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摘要：定义了研究生教学工作之瓶颈管理内涵，分析了瓶颈管理的过程，研究了将瓶颈管理运用于研究生教学工作中应注意的问题，提出了研究生教学工作实施瓶颈管理的主要途径与管理措施。
关键词：研究生；教学工作；瓶颈管理
作者简介：王海丹（1965-），女，河北保定人，军械工程学院装备指挥与管理系，副教授；丁玉奎（1965-），男，河南濮阳人，军械工程学院弹药工程系，副教授。（河北 石家庄 050003）
中图分类号：G643 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）28-0062-02
研究生教学管理是一项系统工程，犹如其他系统工程一样，在任何管理流程或工作过程中，都可能出现薄弱环节，这些环节给教学管理工作带来了较大的困扰和损失，它们正如一个个“瓶颈”，是我们最难通过也是最想通过的关隘。我们能否穿越研究生教学管理工作的“瓶颈”？研究瓶颈管理及将其运用于教学管理工作中，无疑是解决问题的关键。
一、研究生教学工作之瓶颈管理内涵
在研究生教学管理工作中运用瓶颈管理方法，是实现教学目标的一种创新管理理念，该方法通过寻找研究生教学管理工作的瓶颈，发现瓶颈，制订解决瓶颈计划，选择解决瓶颈的技术、采取的措施等。瓶颈管理是在实现目标的过程中，通过识别并消除教学管理的瓶颈问题，明确改进方向与改进方法，进而更有效地实现研究生教学管理目标的一种科学管理方法。
二、研究生教学工作之瓶颈管理过程
1.确定研究生教学管理工作的瓶颈
瓶颈管理的首要任务就是确定出管理工作的瓶颈所在，并分清主次难易，采取有力措施将其消除。从某种意义上讲，发现问题比解决问题更难，尤其是潜在的瓶颈，如：教学管理观念、教学管理机制等。
2.分析研究生教学管理工作中瓶颈产生的原因
分析瓶颈产生的原因并采取有针对性的措施是解决问题的根本，根据不同的原因，寻求相应的对策，就会有较好的效果。针对不同的教学对象，教学管理目标各异，瓶颈产生的原因也各不相同。[1]通常情况下，研究生教学管理过程中瓶颈形成的原因主要有以下几点：学科专业差异、师生个体差异、课程难易程度不一、授课方式差异、教学环境影响等。
3.评价研究生教学管理工作的瓶颈
由于教学资源条件以及教学策略的限制，不可能将教学工作中存在的瓶颈短期内全部消除，也没有必要全部消除教学管理工作中的瓶颈。在某一时间内，可以有针对性地解决某些重要的、付出代价不大的、且比较棘手的瓶颈，或虽付出较大代价，但对教学效果至关重要的瓶颈。因此，需要对识别出的瓶颈加以综合评价，以便正确选择待消除的重点瓶颈。
4.解决研究生教学管理工作的瓶颈
要针对瓶颈的特点，根据研究生教学资源条件、运行状况、教学对象，拟定解决方案，确立解决方式与方法，力求以最小的代价取得最大的效果。在瓶颈解决计划执行过程中，要及时反馈解决问题的情况，控制不良后果和新瓶颈的产生，以便对瓶颈解决结果进行评价、鉴定和总结。
三、研究生教学工作实施瓶颈管理应注意的问题
随着军事技术的飞速发展，制约部队战斗力生成的因素越来越多，变化越来越快，针对这种现状，在军队院校研究生教学管理工作过程中，实施瓶颈管理要把握好以下几个问题。
1.正确认识瓶颈
