联互通时，移动互联网又扑面而来。移动互联网技术的发展及其应用，在进一步改变或颠覆传统产业的同时，也为改造传统产业、提高其竞争力提供了难得的机遇。对企业来说，如何应对未来“移动就是一切”、“移动无处不在”带来的机遇与挑战，或将是一场生死的较量。
移动互联网时代已经到来
移动互联网是将智能手机、平板电脑等移动终端、移动通信和互联网三者结合为一体，实现24小时随身在线的一种技术和互联互通方式。移动互联网作为新一代互联网，不仅继承了传统互联网分享、开放、互动的优势，而且实现了随时、随地、随身、更快、更方便的互联互通，因而具有更广泛的市场和应用领域。随着3G、4G、5 G通讯技术的广泛应用、智能手机的普及和网民使用习惯的改变，我国移动互联网的发展条件已经成熟，并以超乎大多数人的想象得到速度的发展。
权威机构数据显示，截至2012年6月底，我国网民数量已达到5.38亿，其中手机网民达到3.88亿，首次超越台式电脑网民的数量，网民中用手机接入互联网的用户占比由上年底的69.3%提升至72.2%，手机已成为中国网民的“第一上网终端”。到2013年9月底，我国网民数量继续增加到6.04亿，其中移动互联网用户达8.28亿，3G上网用户的规模不断扩大，达到2.50亿户，占移动互联网用户的比重达到31.7%。这些现象和数据表明，我国移动互联网迎来了它高速发展的时期，即将进入移动互联网时代。移动互联网的应用带来的变化是，正在改变人们的生活、休闲和工作方式。正如中国移动广告语说的那样——“移动改变生活”。越来越多的人在购物、用餐、出行、工作时，都习惯性地掏出智能手机，搜索信息，查看位置，分享感受，聊天交流，协同工作。每天有数以亿计的用户登录移动互联网，在上面停留数十分钟乃至十多个小时。如今，“移动”已经成为很多人日常生活的一部分，他们的生活方式和消费习惯也都因“移动”正在发生很大的变化。
移动互联网带来了无限商机
移动互联网的发展及其应用，在给人们的生活方式带来巨大变化的同时，对人类的生产经营活动也产生了巨大的影响。
移动互联网向诸多行业渗透对生产经营活动带来的影响，首先体现在催生了许多新的产业和新的商业模式，促进了传统产业的转型与升级。例如，O2O模式（Online to Offline，即线上订购，线下消费。）由于具有价格便宜，购买方便等优势，可以运用于电子商务、租车租房服务、个性化产品设计、产品直销、线上促销，等等。如果说阿里巴巴、淘宝、ebay、易趣等桌面平台式电子商务的发展，给传统线下零售业带来了巨大冲击的话，那么，移动互联网则推动了传统电子商务的转型与升级，使电子商务有望迎来发展的第二个“春天”。调查数据显示，至2013年9月，我国电子商务销售额中有37%来自移动端；43%的智能手机用户在购物时会使用移动端查询信息，而且这些比率还在快速上升中。又如，移动支付的产生与发展，催生着金融业的改革和创新。随着移动支付技术的发展与应用，出现了手机支付宝、微信支付、京东白条等移动支付产品，以及移动钱包、移动理财等新型金融服务产品。这些产品迅速蚕食着传统金融业务。艾瑞咨询机构调查数据显示，2013年中国第三方移动支付市场交易规模达到12197.4亿，同比增速707.0%，未来还将保持快速增长态势。传统银行业如果不充分利用互联网的优势，加快与移动互联网的融合，将丧失竞争力，甚至被市场所淘汰。
此外，移动互联网的兴起可以使物流业供需双方轻松地达成交易，解决信息沟通不对称等诸多现实问题，还可以节省大量人工成本，提供个性化的服务，有利于物流业开拓全新的营销推广渠道和市场。可穿戴设备技术的应用和普及，将使移动医疗行业呈现爆发式增长。借助移动互联网而产生的移动营销、移动阅读、移动娱乐、移动教育、移动信息服务等，则将对广告、传媒、娱乐、教育等业态产生巨大的冲击，并带来新的财富增长点。
除商业模式创新外，移动互联网的发展及其应用还有利于提高传统行业竞争力。比如旅游、酒店、餐馆、交通运输业等，可以通过提供免费WIFI的方式吸引更多的顾客，还可以借助移动互联网平台发布消费信息，让顾客参与点评、体验、分享等活动，降低营销成本，改善服务等。一些传统的制造企业和销售商也可以推出自己的移动商店，进行产品的宣传、推广和销售。
移动互联网之所以能颠覆原有工商业运营模式，创新出各种各样的以人为本的商业模式，不仅在于它拥有移动性、便利性、私密性等不同于传统互联网的特征，可以成为对传统产业链进行冲击、拆解、重组和融合的有效工具，而且在于它拥有无限的想象空间，可以变幻出无限的商业机会。作为当前和今后推动产业升级乃至经济社会发展最强有力的技术力量，移动互联网确实是一座亟待挖掘的大金矿。它的实际应用价值必將大大超过传统互联网。可以说，企业未来的商机尽在“移动”中。
