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随着现代社会经济的发展和国际竞争力的提升,质量因素凸显其重要性.在市场经济条件下,企业要建立起既能促进企业发展,又能维护社会共同利益的企业质量管理体系,才能为企业长期保持良好的经营业绩创造有利的条件.提高企业的能力和经济效益,首先要提高企业员工的素质.因此,企业要搞好质量管理,归根到底是人员素质的提升.