在日常管理工作中，人们通常喜欢突出优势，掩盖不足。但瓶颈管理的首要工作就是要发现问题，暴露问题，这就要求教学管理者要端正对工作中问题的态度。查找出瓶颈管理工作的问题，虽然暴露了教学管理工作的不足之处，在—定程度上可能影响管理者的面子，但这并不是评价管理者工作的依据。相反，通过查找并暴露问题，实施瓶颈解决措施，才是评价管理者工作成绩的依据。因此，对教学管理工作中存在的问题，不能因有失面子而掩盖，而应当为了提高教学管理效率而大胆暴露。
2.科学选择解决瓶颈
在同—个时期，可能出现多个制约管理工作提高的瓶颈问题。但由于客观条件的限制，不可能将所有的瓶颈问题逐个解决。在特定的时间和范围内，研究生教学管理通常首先要解决那些付出代价不大的瓶颈问题，或者虽付出较大代价，但对教学管理至关重要的瓶颈问题。因此，选择管理瓶颈时，要根据教学的实际情况，并注重教学管理的效率和效益。
3.准确掌控瓶颈的变化
正确认识瓶颈的特点：瓶颈具有动态性，可能随着人、财、物、时间、信息和空间等管理要素的变化而不断变化；瓶颈具有普遍性，不同的阶段的管理工作中都可能存在瓶颈。在研究生教学的周期性管理工作过程中，新学员入校、新学员训练、新学员日常管理以及新学员的新学期学习等不同阶段，学员和教学管理工作的瓶颈问题各不相同。作为研究生教学的管理者，应准确掌控瓶颈问题的发展变化，适时调整教学管理的工作重心，才能不断提高教学管理水平，保证研究生教学目标的达成，早日实现强军梦想。
四、研究生教学工作实施瓶颈管理的主要途径
未来战场，瞬息万变，随时可能出现新的问题，不会提供准备的时间，只有随机应变，才能从容应对复杂情况。[2]因此，研究生教学管理要根据未来需求，培养和提高对紧急情况的发现、应对和响应管理工作中瓶颈问题的能力。需要采取多种措施，树立瓶颈管理的创新管理理念，提高创新管理能力。
1.树立研究生教学工作的瓶颈管理理念
瓶颈管理是以发现问题、解决问题为主线，是一种创新型的研究生教学管理方法。随着军事科技的发展，军事装备、作战理念、作战方法的发展变化越来越快，军队院校研究生教学管理工作也应当随之而变化。要实现提高部队战斗力的目标，必须树立瓶颈管理的创新意识，不仅要善于发现教学管理的新问题，还须敢于暴露问题，才能圆满解决教学管理的问题，实现军队院校研究生教学管理工作的创新发展。 2.建立研究生教学工作的瓶颈管理机制
军校研究生教学管理中必须建立瓶颈管理机制，才能确保瓶颈管理的顺利实施。一方面，要建立研究生教学管理瓶颈评价机制。当发现某一管理程序出现问题，或可能存在重大问题时，首先要对问题进行评价。采取师生自评和督导评价相结合的方法，找出教学管理工作中主要瓶颈问题所在，分析瓶颈出现的原因，制定解决瓶颈问题的措施。另一方面，要建立研究生教学管理的瓶颈问题解决机制，主要包括瓶颈解决措施的制定、执行、监督、检查和反馈等，及时纠正偏差，确保瓶颈问题得以及时解决。
3.提高研究生教学工作的瓶颈管理能力
我军正处于战斗力生成模式转变的关键时期，部队管理中也同样存在着制约战斗力生成模式转变的瓶颈。因此，在研究生教学管理过程中，要针对当前部队出现的新情况，分析新问题与以往问题的共性和个性，在教学管理过程中进行不同的分析和指导。加强对瓶颈管理知识的学习，掌握军队现代管理的原理和方法，运用现代管理手段，不断创新研究生教学管理的新模式和方法，保证军队院校研究生教学管理的可持续发展。
五、研究生教学工作实施瓶颈管理的主要措施
1.制定解决瓶颈问题的原则
