不逃避互联网的压力

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  “我们在线下不会做这么极端的价格体系,这样我们就亏损了,硬件亏损不是长期操作手法。”
  “乐视又推出50寸、2499元的电视机,价格确实很有竞争力。”谈到新的竞争对手乐视,创维集团总裁杨东文承认它的价格优势。
  这是传统电视厂家受到互联网公司冲击的最厉害一面。乐视、爱奇艺、小米这些从来未曾涉足电视制造的公司,今年纷纷推出互联网电视机,并以其低价和新的商业模式引来了业内外的关注。
  面对来势汹汹的新对手,传统电视制造商不甘示弱,要么与互联网公司合作,要么独立开发,也加入了这场或将旷日持久的互联网电视市场争夺战。
  谁能笑到最后?对此,《中国周刊》专访了创维集团总裁杨东文。
  “创维本身不会介入内容”
  中国周刊:互联网对传统产业带来了巨大的影响,你怎么看这种影响对家电领域的冲击?
  杨东文:互联网影响传统产业,还是有不同的阶段。
  首先从PC开始,桌面互联网时代,硬件中心是PC,移动互联网时代是手机,家庭互联网时代就是TV。它们解决人们生活的时间段不同,桌面互联网主要在商务时间和办公时间,手机解决人们的碎片时间,TV主要解决在家庭端的休闲和娱乐时间。
  家庭互联网的人机互动跟以前不同,PC主要通过键盘、鼠标、摄像头来进行,手机主要通过触摸屏、摄像头、感应器,TV时代人和机器的主要交互方式还是遥控器,但还会有更好的方式,比如说也有摄像头、语音、空鼠。以后遥控器还会是主要方式,因为它准确,语音和视频交互会越来越受欢迎,但准确率还有待提高,手势识别等会越来越多。
  家庭互联网解决的主要是家庭的娱乐生活,所以展示的内容跟手机和电脑有不同的侧重点。电视的重点是视频内容,其次是游戏,再次是电商、购物,第四大块是教育,第五块是视频通话,家庭之间的视频通话,也有可能某个杀手应用,比如微信、微博这种,总而言之会产生。
  中国周刊:互联网企业进军电视,拉低价格,你们怎么应对?
  杨东文:互联网企业说它不靠整机挣钱,靠后台、服务、内容来挣钱,来支撑低价销售。我们作为传统企业,并不惊讶,九月份我们也看到各种价格都在轮番出现。我们会有压力,但我们不能逃避,只能直面应对,学习他们的操作手法,提高后台服务能力。我们在线下不会做这么极端的价格体系,这样我们就亏损了,硬件亏损不是长期操作手法。
  中国周刊:硬件之外,互联网企业提供内容和应用,相比之下在这方面传统企业是否差距更大?
  杨东文:我们原来硬件就是硬件,对于软件、后台的重视度是不足的,所以互联网企业加入后更热闹了,蛋糕越来越大,创造了更多新的模式。给我们带来压力,也带来新的思维。有差距,也不一定是坏事。
  中国周刊:你们怎么跟进?
  杨东文:创维本身不会介入内容,而是与牌照商合作,引入消费者所需要的内容。在合作中我们也希望分到一杯羹,比如游戏,我们作为一个入口、分销平台,也希望有一部分利润分成,所以我们要提高后台的服务能力和运营能力。
  游戏我们也在做,但由于手柄、摄像头还没有标配,游戏也还不是很丰富,所以就想电商这一块是不是要试一试?阿里是中国最大的电商企业,所以我们就拜访了阿里。刚好他们也在想电商除了在PC、移动终端,在TV终端如何来加强业务,我们刚好想到了一起。后来就决定开发一款带有阿里支付宝、聚划算等各种应用的产品,我们发挥制造和内容解读优势,推出酷开第一款产品。
  “关键是同床”
  中国周刊:乐视说传统企业和互联网公司合作是“同床异梦”,你怎么看?
  杨东文:这个说法很对,因为我们各自追求的目标是不同的,但关键是同床,这就是合作概念。阿里需要更多的用户数和流量,推广它的应用,而我希望加上它的应用后,我的互联网电视多了一些卖点,多卖我的硬件产品。当然,我们也希望在应用这一块分得也多,虽然我们是拿小头,但应用越多,我们分利的机会也越多。
  中国周刊:在应用方面,你们与合作商如何分成?
  杨东文:游戏方面分成,大头是游戏开发者,假定七三开,70%是游戏开发者,30%里面我们一部分阿里一部分,阿里拿大头,我们拿小部分。七三开基本是行规,不过也不全是。比如植物大战僵尸,它内容太好了,很强势,要分90%,渠道商只能拿10%,所以这个比例固定不了,与好坏有关联,就看渠道强大还是内容强大。
  中国周刊:你们说要做好后台数据服务,具体怎么做?
  杨东文:我们在积累用户的同时,也在做大数据的分析。一个是搜集用户在使用过程中碰到的问题,能对产品的开发方向提出要求,原来都是通过社会调查来了解,现在都是来自一线的声音。
  其次用户需求分析更清楚,比如我们原以为教育的应用,用户会很喜欢,现在发现还是不如视频。原以为视频通话、聊天很重要,但活跃用户提供意见时发现还是游戏排第二,这就让我们在消费者需求方面判断更准确。
  第三个就是推送什么东西给消费者,将来给合作伙伴提供很好的数据,比如什么在电视机大屏上更好卖。还有广告的投放,什么时段用户更活跃。现在已经有广告公司找我们,要花3000万买我们15秒的开机画面,三年买断,我没有答应。因为三年我就绑死了,另外刚开始就推太多的广告怕消费者反感。
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