企业如何抓住移动互联网带来的机遇
面对移动互联网给人们的生活和生产方式带来的巨大、甚至是颠覆性的影响，企业只有及时转变经营理念，注重移动互联网的商务应用，才能从容应对各种挑战，进而捕捉到进一步发展的商机。也就是说，企业如果不去积极布局移动互联网，做好产品的创新，笼络移动客户群的话，就可能被移动互联网浪潮所淹没。
具体来说，企业首先要做的是尽可能实现生产经营活动的“移动化”，尽快向基于移动互联网的商业模式转型。在这一过程中，企业要充分了解移动互联网技术，并根据自身情况选择自建移动服务客户端，与有实力的电商移动平台进行合作，实现资源共享。比如在微信已经成移动互联网最大应用平台的现实下，企业既可以自己做App 客户端，也可以通过设立微信账号等来扩展销售或推广渠道，提供客户服务。靠极致服务声名大噪的“海底捞”，就是通过试水移动订餐APP提供订座、点菜等服务来提高运营效率，吸引顾客的。还有许多企业则通过扫描二维码或者微信等方式来拓展销售渠道，与用户开展互动，结果都获得了市场的广泛好评。
其次，企业应提高挖掘大数据的能力，及时了解并满足顾客的需求。新技术的推广和应用改变的不仅是商业运营模式，还会改变消费者的需求和消费习惯。因此，企业要善于利用移动终端诸如定位、浏览记录等技术，来获取消费者的各种数据，揭示数据之间隐藏的关系、模式和趋势，把握消费者的购买行为、消费偏好等信息，然后提供有针对性的贴心服务，这样才能有效发掘新客户群，拓展自身业务，创造新的业务，占领更多的市场。
再次，创立自己的O2O模式也是企业实现“移动化”的重要途径。O2O模式是移动电子商务未来发展的主要模式。许多企业布局电子商务的动力，就是来自O2O概念和应用带来的市场机会。企业创立自己的O2O平台虽然是比较好的“移动化”路径，但需要从长计议，努力创立新的品牌。需要强调的是，任何一个企业与移动互联网融合，一定要熟悉移动互联网技术，了解自身的优势和劣势，做好市场调研和消费者行为分析，始终把提升客户体验及满意度，增强服务的便利性、快捷性作为主攻方向，并坚持“内容为王”、“质量为王”的原则。因为这才是提升企业竞争力和价值的根本。
（作者系同济大学经济与管理学院副教授及其研究生）
移动互联网时代已经到来
移动互联网是将智能手机、平板电脑等移动终端、移动通信和互联网三者结合为一体，实现24小时随身在线的一种技术和互联互通方式。移动互联网作为新一代互联网，不仅继承了传统互联网分享、开放、互动的优势，而且实现了随时、随地、随身、更快、更方便的互联互通，因而具有更广泛的市场和应用领域。随着3G、4G、5 G通讯技术的广泛应用、智能手机的普及和网民使用习惯的改变，我国移动互联网的发展条件已经成熟，并以超乎大多数人的想象得到速度的发展。
权威机构数据显示，截至2012年6月底，我国网民数量已达到5.38亿，其中手机网民达到3.88亿，首次超越台式电脑网民的数量，网民中用手机接入互联网的用户占比由上年底的69.3%提升至72.2%，手机已成为中国网民的“第一上网终端”。到2013年9月底，我国网民数量继续增加到6.04亿，其中移动互联网用户达8.28亿，3G上网用户的规模不断扩大，达到2.50亿户，占移动互联网用户的比重达到31.7%。这些现象和数据表明，我国移动互联网迎来了它高速发展的时期，即将进入移动互联网时代。移动互联网的应用带来的变化是，正在改变人们的生活、休闲和工作方式。正如中国移动广告语说的那样——“移动改变生活”。越来越多的人在购物、用餐、出行、工作时，都习惯性地掏出智能手机，搜索信息，查看位置，分享感受，聊天交流，协同工作。每天有数以亿计的用户登录移动互联网，在上面停留数十分钟乃至十多个小时。如今，“移动”已经成为很多人日常生活的一部分，他们的生活方式和消费习惯也都因“移动”正在发生很大的变化。
移动互联网带来了无限商机
移动互联网的发展及其应用，在给人们的生活方式带来巨大变化的同时，对人类的生产经营活动也产生了巨大的影响。