瓶颈问题的解决，要遵循以下几个原则：一是教学瓶颈管理的组织原则。设立教学瓶颈解决问题督导组，负责督查和组织实施。二是教学瓶颈管理的责任原则。实行解决瓶颈问题的项目管理制度，执行机构为解决瓶颈问题项目组。三是教学瓶颈管理的计划原则。做好解决瓶颈问题方案的策划与设计，经督导组审批后按计划执行。四是教学瓶颈管理的控制原则。完善解决瓶颈问题过程的监督与检查，坚持奖惩分明。五是教学瓶颈管理的创造原则。由于管理工作中瓶颈的形成有历史、环境、体制等方面的原因，解决瓶颈的难度较大，只有大胆创新，勇于实践，才有可能找到瓶颈解决的突破口。
2.把握解决教学瓶颈管理问题的方法
解决瓶颈问题的方法多种多样，主要有以下几种：
―是问题集中与全面问题解决瓶颈法。瓶颈问题集中，是指原因简单，涉及面不大，解决难度较小，可以考虑指定专人负责，独立对待，单独处理；全面问题解决，是指—些重要的瓶颈与其他简单的瓶颈具有因果关系，要先抓住主要矛盾，其他较小的瓶颈即可消失或减轻。
二是从小到大解决瓶颈问题法。在短期内没有能力直接解决重要的瓶颈，可以先解决小的且易解决的瓶颈，以使得管理水平有所提高，待条件成熟后，再解决大的瓶颈。
三是系统重构解决瓶颈问题法。对瓶颈过多、效能发挥较差的关键环节，可以考虑依据新的教学目标，对管理流程与教学资源进行重新设计与优化再造，从根本上解决瓶颈形成的各种原因。
瓶颈管理是一种持续性管理活动，在教学管理工作中，随时都可能出现瓶颈问题。因此，我们应根据教学管理中瓶颈问题的特征，用现代的创新管理方法对现行研究生教学管理工作进行改革，在实践中提髙研究生教学管理水平，重新设计教学管理流程，力争及时消除教学管理工作中的瓶颈，提高教学质量。
参考文献：
[1]论我国大学教育改革应突破的六个瓶颈[J].济南大学学报，2011，21（4）：68-72.
[2]关于研究生创新能力培养的几点思考[J].文教资料，2011，11（32）：158-159.
（责任编辑：刘辉）
关键词：研究生；教学工作；瓶颈管理
作者简介：王海丹（1965-），女，河北保定人，军械工程学院装备指挥与管理系，副教授；丁玉奎（1965-），男，河南濮阳人，军械工程学院弹药工程系，副教授。（河北 石家庄 050003）
中图分类号：G643 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）28-0062-02
研究生教学管理是一项系统工程，犹如其他系统工程一样，在任何管理流程或工作过程中，都可能出现薄弱环节，这些环节给教学管理工作带来了较大的困扰和损失，它们正如一个个“瓶颈”，是我们最难通过也是最想通过的关隘。我们能否穿越研究生教学管理工作的“瓶颈”？研究瓶颈管理及将其运用于教学管理工作中，无疑是解决问题的关键。
一、研究生教学工作之瓶颈管理内涵
在研究生教学管理工作中运用瓶颈管理方法，是实现教学目标的一种创新管理理念，该方法通过寻找研究生教学管理工作的瓶颈，发现瓶颈，制订解决瓶颈计划，选择解决瓶颈的技术、采取的措施等。瓶颈管理是在实现目标的过程中，通过识别并消除教学管理的瓶颈问题，明确改进方向与改进方法，进而更有效地实现研究生教学管理目标的一种科学管理方法。
二、研究生教学工作之瓶颈管理过程
1.确定研究生教学管理工作的瓶颈
瓶颈管理的首要任务就是确定出管理工作的瓶颈所在，并分清主次难易，采取有力措施将其消除。从某种意义上讲，发现问题比解决问题更难，尤其是潜在的瓶颈，如：教学管理观念、教学管理机制等。
