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电话是现代社会最常用的通讯手段，也是秘书日常工作中交际的主要工具。电话礼仪是否得当，会直接影响企业的形象。如何恰当地以电话为窗口，在电话交际中展现企业文化、提升企业形象是秘书必须要掌握的一项基本工作技能。本文结合具体案例对秘书使用固定电话的礼仪进行探究。
弦歌雅意闻声知人——结合实例谈秘书工作中的电话礼仪
【摘 要】
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电话是现代社会最常用的通讯手段，也是秘书日常工作中交际的主要工具。电话礼仪是否得当，会直接影响企业的形象。如何恰当地以电话为窗口，在电话交际中展现企业文化、提升企业形
【机 构】
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安徽省来安县县委党校
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2013年41期
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