移动互联网向诸多行业渗透对生产经营活动带来的影响，首先体现在催生了许多新的产业和新的商业模式，促进了传统产业的转型与升级。例如，O2O模式（Online to Offline，即线上订购，线下消费。）由于具有价格便宜，购买方便等优势，可以运用于电子商务、租车租房服务、个性化产品设计、产品直销、线上促销，等等。如果说阿里巴巴、淘宝、ebay、易趣等桌面平台式电子商务的发展，给传统线下零售业带来了巨大冲击的话，那么，移动互联网则推动了传统电子商务的转型与升级，使电子商务有望迎来发展的第二个“春天”。调查数据显示，至2013年9月，我国电子商务销售额中有37%来自移动端；43%的智能手机用户在购物时会使用移动端查询信息，而且这些比率还在快速上升中。又如，移动支付的产生与发展，催生着金融业的改革和创新。随着移动支付技术的发展与应用，出现了手机支付宝、微信支付、京东白条等移动支付产品，以及移动钱包、移动理财等新型金融服务产品。这些产品迅速蚕食着传统金融业务。艾瑞咨询机构调查数据显示，2013年中国第三方移动支付市场交易规模达到12197.4亿，同比增速707.0%，未来还将保持快速增长态势。传统银行业如果不充分利用互联网的优势，加快与移动互联网的融合，将丧失竞争力，甚至被市场所淘汰。
此外，移动互联网的兴起可以使物流业供需双方轻松地达成交易，解决信息沟通不对称等诸多现实问题，还可以节省大量人工成本，提供个性化的服务，有利于物流业开拓全新的营销推广渠道和市场。可穿戴设备技术的应用和普及，将使移动医疗行业呈现爆发式增长。借助移动互联网而产生的移动营销、移动阅读、移动娱乐、移动教育、移动信息服务等，则将对广告、传媒、娱乐、教育等业态产生巨大的冲击，并带来新的财富增长点。
除商业模式创新外，移动互联网的发展及其应用还有利于提高传统行业竞争力。比如旅游、酒店、餐馆、交通运输业等，可以通过提供免费WIFI的方式吸引更多的顾客，还可以借助移动互联网平台发布消费信息，让顾客参与点评、体验、分享等活动，降低营销成本，改善服务等。一些传统的制造企业和销售商也可以推出自己的移动商店，进行产品的宣传、推广和销售。
移动互联网之所以能颠覆原有工商业运营模式，创新出各种各样的以人为本的商业模式，不仅在于它拥有移动性、便利性、私密性等不同于传统互联网的特征，可以成为对传统产业链进行冲击、拆解、重组和融合的有效工具，而且在于它拥有无限的想象空间，可以变幻出无限的商业机会。作为当前和今后推动产业升级乃至经济社会发展最强有力的技术力量，移动互联网确实是一座亟待挖掘的大金矿。它的实际应用价值必將大大超过传统互联网。可以说，企业未来的商机尽在“移动”中。
企业如何抓住移动互联网带来的机遇
面对移动互联网给人们的生活和生产方式带来的巨大、甚至是颠覆性的影响，企业只有及时转变经营理念，注重移动互联网的商务应用，才能从容应对各种挑战，进而捕捉到进一步发展的商机。也就是说，企业如果不去积极布局移动互联网，做好产品的创新，笼络移动客户群的话，就可能被移动互联网浪潮所淹没。
具体来说，企业首先要做的是尽可能实现生产经营活动的“移动化”，尽快向基于移动互联网的商业模式转型。在这一过程中，企业要充分了解移动互联网技术，并根据自身情况选择自建移动服务客户端，与有实力的电商移动平台进行合作，实现资源共享。比如在微信已经成移动互联网最大应用平台的现实下，企业既可以自己做App 客户端，也可以通过设立微信账号等来扩展销售或推广渠道，提供客户服务。靠极致服务声名大噪的“海底捞”，就是通过试水移动订餐APP提供订座、点菜等服务来提高运营效率，吸引顾客的。还有许多企业则通过扫描二维码或者微信等方式来拓展销售渠道，与用户开展互动，结果都获得了市场的广泛好评。
其次，企业应提高挖掘大数据的能力，及时了解并满足顾客的需求。新技术的推广和应用改变的不仅是商业运营模式，还会改变消费者的需求和消费习惯。因此，企业要善于利用移动终端诸如定位、浏览记录等技术，来获取消费者的各种数据，揭示数据之间隐藏的关系、模式和趋势，把握消费者的购买行为、消费偏好等信息，然后提供有针对性的贴心服务，这样才能有效发掘新客户群，拓展自身业务，创造新的业务，占领更多的市场。
再次，创立自己的O2O模式也是企业实现“移动化”的重要途径。O2O模式是移动电子商务未来发展的主要模式。许多企业布局电子商务的动力，就是来自O2O概念和应用带来的市场机会。企业创立自己的O2O平台虽然是比较好的“移动化”路径，但需要从长计议，努力创立新的品牌。需要强调的是，任何一个企业与移动互联网融合，一定要熟悉移动互联网技术，了解自身的优势和劣势，做好市场调研和消费者行为分析，始终把提升客户体验及满意度，增强服务的便利性、快捷性作为主攻方向，并坚持“内容为王”、“质量为王”的原则。因为这才是提升企业竞争力和价值的根本。
（作者系同济大学经济与管理学院副教授及其研究生）