2.分析研究生教学管理工作中瓶颈产生的原因
分析瓶颈产生的原因并采取有针对性的措施是解决问题的根本，根据不同的原因，寻求相应的对策，就会有较好的效果。针对不同的教学对象，教学管理目标各异，瓶颈产生的原因也各不相同。[1]通常情况下，研究生教学管理过程中瓶颈形成的原因主要有以下几点：学科专业差异、师生个体差异、课程难易程度不一、授课方式差异、教学环境影响等。
3.评价研究生教学管理工作的瓶颈
由于教学资源条件以及教学策略的限制，不可能将教学工作中存在的瓶颈短期内全部消除，也没有必要全部消除教学管理工作中的瓶颈。在某一时间内，可以有针对性地解决某些重要的、付出代价不大的、且比较棘手的瓶颈，或虽付出较大代价，但对教学效果至关重要的瓶颈。因此，需要对识别出的瓶颈加以综合评价，以便正确选择待消除的重点瓶颈。
4.解决研究生教学管理工作的瓶颈
要针对瓶颈的特点，根据研究生教学资源条件、运行状况、教学对象，拟定解决方案，确立解决方式与方法，力求以最小的代价取得最大的效果。在瓶颈解决计划执行过程中，要及时反馈解决问题的情况，控制不良后果和新瓶颈的产生，以便对瓶颈解决结果进行评价、鉴定和总结。
三、研究生教学工作实施瓶颈管理应注意的问题
随着军事技术的飞速发展，制约部队战斗力生成的因素越来越多，变化越来越快，针对这种现状，在军队院校研究生教学管理工作过程中，实施瓶颈管理要把握好以下几个问题。
1.正确认识瓶颈
在日常管理工作中，人们通常喜欢突出优势，掩盖不足。但瓶颈管理的首要工作就是要发现问题，暴露问题，这就要求教学管理者要端正对工作中问题的态度。查找出瓶颈管理工作的问题，虽然暴露了教学管理工作的不足之处，在—定程度上可能影响管理者的面子，但这并不是评价管理者工作的依据。相反，通过查找并暴露问题，实施瓶颈解决措施，才是评价管理者工作成绩的依据。因此，对教学管理工作中存在的问题，不能因有失面子而掩盖，而应当为了提高教学管理效率而大胆暴露。
2.科学选择解决瓶颈
在同—个时期，可能出现多个制约管理工作提高的瓶颈问题。但由于客观条件的限制，不可能将所有的瓶颈问题逐个解决。在特定的时间和范围内，研究生教学管理通常首先要解决那些付出代价不大的瓶颈问题，或者虽付出较大代价，但对教学管理至关重要的瓶颈问题。因此，选择管理瓶颈时，要根据教学的实际情况，并注重教学管理的效率和效益。
3.准确掌控瓶颈的变化
正确认识瓶颈的特点：瓶颈具有动态性，可能随着人、财、物、时间、信息和空间等管理要素的变化而不断变化；瓶颈具有普遍性，不同的阶段的管理工作中都可能存在瓶颈。在研究生教学的周期性管理工作过程中，新学员入校、新学员训练、新学员日常管理以及新学员的新学期学习等不同阶段，学员和教学管理工作的瓶颈问题各不相同。作为研究生教学的管理者，应准确掌控瓶颈问题的发展变化，适时调整教学管理的工作重心，才能不断提高教学管理水平，保证研究生教学目标的达成，早日实现强军梦想。
四、研究生教学工作实施瓶颈管理的主要途径
未来战场，瞬息万变，随时可能出现新的问题，不会提供准备的时间，只有随机应变，才能从容应对复杂情况。[2]因此，研究生教学管理要根据未来需求，培养和提高对紧急情况的发现、应对和响应管理工作中瓶颈问题的能力。需要采取多种措施，树立瓶颈管理的创新管理理念，提高创新管理能力。
1.树立研究生教学工作的瓶颈管理理念
