网民,新意见阶层的崛起

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  2008年6月20日,胡锦涛总书记在人民网“强国论坛”同网友在线交流。
  “您平时上网吗?”、“上网都看些什么内容?”、“网上提了不少的意见和建议,您能看到吗?”这是中国网民关注度相对集中的三个问题,看似在问总书记,更像是在问各级官员能否利用网络便捷平台关注民声、民意、民情。胡锦涛总书记率先公开上网,用实际行动明确回答“通过互联网了解民情、汇聚民智,也是一个重要的渠道”,表达了对互联网时代的欢迎姿态。
  2009年全国两会召开前,互联网又成为百姓表民情、畅民意、集民智、诉民声的重要渠道。
  从2月10日至3月2日,数百万网民通过新华网“总理,请听我说”、“我参与我期盼——2009年全国两会大型调查”、“我向部委建言”、“我向书记、省长建言”以及“假如我是人大代表、政协委员,我建议……”等互动栏目参政议政,用跟帖、留言和投票的形式“说”出了自己心中的期盼。
  2月28日下午3时,国务院总理温家宝做客中国政府网和新华网,与网民在线交流,两小时回答了网民29个问题,这些问题都是来自最基层、最直接、最真实的信息,温总理此举带动2009年“E两会”的真正到来,成为今年两会的一大看点。
  网民,一个新意见阶层正在崛起。
  
  新意见阶层崛起
  
  1999年5月8日,以美国为首的北约军队3枚导弹击中中国驻南斯拉夫大使馆,导致3人死亡。当时群情激愤,人民日报网络版开通BBS论坛,让广大网民就这一事件自由发表看法。
  5月9日晚上,“强烈抗议北约暴行BBS论坛”上线,网上反映非常热烈,每天的帖子有上万条。这就是后来的“强国论坛”,注册账户86万多,聚集了一大批关心中国时政的中文网民,由于影响深远,“强国论坛”被海内外誉为“天下第一坛”。
  2003年,网络舆论迎来高峰。这一年,两起平民事件在互联网上引起轩然大波。
  广州27岁的大学毕业生孙志刚被强行收容,很快惨死在收容所。哈尔滨宝马车主苏秀文与菜农发生争执,发动宝马车冲向现场人群,菜农妻子刘忠霞当场被撞死,另撞伤12人。两起事件未得到当地政府和司法部门的公正处理,导致互联网上激烈讨论。网络舆情惊动中央政府。在温家宝总理主持下,国务院废止了一部施行多年的《城市流浪乞讨人员收容遣送办法》;中纪委过问复查宝马撞人案,并在事后相继惩治了与宝马案相关的检察院、法院官员和省政协主席韩桂芝。
  2007年的“周老虎事件”引发网民热议。陕西省林业厅召开了新闻发布会,宣布镇坪发现已经绝迹了20年的野生华南虎,证据是镇坪农民周正龙用数码相机拍摄的几十张虎照。随后,天涯社区的贴图专区里出现了一个帖子《陕西华南虎又是假新闻?》率先对虎照提出质疑,网易等网站和论坛跟进,批评陕西官场弄虚作假、丧失公信力,连《人民日报》和中央电视台也加入了“打虎”行列。在各种舆论的强大压力下,陕西省政府才由司法机关出面宣布周正龙作伪被逮捕,有关官员被惩戒,同时启动为期3个月的“政府机关作风整顿教育活动”。
  
  新媒体。所有人的媒体
  
  2008年大事频发,奥运盛会、汶川大地震、愈演愈烈的世界金融危机,在一系列牵动全国人民情感的大事件中,网络论坛/BBS发挥了互动优势。很多灾区的普通人,特别是热心的志愿者们,用手机短信加网络传递最新灾情,把手机和DV拍摄的灾情图片、视频上传到BBS上,成为中国第一批“公民记者”。一些网络媒体也对网友的“公民记者”行动表示支持,凤凰网和天涯社区都表示愿意为到灾区现场直播的网友补贴费用。
  5月12日,一场8级大地震突然袭来。互联网把多种媒体信息整合平台的优势发挥得淋漓尽致。截至5月19日晚上10点,人民网、新华网、央视网、中国网共发布抗震救灾新闻(含图片、文字、音视频)123000条,新浪、搜狐、网易、腾讯整合发布新闻133000条,整合发布新闻133000条。上述8家网站新闻点击量达到116亿次,跟帖量达1063万条。
  值得关注的不仅是互联网信息的及时和丰富,而且是网络对民族情感的聚合作用。
  在地震第二天,百度贴吧出现一首无名诗《孩子,抓住妈妈的手》,催人泪下
  “孩子,快,
  抓紧妈妈的手。
  去天堂的路。
  太黑了,
  妈妈怕你,
  碰了头。
  快,
  抓紧妈妈的手,
  让妈妈陪你走
  这首诗在网上复制流传,并在许多赈灾晚会上被朗诵。这首诗感动了盛大网络总裁陈天桥,盛大网络宣布为灾区再捐600万元,捐款总额达到1000万元。
  
  新课题,需要新思维
  
  在人民网,胡锦涛总书记与“强国论坛”网友在线聊天20多分钟。党和国家最高领导人利用网络媒体,与网民在线直接对话,这已经迈出了开创性的第一次。
  据调查,中国网民的主体是30岁及以下的年轻人,这个群体占到网民总数的68.6%,超过2/3:从文化程度看,高中学历比例最大,占到39%,随着网民规模的扩大,网民的学历结构正逐渐向中国总人口的学历结构趋近。
  网民发表意见主要有三种载体。一是新闻跟帖,门户网站的热门新闻后面,跟帖经常多达数万、数十万。二是网络论坛./BBS。帖文追踪新闻时事,畅所欲言,观点比较犀利。三是博客/个人空间。这是2008年最大的言论载体,自全民用手机收发短信后,正在出现一个新的文化奇观,就是全民上网写博客。有42.3%的网民开设博客/个人空间,用户规模突破1亿大关,达到1.07亿人。
  如何正确引导互联网舆论,已经成为保持社会稳定、促进社会和谐的一项新课题。也许我们没必要对网络民意抱以过多的担忧,面对新课题,需要新思维。
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