瓶颈管理是以发现问题、解决问题为主线，是一种创新型的研究生教学管理方法。随着军事科技的发展，军事装备、作战理念、作战方法的发展变化越来越快，军队院校研究生教学管理工作也应当随之而变化。要实现提高部队战斗力的目标，必须树立瓶颈管理的创新意识，不仅要善于发现教学管理的新问题，还须敢于暴露问题，才能圆满解决教学管理的问题，实现军队院校研究生教学管理工作的创新发展。 2.建立研究生教学工作的瓶颈管理机制
军校研究生教学管理中必须建立瓶颈管理机制，才能确保瓶颈管理的顺利实施。一方面，要建立研究生教学管理瓶颈评价机制。当发现某一管理程序出现问题，或可能存在重大问题时，首先要对问题进行评价。采取师生自评和督导评价相结合的方法，找出教学管理工作中主要瓶颈问题所在，分析瓶颈出现的原因，制定解决瓶颈问题的措施。另一方面，要建立研究生教学管理的瓶颈问题解决机制，主要包括瓶颈解决措施的制定、执行、监督、检查和反馈等，及时纠正偏差，确保瓶颈问题得以及时解决。
3.提高研究生教学工作的瓶颈管理能力
我军正处于战斗力生成模式转变的关键时期，部队管理中也同样存在着制约战斗力生成模式转变的瓶颈。因此，在研究生教学管理过程中，要针对当前部队出现的新情况，分析新问题与以往问题的共性和个性，在教学管理过程中进行不同的分析和指导。加强对瓶颈管理知识的学习，掌握军队现代管理的原理和方法，运用现代管理手段，不断创新研究生教学管理的新模式和方法，保证军队院校研究生教学管理的可持续发展。
五、研究生教学工作实施瓶颈管理的主要措施
1.制定解决瓶颈问题的原则
瓶颈问题的解决，要遵循以下几个原则：一是教学瓶颈管理的组织原则。设立教学瓶颈解决问题督导组，负责督查和组织实施。二是教学瓶颈管理的责任原则。实行解决瓶颈问题的项目管理制度，执行机构为解决瓶颈问题项目组。三是教学瓶颈管理的计划原则。做好解决瓶颈问题方案的策划与设计，经督导组审批后按计划执行。四是教学瓶颈管理的控制原则。完善解决瓶颈问题过程的监督与检查，坚持奖惩分明。五是教学瓶颈管理的创造原则。由于管理工作中瓶颈的形成有历史、环境、体制等方面的原因，解决瓶颈的难度较大，只有大胆创新，勇于实践，才有可能找到瓶颈解决的突破口。
2.把握解决教学瓶颈管理问题的方法
解决瓶颈问题的方法多种多样，主要有以下几种：
―是问题集中与全面问题解决瓶颈法。瓶颈问题集中，是指原因简单，涉及面不大，解决难度较小，可以考虑指定专人负责，独立对待，单独处理；全面问题解决，是指—些重要的瓶颈与其他简单的瓶颈具有因果关系，要先抓住主要矛盾，其他较小的瓶颈即可消失或减轻。
二是从小到大解决瓶颈问题法。在短期内没有能力直接解决重要的瓶颈，可以先解决小的且易解决的瓶颈，以使得管理水平有所提高，待条件成熟后，再解决大的瓶颈。
三是系统重构解决瓶颈问题法。对瓶颈过多、效能发挥较差的关键环节，可以考虑依据新的教学目标，对管理流程与教学资源进行重新设计与优化再造，从根本上解决瓶颈形成的各种原因。
瓶颈管理是一种持续性管理活动，在教学管理工作中，随时都可能出现瓶颈问题。因此，我们应根据教学管理中瓶颈问题的特征，用现代的创新管理方法对现行研究生教学管理工作进行改革，在实践中提髙研究生教学管理水平，重新设计教学管理流程，力争及时消除教学管理工作中的瓶颈，提高教学质量。
参考文献：
[1]论我国大学教育改革应突破的六个瓶颈[J].济南大学学报，2011，21（4）：68-72.
[2]关于研究生创新能力培养的几点思考[J].文教资料，2011，11（32）：158-159.
（责任编辑：刘辉）